¿Qué hace la línea directa 12345?

Los principales aspectos de la aceptación: (1) La aceptación y las sucursales de la plataforma 12345 son responsables de los centros inteligentes en todos los niveles.

1. Consultoría: incluye consultas sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas y regulaciones, procedimientos de trabajo y otros trabajos de información gubernamental.

2. Reclamaciones: incluidas las denuncias sobre gestión administrativa, gestión social, servicios públicos y otros servicios de conveniencia.

3. Sugerencias: incluir opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos.

4. Categoría de búsqueda de ayuda: incluye la gestión y la búsqueda de ayuda en el ámbito de las competencias administrativas.

(2) Asuntos no aceptados por la plataforma 12345 (incluidas opiniones):

1. Que involucren secretos de estado, secretos comerciales y privacidad personal; Involucrando funciones no eficientes como la APN, CCPPCh, tribunales, fiscalías, así como las funciones de la policía militar y armada;

3. revisión administrativa o vía normal de petición;

4. El departamento y unidad con derecho a atenderlo ha aceptado o está tramitando;

5. la ley y los reglamentos, pero el reclamante (su nombre, correo electrónico, dirección IP, número de contacto, número de teléfono móvil y el contenido principal del reclamo son los mismos, y todos están identificados como la misma persona) aun así presentó el reclamo ante el mismos hechos y razones;

6. Los problemas reflejados pertenecen al sistema de rescate de emergencia 110, 119, 120, 122, etc.;

7. agencias;

8. La situación de la queja no está clara y no hay un contenido específico de la queja;

9. Debido a que no se proporcionan el nombre real ni la información de contacto, la solicitud para proteger la propia los derechos e intereses no pueden verificarse;

10. Otras violaciones de leyes, reglamentos y normas.

: Si el solicitante plantea objeciones a los documentos inadmisibles antes mencionados, el Centro Municipal Inteligente deberá proporcionarle explicaciones y orientación en conciencia. 1. Consultar sobre las responsabilidades, procedimientos, aprobaciones administrativas, aceptación administrativa, promoción de inversiones y otras políticas y regulaciones de los departamentos y el personal del gobierno; ¿qué materiales se necesitan para solicitar certificados y licencias? Llame a la línea directa del alcalde 12345. Hay un servicio de atención al cliente humano para solucionar el problema. Si hay algún cambio en las políticas emitidas por el estado y la situación en esta ciudad, puede llamarnos para consulta. 2. Opiniones y sugerencias sobre la reforma y apertura de la ciudad, construcción económica, construcción y gestión urbana, para los problemas existentes en la ciudad, puede llamar al teléfono 12345 para presentar quejas y sugerencias; Por ejemplo, si un promotor construye casas por la noche y interfiere gravemente en la vida de los ciudadanos, puede llamar al 12345 para quejarse de la contaminación acústica. Si las barbacoas al aire libre provocan caos en el tráfico urbano y contaminación ambiental, puedes denunciarlo al departamento de gestión urbana. 3. Necesidades de la vida social, como seguridad laboral, servicios médicos, educación y seguridad, que deben ser abordadas por el gobierno en cuestiones de seguro social, como cómo reembolsar el parto, cómo reembolsar el tratamiento médico y cómo registrar el desempleo; puede marcar 12345 para transferir a la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social, o puede consultar al 12345 y transferirse al Centro de Gestión del Fondo de Previsión de Vivienda para su liquidación. 4. Necesidades que deben ser abordadas por el gobierno en el entorno de producción, operación y desarrollo de las empresas, puede consultar 12345 y consultar a la Oficina de Ciencia y Tecnología y la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma para cuestiones como el emprendimiento masivo, la innovación y el emprendimiento; políticas de apoyo, introducción de talentos, incentivos fiscales y exenciones. Para cuestiones de contaminación ambiental urbana, puede llamar al 12345 y consultar a la oficina de Protección Ambiental. 5. Críticas y quejas contra los departamentos gubernamentales y su personal; si las personas en los departamentos gubernamentales tienen baja eficiencia y mala actitud de servicio, pueden quejarse al 12345, que puede resolver el problema de no resolver o consultar problemas deliberadamente. Ahora la línea directa 12345 puede escuchar las voces de las personas y resolver sus problemas prácticos.