Red de Respuestas Legales - Derecho empresarial - 12315 ¿Estipula que la diferencia de precio se reembolsará en el plazo de un mes? Según el Abierto de Francia, no existe una línea directa de denuncia de quejas de los consumidores ni una plataforma nacional de Internet "12315". 1999 El 5 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer una línea directa dedicada a las quejas e informes de los consumidores en todo el país. No existe ninguna disposición legal en nuestro país respecto a la devolución de la diferencia de precio a los 15 días. Después de que ocurre una disputa, puede optar por presentar una demanda o llamar al 12315 para presentar una queja. El precio de mercado depende del mercado. Si no existen circunstancias ilegales como el fraude de precios, los comerciantes generalmente no tienen la obligación de compensar la diferencia de precio. En el caso del "servicio de garantía de precio" de la plataforma, el comerciante reembolsará la diferencia de precio. Para evitar fluctuaciones de precios en un corto período de tiempo, algunas plataformas de comercio electrónico han lanzado los correspondientes "servicios de protección de precios". De acuerdo con las reglas de la plataforma, los consumidores que compran productos autooperados en la plataforma pueden solicitar protección de precio si el precio cambia después de realizar el pedido. Si la solicitud es exitosa, pueden pagar de acuerdo con el precio de venta del centro comercial cuando se presentó la solicitud, o devolver el dinero equivalente a la diferencia de precio.