¿Cuál es la regla para devoluciones dentro de los siete días sin motivo?
El método de cambio y devolución sin motivo de 7 días significa que después de que los consumidores compran productos en línea o por televisión, pueden devolverlos dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción sin dar un motivo. La condición de compensación para la devolución y el cambio sin motivo de 7 días es que el vendedor a quien el comprador solicita la compensación apoye el servicio de devolución y cambio sin motivo de 7 días. La solicitud del comprador de devolución y cambio sin motivo de 7 días es. Rechazado por el vendedor.
1. Devolución de bienes dentro de los 7 días sin motivo, disposiciones legales
Las disposiciones legales para la devolución de bienes sin motivo dentro de los 7 días son las siguientes: Artículo 25 de los "Derechos del Consumidor" Ley de Protección" Los operadores utilizan Internet para Para los productos vendidos por televisión, teléfono, pedido por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:
(1) Pedidos de consumidores
(2) Productos frescos y perecederos (3) Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea
(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución según la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.
2. Condiciones de compensación de devolución sin motivo de 7 días.
1. El vendedor indicado en la solicitud de compensación del comprador ha participado en el "Servicio de Protección al Consumidor" y se ha comprometido a proporcionar un servicio de "devolución sin motivo de 7 días";
2. El comprador ha solicitado al vendedor el servicio de "devolución sin motivo de 7 días", pero el vendedor se niega, o no puede comunicarse con el vendedor, o el vendedor interrumpe sus operaciones o servicios;
3. La solicitud de compensación del comprador cumple formalmente con las leyes y regulaciones pertinentes;
4. El monto de la compensación solicitada se limita al precio real pagado por el comprador. Los bienes que el comprador solicita para "devolución sin motivo de 7 días" deben cumplir con las condiciones estipuladas en estas reglas. Para obtener más información, consulte "Categorías de productos y condiciones de devolución";
6. El reclamo del comprador para una "devolución sin motivo de 7 días" debe presentarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de transacción exitosa o seleccione. "Devolución de 7 días sin motivo" como motivo en el proceso de devolución.
¿Cuál es el alcance de la devolución sin motivo de 3,7 días?
El alcance de las devoluciones sin motivo de 7 días es el siguiente:
1. Los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad;
p>2. No existen regulaciones y acuerdos nacionales entre las partes;
3. Cumplir con las condiciones legales para la rescisión del contrato.
4. televisión, teléfono y venta por correo.
Según el artículo 25 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la situación no se puede determinar. Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin necesidad de indicar los motivos.