¿Puede la 12345 resolver el problema de la vivienda rural?
La línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varias ciudades. Consta del número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
En diciembre de 2016, el Comité Nacional de Estándares aprobó y lanzó oficialmente al país la norma nacional "Especificaciones del servicio de línea directa gubernamental" redactada por Jinan Hotline de la provincia de Shandong, cuya redacción tardó tres años. La línea directa 12345 se actualizó oficialmente a un estándar nacional.
El alcance del servicio de la línea directa de servicio 12345
1. Funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y otra consulta de información de servicios públicos
2. gestión, sociales Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión y servicios públicos;
3. Gestión no urgente y solicitudes de servicios en el ámbito de las competencias administrativas;
4. y otras organizaciones responden a amenazas a las personas Informes que ponen en peligro la seguridad de la vida y la propiedad, ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;
5. su eficiencia laboral y eficacia administrativa.