#30DaysFocus on Orange Growth Plan#Douzi Career Workshop 13, ¿cómo determinar el objetivo de la consulta?
Parte 1: Qué y por qué
-¿Cuál es el objetivo? Un objetivo puede ser un objeto al que disparar, atacar o buscar, o puede ser una meta o situación que desea lograr. Para el consultor, el objetivo de la consulta debe ser acordado tanto por el consultor como por la persona que llama. Puede ser el efecto que se logrará durante esta consulta, o puede ser el objetivo de la consulta que la persona que llama espera lograr en el futuro.
¿Por qué nuestras consultas necesitan un objetivo claro? En primer lugar, unos objetivos claros nos ayudan a centrarnos en las acciones actuales. El tiempo para una consulta es limitado, al igual que nuestra energía y la del consultor. Centrarse en un objetivo claro es más propicio para lograrlo. Al mismo tiempo, unos objetivos claros pueden convertirse en nuestra motivación a corto plazo, o incluso en nuestra visión a largo plazo para el futuro, y luego podemos trabajar en una dirección para centrarnos más desde una perspectiva a largo plazo.
Parte 2: 8 pasos para establecer objetivos en la negociación
Comprenda quién es su cliente. Esta es la base sobre la cual iniciamos la relación de consultoría. Cuanto mejor comprenda al solicitante, mejor podrá captar sus necesidades desde abajo hacia arriba y, por lo tanto, identificar con mayor precisión sus objetivos. Al mismo tiempo, la profesora también nos dio algunas formas de entender a los visitantes. Métodos de evaluación: como MBTI, DISK, holandés y valores profesionales al mismo tiempo, también podemos encontrar la parte más importante del corazón del visitante en los logros, dolores y fracasos del visitante;
② Comprender los deseos a largo plazo del visitante. Al acercar al visitante a la visión y descripción de una mejor situación laboral/vida futura, podemos descubrir qué es lo que más le preocupa. Al mismo tiempo, nuestros objetivos de consultoría deben estar alineados con la visión final. Sólo así se podrá estimular verdaderamente el impulso interior del cliente y ayudarle a salir de su zona de confort y realizar cambios.
③Comprender los objetivos a medio/corto plazo del solicitante. Combinado con el segundo punto, este es un proceso de descomposición e implementación de objetivos. Los deseos a largo plazo suelen parecer bonitos, pero pueden ahuyentar fácilmente a los visitantes y dificultar el primer paso. Divida los objetivos a largo plazo paso a paso en el corto plazo y establezca objetivos como "hacer una llamada telefónica" o "comprar un libro", y la persona que llama tendrá la posibilidad de lograrlo. Y también sabemos que “todo es difícil al principio”, por lo que cuanto más sencillo y fácil sea conseguir el primer paso, mejor.
④Objetivos bajo el principio SMART/CUP. Un buen objetivo debe cumplir con dos principios clásicos: el principio SMART: el objetivo debe ser específico, mensurable y alcanzable; el objetivo debe ser relevante para otros objetivos; .
Principio de Copa: Los objetivos deben ser ciertos, urgentes y planificados.
Cualquier objetivo de consultoría se puede medir desde estas dos perspectivas. Los proyectos insatisfactorios merecen nuestra repetida consideración, e incluso los objetivos previamente establecidos deben ser revisados y anulados.
⑤Comprenda las dificultades y obstáculos de la persona que llama. Guíe a los visitantes para que consideren de antemano los problemas que pueden encontrar para lograr sus objetivos y establezca planes de respaldo o planes de emergencia con anticipación. Esto no sólo puede hacer que los objetivos de la consultoría sean más completos, sino que también mejorará en gran medida la posibilidad de lograrlos.
⑥ Comprender la verdadera intención del solicitante. Después de completar el establecimiento de objetivos básicos, también podríamos guiar al investigador de regreso a la intención original y ver dónde comenzamos a establecer objetivos. Este frijol se ha utilizado en casos anteriores. Después de volver a mi intención original, de repente descubrí que mi objetivo se había desviado. ¡Los ajustes oportunos a los comentarios del solicitante son “muy gratificantes”!
⑦ Confirma el objetivo nuevamente. Junto con el solicitante, utilice SMART y CUP para repasar los objetivos que nos hemos fijado y anotarlos uno por uno. Este es un ritual sagrado. Una vez que lo escribas, no podrás arrepentirte. Debemos implementarlo.
(8) Plan de acción.
¿Qué vamos a hacer exactamente? ¿Cuál es el primer paso? ¿Cuál es el segundo paso? ¿A quién podemos contactar para nuestros planes? ¿Puedes darle un depósito para que pueda supervisarme? ¿Cómo puedo proporcionar retroalimentación sobre mi desempeño a mi supervisor? Estas preguntas conectan nuestros objetivos con escenarios de la vida real y pueden implementarse de inmediato.
Parte 3: La regla de oro para fijar metas.
Después de establecer una meta, utiliza los cinco consejos dados por el profesor Liu Jia para comprobarla repetidamente. Al mismo tiempo, repetir el objetivo repetidamente también puede ayudar al visitante a fortalecerse: "¡Este es mi objetivo y quiero lograrlo!"
(1) El objetivo realmente motiva a la persona que llama. "Mira este objetivo/plan, ¿qué piensas?" Cuando nos enfrentamos a un objetivo inspirador, el cliente mostrará una gran ambición y hablará sin cesar, por el contrario, debemos considerar la mejora del objetivo;
②Prioridad de descarga. ¿Cuáles son las submetas dentro de la meta que deben lograrse primero? ¿Qué es más importante? Cuando surgen conflictos de tiempo/energía, ¿cuál debería cometerse primero? Centrarse en el objetivo puede ayudar a los visitantes a comprender más claramente la jerarquía del objetivo y qué subobjetivos están estrechamente relacionados con el objetivo general. También puede garantizar que el avance del objetivo no se vea muy afectado si no se pueden tener en cuenta ambos.
③Regla inteligente/taza. Úselo una y otra vez, úselo a tiempo, ¡úselo en cualquier lugar!
(4) Anota tus objetivos. No lo olvide, deje que el solicitante se vaya a casa con este objetivo.
(5) Compromisos e informes públicos. Si se ejecuta en silencio, el coste de darse por vencido será demasiado bajo. Si se ha anunciado claramente que "el objetivo de dejar ir debe lograrse con lágrimas", ¡entonces eso es lo que queremos! Ayudar a los visitantes a “esforzarse” (*ω*)
Aunque es solo una microclase corta de 60 minutos, ¡menciona demasiada información útil sobre el establecimiento de objetivos! Cada punto debe practicarse y perfeccionarse continuamente en cada consulta, y verificarse y ajustarse en cada informe de consulta. ¡Combinado con los comentarios de los visitantes, ayúdenos a mejorar nuestro sentido de "objetivos precisos"! ¿Qué se siente al ser “preciso en tu puntería”? Creo que probablemente es al confirmar los objetivos de la consulta que se puede "sentir" si es adecuada para el cliente sin verificar los 8 pasos y los 5 estándares uno por uno (*ω*).