12351 Alcance de aceptación

Consultas de empleados sobre leyes, regulaciones y políticas laborales de los sindicatos; empleados que buscan ayuda y soluciones a dificultades de la vida; quejas de los empleados y quejas sobre sus derechos e intereses legítimos; informes de los empleados sobre emergencias y accidentes importantes de seguridad y otros asuntos relacionados con los derechos legítimos de los empleados; e intereses.

12351 es la línea directa de servicio para que los sindicatos salvaguarden los derechos e intereses de los empleados. Es un canal importante para que los empleados expresen sus intereses y una plataforma eficaz para que los sindicatos se pongan en contacto con los empleados. La línea directa 12351 recibe información sobre apelaciones de los empleados, investiga y maneja conflictos laborales, protege los derechos e intereses legítimos de los empleados y garantiza que "todo sea respondido e implementado" para las demandas de los empleados.