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¿Qué efectos logra el “Círculo de Servicio de Asistencia Jurídica de una Hora”?

"Gracias, te has preocupado por los asuntos de mi familia, has trabajado duro". En la mañana del 18 de diciembre de 2017, vivía en una casa pública de alquiler en la comunidad Jinxiu Leyuan, calle Yongchang, Longyang. Distrito, ciudad de Baoshan, provincia de Yunnan Acompañada por su familia, la tía Bai llegó a la Oficina de Asistencia Legal de la Oficina de Justicia Municipal, sosteniendo pancartas y flores, hizo una profunda reverencia a los trabajadores legales que brindaban asistencia legal y entregó las pancartas y flores a los oficina del personal.

“Debido a disputas sobre las colinas con mi vecina Liu en los últimos dos años, su marido fue golpeado por Liu, Zhang y otros. Fui al comité de mediación comunitaria muchas veces para mediar, pero fracasé. , Me acerqué al departamento jurídico de la Oficina Municipal de Justicia, fui a la Oficina de Asistencia para solicitar asistencia jurídica. El asunto se manejó relativamente bien y quedé muy satisfecho. Los abogados que me ayudaron y el personal que me recibió fueron diligentes y responsables. Los líderes de la Oficina Municipal de Justicia también le prestaron atención y contrataron abogados para brindar asistencia gratuita. Nosotros, el pueblo, estamos felices cuando servimos al pueblo”.

Para mejorar el sistema de asistencia jurídica, mejorar el mecanismo de garantía de asistencia jurídica, ampliar el alcance de la ayuda y mejorar la calidad de la asistencia jurídica, basándose en la situación real de Baoshan, el Comité Municipal del Partido de Baoshan La Oficina y la Oficina del Gobierno Municipal emitieron el "Plan" "Ciudad de Baoshan para mejorar la implementación del sistema de asistencia jurídica", todos los condados (ciudades, distritos) han formulado una serie de sistemas de trabajo y medidas en torno al "Plan", tales como "Opiniones sobre mayores garantías y reglamentación de la participación del personal de tramitación de casos de asistencia jurídica en actividades de litigio de conformidad con la ley", "Responsabilidades laborales de asistencia jurídica" y racionalizó las principales medidas, como mejorar el sistema de gestión, fortalecer la formación de equipos, fortalecer las capacidades de apoyo, reducir El umbral de asistencia, la mejora de los métodos de servicio y la estandarización de los procesos de servicio han estandarizado efectivamente el trabajo de asistencia legal y hecho que el trabajo de asistencia legal en la ciudad de Baoshan se desarrolle saludablemente en la dirección de la institucionalización y la estandarización.

“Las instituciones legales de la ciudad de Baoshan han establecido un mecanismo de conexión eficaz entre la asistencia jurídica y la reparación judicial, e inicialmente establecieron un conjunto completo de sistemas de asistencia jurídica que están en línea con la realidad de Baoshan... Secretario del Comité del Partido y el director de la Oficina de Justicia de la ciudad de Baoshan, Chen Lihua, presentaron que la red de asistencia jurídica de la ciudad a nivel de ciudad, condado, municipio y aldea se ha cubierto por completo, y que los canales verdes de asistencia jurídica para grupos especiales, como los grupos vulnerables, las mujeres, los niños y los ancianos y trabajadores migrantes han sido establecidos y operativos.

Las agencias de asistencia legal a nivel de condado o superior tienen oficinas independientes y han abierto especialmente pasajes sin barreras para la asistencia legal para personas con discapacidades, y están equipadas con servicios de salud para personas con discapacidad A través de la integración de recursos, contamos con los sindicatos municipales y distritales y las federaciones de mujeres, la Federación de Personas con Discapacidad, el Comité de la Liga Juvenil, el Comité sobre el Envejecimiento y los destacamentos de defensa fronteriza. , prisiones, centros de rehabilitación forzada y otras unidades, han establecido 19 estaciones de trabajo de asistencia jurídica para grupos especiales y han establecido un equipo de subdirectores a cargo de la Oficina Municipal de Justicia, el Director de la Oficina Municipal de Asistencia Jurídica y algunos abogados clave en el ciudad La "Base de datos de expertos en asistencia jurídica de la ciudad de Baoshan", compuesta por 13 personas, continúa mejorando la capacidad, la calidad y el nivel de la asistencia jurídica de la ciudad y se esfuerza por promover la construcción de Baoshan bajo el estado de derecho. , la ciudad tiene el único centro de asistencia jurídica. 6.133 estaciones de trabajo de asistencia jurídica y 516 personas que se ocupan de los casos de asistencia jurídica.

Los canales fluidos continúan ampliando el alcance de la asistencia jurídica. La Oficina de Justicia ha ampliado continuamente la cobertura de la asistencia jurídica civil y administrativa y ha relajado el estándar de dificultad económica de la asistencia jurídica para las zonas urbanas al doble del umbral mínimo de seguridad vital, y para las zonas rurales, es la mitad del ingreso neto rural per cápita del país. El año pasado, la implementación y el fortalecimiento del trabajo de asistencia jurídica penal también involucrarán el sustento de las personas, la infracción de los derechos e intereses legítimos de los trabajadores migrantes, los actos valientes de justicia, el matrimonio y la familia, la reubicación y la inmigración, la violencia doméstica y los menores, los estudiantes, el. Los ancianos y el personal militar están incluidos en el alcance de la asistencia para todos los casos relacionados con el ejército, con la plataforma de promover la asistencia jurídica "respuesta a toda asistencia" para el sustento de las personas y la implementación de la felicidad, la dignidad y la asistencia jurídica armoniosa como punto de partida. punto, aumentando aún más la cantidad, mejorando la calidad y solidificando la base, y promoviendo la asistencia legal en la ciudad de Baoshan. El trabajo será más conveniente, beneficioso y beneficioso para la gente, resolverá efectivamente los problemas de "dificultad para litigar" y "asequible para litigar" por las personas necesitadas y esforzarse por lograr "asistencia cuando sea necesaria".

“Las expresiones de las masas son las más vívidas y reales. Los 'emoticones' de las masas son el 'barómetro' para poner a prueba nuestro trabajo de asistencia jurídica. Mi mayor experiencia en hacer un buen trabajo en asistencia jurídica. "Hay atajos y debemos resolverlos uno por uno. Sólo así podremos hacer que las masas estén menos tristes, menos enojadas y más sonrientes", dijo Liu Yongqing, un trabajador de asistencia legal en la ciudad de Baoshan. profundamente conmovido.

“Se han establecido estaciones de trabajo de los tribunales de asistencia jurídica a nivel de ciudad y condado en Baoshan. En particular, la estación de trabajo del Tribunal Municipal de Tengchong fue la primera que se estableció en la provincia. ha reducido efectivamente el número de partes involucradas en el tribunal y la carga de los litigios entre oficinas judiciales en realidad ha mejorado la capacidad y eficiencia de los servicios de litigio, lo cual es de gran importancia para resolver conflictos sociales, promover la equidad y la justicia judiciales y mantener la sociedad. equilibrio y estabilidad." Tribunal Popular Intermedio de Baoshan. Piensa Shao Quan, el presidente del tribunal de presentación.

El umbral se reduce nuevamente para ampliar el alcance de la asistencia a las personas necesitadas.

“Permitir que más personas con dificultades financieras disfruten realmente de la calidez del gobierno”. La Oficina de Justicia Municipal de Baoshan ha proporcionado Para atender a los grupos necesitados, el umbral de asistencia se ha reducido continuamente y los casos marginales que realmente afectan las vidas de las partes se han incluido en el alcance de la asistencia, resolviendo efectivamente el problema de la "última milla" de servicios legales para el pueblo.

Ronaldinho, estudiante de último año de la Universidad de Baoshan, estuvo involucrado en un accidente automovilístico en octubre de 2016 mientras conducía una motocicleta con sus compañeros y un grupo de trabajadores sociales por la noche. Para Ronaldinho, que proviene de una familia pobre y gana becas de primera clase cada año, los gastos médicos de más de 100.000 yuanes sin duda se han convertido en una pesada carga para la familia. Además, Ronaldinho es de Dali y su familia no es local. , por lo que no se pueden garantizar los gastos de tratamiento posteriores. El motociclista tampoco ha pagado sus facturas médicas.

Después de tomarse más de medio año libre de la escuela, Ronaldinho acudió a la Oficina de Asistencia Legal de la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan para solicitar asistencia. Después de que el personal de recepción se enteró de la situación de Ronaldinho, se comunicaron muchas veces con los líderes y el maestro de clase del Baoshan College. El colegio le emitió un certificado escolar y un certificado de pobreza familiar, le asignó un abogado para que lo ayudara y lo llevó a un tribunal judicial gratuito. evaluación. El caso de la ayuda se verá pronto.

“Estoy muy agradecido con los tíos y tías de la Oficina de Asistencia Legal de la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan. Si no fuera por su ayuda, no sabría qué hacer. ayuda, pero también ahorrarme dinero. Realmente quiero agradecerles por los más de 10.000 yuanes en honorarios de identificación forense", dijo Ronaldinho.

Mejorar las medidas de conveniencia para promover la extensión de los servicios de asistencia jurídica.

“Para servir mejor a la gente de Baoshan, la Oficina Municipal ha lanzado diez medidas de conveniencia para la asistencia jurídica en toda la ciudad. Y mejorar aún más el mecanismo de trabajo para que la asistencia legal participe en el manejo de emergencias públicas, incidentes masivos, casos de peticiones, etc., desempeñando efectivamente el papel de asistencia legal en la innovación de la gobernanza social", dijo Yu Kai, subdirector de la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan. .

En julio de 2016, un supermercado operado por una empresa comercial en la ciudad de Tengchong cesó sus operaciones debido a dificultades operativas; el 8 de agosto, 109 empleados del supermercado y algunos proveedores de productos no pudieron recibir salarios y no pudieron; Al no poder comunicarse con el propietario del supermercado, acudió al Centro de Servicios de Litigios del Tribunal Popular de Tengchong para realizar consultas.

Después de conocer la situación, el juez que presentó el caso se dio cuenta de que esta disputa grupal involucraba a muchas personas, afectaba a un amplio espectro de personas y tenía un gran impacto social. podría intensificar el conflicto y causar efectos adversos, por lo que inmediatamente lo informó a la dirección del hospital.

Dado que la calidad cultural de los empleados involucrados en el caso es generalmente baja, para reducir la carga de las demandas sobre los empleados de los supermercados, los líderes del tribunal coordinaron con la estación de trabajo de asistencia legal del Tribunal Popular Municipal de Tengchong. por la Oficina de Justicia Municipal de Baoshan para brindar orientación en litigios y ayudar a las partes a redactar quejas, organizar materiales de queja y guiar a las partes para que presenten casos de manera ordenada. El personal de la Estación de Trabajo de Asistencia Legal del Tribunal Municipal de Tengchong actuó rápidamente para recopilar materiales de evidencia relevantes, redactar materiales de litigio para 109 empleados de supermercados y explicar las regulaciones legales relevantes a los empleados.

Con la asistencia del personal de asistencia jurídica y una semana de horas extras, el grupo de trabajo finalmente logró que ambas partes llegaran a un acuerdo de mediación y resolvieran el conflicto.

Mejorar la eficiencia y crear un "círculo de servicios de asistencia jurídica de una hora"

Basándose en las necesidades de la gente, la Oficina de Asistencia Legal de Baoshan se esfuerza por crear un "círculo de servicios de asistencia jurídica de una hora". círculo de servicios de ayuda..."

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En la ciudad de Baoshan, se ha formado una red completa de trabajo de asistencia jurídica en los cuatro niveles: ciudad, distrito (condado), oficina de la calle (municipio), y residencia (pueblo). Apoyándose en el puesto de trabajo de asistencia jurídica (sitio), la "hora seis" se ha realizado plenamente. Es decir, el solicitante puede llegar al centro o puesto de trabajo (punto) de asistencia jurídica más cercano en el plazo de una hora; prestar servicios puerta a puerta para personas con discapacidad motriz en el plazo de una hora; revisar el caso y dar una respuesta en el plazo de una hora; completar los procedimientos de aceptación de la solicitud de asistencia jurídica en el plazo de una hora, y completar el trabajo de asignación del caso; el destinatario se reunirá con el personal del servicio jurídico que maneja el caso en el plazo de una hora; la revisión del expediente del caso y la nueva visita telefónica se completarán en el plazo de una hora. Según las estadísticas, entre los casos atendidos este año, más del 90% lograron "seis horas" y la satisfacción del público alcanzó el 100%.

¡Lograr servir al pueblo y servir verdaderamente al pueblo!

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Artículo 2 Ámbito de aplicación e interpretación El término "intermediarios de información sobre préstamos entre pares" mencionado en estas Medidas se refiere a empresas intermediarias de información financiera establecidas de conformidad con la ley dentro del territorio de la República Popular China para especializarse en préstamos entre pares. Negocio intermediario de información de préstamos entre pares. El término “registro y registro”, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a la ley por la cual la Oficina de Asuntos Financieros Municipales de Beijing y varias oficinas financieras de distrito registran y publican la información básica de los intermediarios de información en préstamos entre pares previa solicitud, y establecen expedientes institucionales pertinentes. El registro no constituye reconocimiento y evaluación de la capacidad operativa, cumplimiento y situación crediticia de la institución. Estas Medidas se aplican a las instituciones que participan en negocios de intermediación de información de préstamos entre pares dentro de la jurisdicción de la Municipalidad de Beijing, a menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario. Artículo 3 Responsabilidades del departamento La Oficina de Asuntos Financieros Municipal y la Oficina Financiera del Distrito son los departamentos de archivo y registro de los negocios de intermediarios de información de préstamos de persona a persona en esta ciudad y son responsables de la supervisión institucional de los intermediarios de información de préstamos de persona a persona. dentro de su jurisdicción. La Dirección de Finanzas Municipal es responsable de la gestión de revisión y registro de los materiales de archivo de los intermediarios de información de préstamos entre pares registrados dentro de su jurisdicción. Las oficinas financieras de cada distrito son responsables de la aceptación y revisión preliminar de los materiales de archivo de pares; Intermediarios de información sobre préstamos entre pares registrados dentro de su jurisdicción. Las oficinas financieras de cada distrito deben aumentar la supervisión, mejorar las capacidades de supervisión, establecer puestos especiales y asignar personal dedicado para que sea responsable del archivo y registro de los intermediarios de información en los préstamos entre pares. La Oficina de Finanzas Municipal y la Oficina de Finanzas del Distrito pueden confiar intermediarios externos o contratar profesionales externos para ayudar en algún trabajo profesional. La Oficina de Regulación Bancaria de Beijing es responsable de la supervisión diaria del comportamiento de los intermediarios de información en los préstamos entre pares, coopera con la Oficina de Finanzas Municipal y las oficinas financieras de distrito para llevar a cabo la supervisión institucional y la eliminación de riesgos de los intermediarios de información en los préstamos entre pares. préstamos entre pares y establece un mecanismo de supervisión y coordinación entre departamentos y regiones. La Oficina de Administración de Comunicaciones Municipales supervisará las empresas de telecomunicaciones involucradas en las actividades comerciales de los intermediarios de información en préstamos entre pares. La Administración Municipal de Industria y Comercio y la Administración Distrital de Industria y Comercio son responsables del registro industrial y comercial de los intermediarios de información en los préstamos entre pares. La Oficina de Finanzas Municipal establecerá un mecanismo de intercambio e intercambio de información y un mecanismo de gestión colaborativa junto con la Oficina de Regulación Bancaria de Beijing, la Oficina de Administración de Comunicaciones Municipal, la Oficina Municipal de Industria y Comercio y otros departamentos pertinentes. Artículo 4 Los inversores que participen adecuadamente en préstamos entre pares deben invertir con prudencia, tener conciencia de las inversiones de riesgo y capacidades de identificación de riesgos, tener experiencia en invertir en productos financieros no garantizados y estar familiarizados con Internet, ser responsables de los resultados de sus inversiones. y soportar las pérdidas de inversión y las pérdidas correspondientes causadas por el riesgo de préstamos. Los intermediarios de información sobre préstamos entre pares deben establecer un sistema de revisión de la idoneidad de los inversionistas, llevar a cabo cuidadosamente revisiones y evaluaciones de la idoneidad de los inversionistas y recordarles plenamente a los inversionistas los riesgos en lugares destacados de la plataforma de Internet y los documentos y acuerdos relacionados. Capítulo 2 Registro industrial y comercial y registro de cambios Artículo 5 Una agencia intermediaria de información de préstamos entre pares recientemente establecida deberá solicitar al departamento administrativo industrial y comercial el registro y obtener una licencia comercial de acuerdo con las regulaciones. Los intermediarios de información sobre préstamos entre pares deben marcar las palabras "Intermediario de información sobre préstamos entre pares" en los nombres de sus empresas y aclarar en su ámbito comercial "Llevar a cabo servicios de intermediario de información sobre préstamos entre pares (sus actividades comerciales pueden sólo se llevará a cabo después de haber sido presentado ante las autoridades financieras y obtenido una licencia comercial de telecomunicaciones)" )" contenido relacionado. Si un intermediario de información de préstamos entre pares establece una sucursal en Beijing, deberá registrarse en la Oficina de Industria y Comercio con el certificado de registro de la oficina central y definir su ámbito comercial como "realizar actividades comerciales dentro del alcance del registro". autorización de empresas afiliadas." Artículo 6 Los intermediarios de información de préstamos entre pares que se hayan establecido y operado en el registro de cambios industriales y comerciales deberán, de acuerdo con los requisitos pertinentes de la rectificación especial de los riesgos de préstamos entre pares P2P, dirigirse al industrial y departamento de registro comercial para cambiar el nombre de la empresa y el alcance comercial, y acudir a la Oficina de Asuntos Financieros Municipales de Beijing. Después de que la Oficina de Regulación Bancaria de China (Oficina del Grupo Líder para la Rectificación Especial de Riesgos Financieros de Internet) determinó que cumplió con la rectificación, aclaró contenidos relevantes, como los intermediarios de información sobre préstamos entre pares. Capítulo 3 Presentación y registro Artículo 7 Condiciones para establecer una institución intermediaria de información de préstamos entre pares Al solicitar el registro, se deberán cumplir las siguientes condiciones: (1) Tener la capacidad de gestión de riesgos para llevar a cabo información de préstamos entre pares servicios intermediarios y ser capaz de identificar eficazmente intermediarios calificados de información crediticia entre pares de acuerdo con el principio de idoneidad, empresas intermediarias de información crediticia y otros grupos de clientes, incluidas, entre otras, medidas de identificación de clientes y la identificación de la capacidad de gestión de riesgos del cliente ( 2) Tener un departamento independiente de manejo de quejas que pueda resolver de manera independiente y oportuna las disputas y quejas de los consumidores, y fomentar la autogestión a través de organizaciones autorreguladoras de la industria. Resolver conflictos y disputas mediante conciliación, mediación o arbitraje (3) El sistema empresarial puede estar conectado; al sistema de supervisión de préstamos interbancarios y cumple con los requisitos para la presentación de información regulatoria y la inspección regulatoria (4) Tiene instalaciones y sistemas de gestión de seguridad de red completos, y tiene un sistema comercial intermediario de información de préstamos entre pares seguro y estable y respaldo en caso de desastres; puede garantizar la continuidad del negocio y garantizar la seguridad de la información y las transacciones de los clientes comerciales (5) Puede llegar a acuerdos de depósito de fondos con instituciones financieras bancarias calificadas para lograr fondos propios y una gestión separada de las cuentas de capital de prestamistas y prestatarios (6); ) Otros requisitos reglamentarios estipulados por la Oficina de Asuntos Financieros Municipales y la Oficina de Regulación Bancaria de Beijing. Artículo 8 Los intermediarios de información que soliciten el registro de préstamos entre pares deberán presentar una solicitud a la oficina financiera regional de registro dentro de los 10 días hábiles posteriores a completar el registro industrial y comercial o cambiar el registro de conformidad con la ley.