¿Qué es un sistema CRM?

CRM (Customer Relationship Management) se refiere al uso de la tecnología CRM por parte de las empresas para gestionar las relaciones con los clientes. En distintas ocasiones, CRM puede ser un término de gestión o un sistema de software. CRM generalmente se refiere a un sistema de software que utiliza computadoras para analizar automáticamente los procesos de ventas, marketing, servicio al cliente y aplicaciones. Haga clic para conocer el producto.

El objetivo es mejorar el valor, la satisfacción, la rentabilidad y la fidelidad del cliente, acortar los ciclos y costes de ventas, aumentar los ingresos y encontrar nuevos mercados y canales para ampliar el negocio. CRM es una estrategia empresarial para seleccionar y gestionar clientes valiosos y sus relaciones. CRM requiere una cultura corporativa centrada en el cliente para respaldar procesos eficaces de marketing, ventas y servicios.

Buen rendimiento, uso EC. Inversión ECCRM, Tencent y UFIDA. Un sistema de CRM social que conecta oportunidades comerciales a través de múltiples canales, como llamadas telefónicas, WeChat, QQ y sitios web para administrar a los clientes de manera unificada, automatizar el proceso de ventas y mejorar integralmente la tasa de transacciones. Con la confianza de muchas empresas chinas, * * * ofrece soluciones integrales de marketing digital para más de 10 industrias, incluidas educación, finanzas, promoción de inversiones, Internet, tecnología y salud.