Sistema integrado BPM
1. Una empresa sin un motor de procesos, por ejemplo, una empresa solo tiene un sistema de gestión de documentos de conocimiento, que puede notificar a la empresa sobre varios documentos oficiales, información de contratos y documentos de proyectos. ningún proceso, lo que no favorece el flujo de documentos entre diferentes personas o departamentos. En este momento, puede utilizar el motor de procesos del sistema integrado BPM para revitalizar el sistema original;
2 Para empresas con muchos sistemas heterogéneos, como ERP, OA, EHR y PDM... Los datos están aislados, sus procesos son puntos de interrupción. En este momento, con la ayuda del kit de desarrollo del motor y las capacidades de integración de la plataforma BPM, el proceso se puede abrir de un extremo a otro. Por ejemplo, el seguimiento de las ventas con los clientes se realiza en el sistema CRM. Después de que el cliente firma el pedido, se requiere la facturación financiera, pero se realiza en el sistema financiero. Esta conversión sólo puede depender de la iniciativa subjetiva de los colegas de ventas fuera de línea, y la eficiencia de este enfoque no se puede garantizar cuando los empleados se encuentran en un estado de multitarea. Pero con las capacidades de integración de BPM, todo se automatiza. Cuando el CRM aprueba el contrato de venta, activará automáticamente la aplicación de facturación en el sistema financiero.
3. Para empresas con múltiples conjuntos de contraseñas de cuenta, esto es similar al segundo punto. Los empleados necesitan cambiar entre diferentes sitios web y diferentes sistemas en su trabajo diario, pero ¿cómo pueden las personas recordar tantas contraseñas de cuentas? Además, las diferentes interfaces del sistema tienen diferentes estilos y lógicas de interacción del usuario, lo que dificulta en gran medida la mejora de la eficiencia de la oficina. Sin embargo, con la ayuda de un sistema integrado BPM para construir un centro de procesos unificado, funciones como el inicio de procesos, la aprobación de procesos y la revisión de procesos se pueden implementar en un solo sistema y una sola interfaz.
2. ¿Qué impacto tiene el sistema integrado BPM en el sistema de oficina OA?
1. Según la explicación de Tian Xiang BPM en el artículo de divulgación científica "Sobre la relación entre BPM y OA", la gestión de procesos de OA se basa principalmente en comandos a nivel operativo y la electrónica de información (documentos). ¡La entrega, la resolución de problemas en los procesos administrativos de la oficina, no se puede extender fuera de la organización y fuera del sistema! BPM es la gestión general del proceso, que recorre la capa estratégica, la capa de planificación, la capa de operación y la capa de operación. No solo puede realizar la electrónica de procesos, sino también mejorar el desempeño organizacional a través de una serie de operaciones como el modelado de procesos, la ejecución de procesos, el monitoreo de procesos y la optimización de procesos, que están más allá del alcance del flujo de trabajo de OA. Desde esta perspectiva, el valor del sistema integrado BPM es sin duda mayor que el del sistema de oficina OA.
2. El sistema OA es un sistema orientado a funciones y BPM es un sistema de herramientas técnicas. A través del kit de desarrollo integrado en la plataforma BPM, se pueden crear varios software de gestión, incluidos sistemas OA, en la plataforma BPM. Los sistemas OA también están prestando cada vez más atención a la apertura y también pueden usarse como un portal unificado para lograr saltos entre sistemas, pero son cualitativamente diferentes de BPM en términos de capacidades de integración. Ahora que el concepto BPM se ha popularizado, se recomienda utilizar BPM si es posible, lo que será útil para la posterior construcción de información.
3. El sistema de gestión se compone de muchos componentes funcionales, como formularios, vistas, informes, interfaces y portales. BPM integra procesos de OA, lo que no significa que otras funciones de OA dejen de ser válidas. Además de la amplitud y las ventajas de precio de los módulos del sistema OA, eso no significa que OA vaya a caer completamente en desgracia a partir de ahora.
4. El sistema OA es adecuado para todo tipo de empresas y resuelve principalmente el negocio de intercambio de información empresarial y oficina administrativa. BPM se utiliza más comúnmente en empresas grandes y medianas, y ya existen múltiples sistemas heterogéneos, incluido OA. Los problemas de las islas de datos y los puntos de interrupción de los procesos son obvios, y existe una necesidad urgente de un sistema integrado BPM para ordenar el contexto y lograr una gestión y control unificados.
3. ¿Cuáles son las tendencias de desarrollo de los sistemas integrados BPM?
1. Según el "BPM Industry Insight Report 2019" publicado por T Media, el BPM nacional ha superado a los productos extranjeros. Los productos BPM nacionales, como Guangzhou Tianling (Java) y Shanghai Yizheng (.NET), han logrado múltiples avances en tecnología, funciones y escenarios, ingresaron a la lista de compras de una gran cantidad de clientes corporativos nacionales y reemplazaron con éxito a los primeros extranjeros. marcas de línea e integradores de ERP.
2. El OA y el flujo de trabajo tradicionales han dado paso al BPM. BPM es una herramienta y metodología sistemática centrada en la construcción estandarizada de excelentes procesos comerciales de extremo a extremo y destinada a mejorar continuamente el desempeño comercial de la organización. Está más allá del alcance de los conceptos y funciones tradicionales de OA y flujo de trabajo. Los fabricantes de OA como Panwei y Zhiyuan también son conscientes de la tendencia y han enviado señales claras para ingresar a BPM. Sin embargo, todavía existe una gran brecha en comparación con las marcas profesionales de BPM en términos de productos y tecnología;
3. Aunque las marcas extranjeras están avanzando, es cuesta abajo, pero no es algo que deba subestimarse. Los fabricantes nacionales de OA colaborativos están implementando BPM uno tras otro, y la brecha entre las marcas nacionales de BPM profesionales se está reduciendo... Una gran cantidad de marcas están inundando la pista de BPM y la competencia transfronteriza se ha convertido en la norma, pero esto ha traído felices problemas a la elección de las empresas terminales.
El autor recomienda que los evalúemos de forma integral desde tres aspectos: tecnología, negocio y servicio.