Estándares de compensación por desvíos de taxis en Shanghai
Los puntos clave de las especificaciones del servicio de operación de taxi son los siguientes:
1 El espacio del maletero para que los pasajeros coloquen el equipaje no debe ser inferior a dos tercios del espacio del maletero;<. /p>
2. Se requiere que Brother use carteles de servicio, evite comer alimentos malolientes antes y durante la cirugía, no fume en el automóvil, no arroje objetos ni escupa fuera del automóvil, fomente el uso de mandarín y utilice términos de servicio estándar;
3. Debe haber 26 términos de servicio en chino e inglés, que incluyen: Me alegra servirle, abróchese el cinturón de seguridad, recuerde mi número de matrícula, ¿necesita encender el aire? ¿acondicionador?
4. Los pasajeros solicitan que no se les permita preguntar sobre su destino antes de abordar el autobús. Además de los servicios de automóvil, debe utilizar el taxímetro, no regatear ni tomar desvíos;
5 Las estaciones de servicio de taxi deben instalarse en centros de distribución de transporte, lugares de servicio * * * públicos, en empresas, hospitales y centros de actividades, las comunidades densamente pobladas deben establecerse como plataformas de espera de pasajeros en línea recta, estilo puerto o isla, que no deben cerrarse ni usarse sin autorización;
7 Para llamadas de taxi, las compañías de taxi deben proporcionar servicio de llamadas telefónicas las 24 horas con cita previa. Después de recibir la reserva del pasajero, el personal de servicio debe enviar al conductor de inmediato. Si no se pueden satisfacer las necesidades del pasajero, se debe informar al conductor;
8. , y los resultados del manejo deben ser informados al pasajero;
Base legal
Reglamento de gestión de taxis de Shanghai
Artículo 6 La industria del taxi estará bajo una gestión unificada, funcionamiento legal y competencia leal. Los cargos de operación de taxis y los estándares de cobro se formularán de acuerdo con las regulaciones pertinentes del estado y de esta ciudad y deben ser justos y razonables.
“Disposiciones sobre la Gestión de los Servicios de Operación de Taxis Turísticos”
Artículo 48
Si un taxista infringe estas normas y se encuentra en alguna de las siguientes circunstancias, El departamento administrativo de taxis del gobierno popular local a nivel de condado o superior ordenará correcciones e impondrá una multa de no menos de 200 yuanes pero no más de 500 yuanes:
(1) Negarse a llevar pasajeros, negociar precios, abandonar pasajeros a medio camino o conducir deliberadamente en desvíos;
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(2) Transportar a otros pasajeros sin el consentimiento del pasajero;
(3) No utilizar el taxímetro fijar el precio del equipo de acuerdo con las regulaciones y cobrar ilegalmente;
(4) No emitir los recibos de tarifa correspondientes de acuerdo con las regulaciones;
(5) No utilizar el equipo relacionado con el taxi de crucero en de conformidad con las regulaciones;
(6) No realizar la tarea de llamar a un taxi de crucero por correo electrónico según lo acordado;
(7) No utilizar un lenguaje civilizado como se requiere, y la apariencia del transporte no cumple con los requisitos;
(8) En aeropuertos, estaciones de ferrocarril, terminales de autobuses, puertos, centros de transporte público y otros centros de distribución de pasajeros desobedecen el despacho y solicitan clientes en privado;
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(9) Transferir, revender o falsificar billetes relacionados con taxis de cruceros.