Red de Respuestas Legales - Derecho empresarial - ¿Se devolverán 12315 de oro si hay una queja de que no tiene sello? Sí. Puedes llamar al teléfono de atención 12315 para reclamar ante la Asociación de Consumidores y solicitar la devolución. El oro sin sello de acero generalmente no cumple las condiciones para reembolsar uno por tres. Porque según el artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, sólo puede reembolsar uno y compensar tres. Además, la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" no prevé claramente la devolución del oro. Una vez que ocurre un problema, es necesario que una agencia de inspección de calidad lo inspeccione. Si es un problema del producto, puedes devolverlo; si es un problema humano, definitivamente no hay forma de devolverlo. Solo puedes consultar las "Tres Garantías" en la tienda.