¿Cuál es el número de teléfono de 12320?
Historia del Desarrollo
A finales de 2005, con el fin de implementar la "Ley de la República Popular China sobre Prevención y Control de Enfermedades Infecciosas", el "Reglamento sobre Emergencias" Respuesta a Emergencias de Salud Pública" y otras leyes y regulaciones, respuesta oportuna y efectiva a emergencias Los eventos de salud pública y los principales problemas de salud pública satisfacen las crecientes necesidades de salud del público y brindan al público un número de línea directa unificado que es fácil de recordar y usar, y Facilitar la comunicación entre el público y el departamento de administración de salud. La Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar (anteriormente Ministerio de Salud) emitió el "Aviso del Ministerio de Salud sobre el lanzamiento de la línea directa del Servicio Nacional de Salud Pública "12320" (Weibanfa [2005] No. 486), con lo que se inició oficialmente la construcción de la red de atención telefónica del servicio nacional de salud pública 12320, y Posicionar su función como número de teléfono del servicio público de salud.
En septiembre de 2006, con el fin de impulsar la construcción del 12320 en todo el país, la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar emitió el "Aviso del Ministerio de Salud sobre la Construcción del Edificio Nacional de Salud Pública "12320". "Teléfono de servicio público" (emitido por la Oficina de Salud [2006] Nº 376), 65433, se estableció al mismo tiempo, con el ex viceministro a cargo como líder del equipo y los departamentos y oficinas comerciales pertinentes como miembros. Tiene ubicación conjunta con el Centro de Gestión Nacional 12320 ubicado en el Centro Chino para el Control y la Prevención de Enfermedades y propone el principio de construcción de "primero el piloto y avance constante". Después de ocho años de desarrollo, 12320 ha pasado por un proceso de desarrollo desde cero, desde el piloto hasta la promoción completa.
En marzo de 2012, la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar emitió el "Aviso del Ministerio de Salud sobre el fortalecimiento adicional de la construcción del Teléfono de Salud Pública 12320" (Weibanfa [2012] No. 14), redefiniendo el estado de 12320 y funciones, que requieren departamentos administrativos de salud locales.
En marzo de 2012, el número de teléfono de salud pública pasó a llamarse oficialmente 12320.
Área de servicio
El centro de llamadas 12320 está construido en ciudades por encima del nivel de prefectura de acuerdo con las divisiones administrativas nacionales. Los ciudadanos locales pueden llamar al número local 12320 y solo deben pagar los cargos telefónicos locales. En 2006, el Ministerio de Salud seleccionó a Beijing, Hebei, Shanghai, Jiangsu y Qinghai como cinco provincias y ciudades piloto nacionales para abrir con anticipación la línea directa de bienestar público "12320", y planeó abrir gradualmente la línea directa "12320" en todo el país durante el período del "Undécimo Plan Quinquenal".
Desde finales de 2007, opera en Beijing, Shanghai, Henan (Zhengzhou), Shijiazhuang, Qinghai, Xining, Jiangsu (Nanjing, Xuzhou, Wuxi, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Changzhou, Lianyungang, Yangzhou, Nantong, se ha abierto la línea directa 12320 en 30 ciudades del nivel de prefectura o superior en 9 provincias (Yancheng, Suzhou, Huai'an). A finales de 2018, la línea directa de salud 12320 cubrió 28 provincias y ciudades (municipios y regiones autónomas).
Contenido del servicio
La línea directa de salud 12320 difunde leyes, regulaciones y políticas de salud al público, populariza conocimientos y habilidades de salud y se convierte en una ventana importante para difundir información sobre políticas de salud y servicios de salud y conocimiento sobre la prevención de enfermedades; aceptar llamadas del público Las quejas y los informes han formado inicialmente un mecanismo para expresar demandas, resolver conflictos y salvaguardar los derechos, y suavizar los canales de comunicación entre el gobierno y el público para llevar a cabo el diagnóstico y el tratamiento de citas puede aliviar la dificultad de; consultar a un médico hasta cierto punto; en muchas emergencias de salud pública y actividades de salud importantes, ha desempeñado un papel importante en la comunicación pública de riesgos y el seguimiento de la opinión pública. La línea directa de salud 12320 se ha convertido gradualmente en una línea de respuesta pragmática para el pueblo, una línea de ayuda para resolver los problemas del pueblo y una línea de enlace entre el gobierno y las masas.
Para el público en general, si desea confirmar si la reciente vacunación es segura, puede llamar al 12320 para consulta.
Se ha abierto el portal nacional 12320 y el público puede realizar consultas de salud en línea. Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre 12320, también puedes dejar un mensaje en la columna del jardín interactivo. Una vez que el 12320 a nivel nacional esté completamente abierto, la función de quejas e informes en línea se abrirá gradualmente.