El comercio electrónico farmacéutico B2B utiliza big data para obtener beneficios.
El concepto de comercio electrónico no es nuevo, pero el desarrollo del comercio electrónico en la industria farmacéutica va a la zaga de otros. "La gente a menudo asocia Internet con palabras como falta de supervisión y proliferación de productos falsificados". Zeng Yu dijo que los medicamentos son diferentes de otros productos y son muy especiales. En ese momento, las regulaciones para la venta de medicamentos en línea no estaban completas. , lo que dio lugar a malentendidos generalizados. "Todas las operaciones farmacéuticas están sujetas a la supervisión nacional del SGP, y las ventas en línea no significan medicamentos falsos".
En su opinión, la industria farmacéutica china es muy cerrada. La primera empresa de Zeng Yu fue construir directamente una plataforma de comercio B2B de productos farmacéuticos de terceros, pero se sintió frustrado repetidamente al intentar guiar a los especialistas en medicina tradicional para que ingresaran a la plataforma de comercio electrónico. Además, el comercio electrónico farmacéutico enfrenta dificultades políticas: B2C restringe las ventas de medicamentos recetados y el seguro médico no está vinculado a las transacciones de medicamentos en línea, por lo que el desarrollo del comercio electrónico farmacéutico ha sido tibio. Huayuan Pharmaceuticals, Hempel Pharmaceuticals, Jiuzhoutong y Kuaiyijie, en el este de mi país, iniciaron proyectos piloto de comercio electrónico farmacéutico a principios de la década de 2000, mientras que Baiou, la verdadera plataforma de comercio electrónico farmacéutico en el oeste de China, solo obtuvo una licencia de servicio de transacciones de medicamentos por Internet en 2012. .
A pesar de las obvias restricciones políticas, el comercio electrónico farmacéutico está ganando impulso gradualmente a medida que se liberalizan las políticas. Datos relevantes muestran que la escala de las transacciones de comercio electrónico farmacéutico de mi país aumentó de 150 millones de yuanes en 2010 a 6.800 millones de yuanes en 2014, con una tasa de crecimiento anual promedio del 174%. En los últimos cuatro años, el número de farmacias en línea también aumentó de 16 a 271, un aumento de 65.438. Gran parte de él es el modelo B2C. En palabras de Zeng Yu, “el comercio electrónico farmacéutico B2C casi se ha convertido en un océano rojo, mientras que el B2B sigue siendo un océano azul”.
En el mercado farmacéutico B2B, la venta al por mayor tradicional tiene muchas desventajas y procesos complicados. Según Zeng Yu, actualmente sólo hay cinco mayoristas farmacéuticos de primer nivel en Estados Unidos, y los tres principales representan el 96% de la cuota de mercado estadounidense. En comparación, hay casi 20.000 empresas mayoristas de productos farmacéuticos, grandes y pequeñas, en mi país, y los vínculos mayoristas son complejos. "Con aumentos de precios en todos los niveles y beneficios distribuidos en todos los niveles, ¿cómo pueden ser bajos los precios de los medicamentos? Por lo tanto, la clave para reducir los precios de los medicamentos es reducir el vínculo de circulación mayorista y, a través del comercio electrónico farmacéutico B2B, se puede lograr". desde los fabricantes hasta las farmacias terminales, e incluso directamente a los consumidores.
Empresas tradicionales transformadas en "Internet +"
El 26 de febrero de 2014, el volumen de ventas en un solo día de la operación de prueba de Yaotesco superó los 654,38 millones en menos de medio año; El volumen de ventas de Pharmaceutical Tesco ha superado los 30 millones, con una membresía mensual y un crecimiento de ventas superior al 70%. En comparación, el equipo de operaciones dirigido por Zeng Yu en ese momento tenía menos de 30 personas y la edad promedio era inferior a 30 años.
La reducción de eslabones intermedios supone un impacto en la cadena de beneficios tradicional. No es fácil para el equipo de Zeng Yu llevarse bien con las empresas farmacéuticas tradicionales. Existen muchos obstáculos en las primeras etapas de la adquisición de medicamentos. Debido a sus bajos precios, Medical Tesco fue atacado por fabricantes y otros mayoristas durante sus actividades promocionales apenas dos meses después de su funcionamiento. En casos graves, incluso exige que Zonghe Pharmaceutical cierre su sitio web. Al mismo tiempo, el negocio interno fuera de línea de la empresa se ha topado con la "amenaza" del negocio en línea y también hay quejas.
“Afortunadamente, el Gerente General Li () resistió la presión y nos delegó mucho poder. Zeng Yu dijo que para mejorar la eficiencia, evitemos utilizar personas tradicionales para hacer cosas en Internet”. -El comercio no es solo un departamento de comercio electrónico establecido por otras compañías farmacéuticas, sino un desarrollo en línea y fuera de línea. Hoy, dos años después, este modelo de transformación tradicional ha demostrado ser exitoso. En 2015438+01 de 2005, había más de 13.000 farmacias y clínicas independientes registradas en Yao.com en los últimos dos años (hay aproximadamente 40.000 farmacias y clínicas independientes en la provincia de Sichuan), 23 de ellas. El comercio electrónico farmacéutico se ha convertido en el punto de referencia para el comercio electrónico farmacéutico B2B en el suroeste de China, y muchas empresas farmacéuticas de las provincias circundantes incluso viajan miles de kilómetros para aprender de él. En la actualidad, Yao.com ha establecido oficinas en Xinjiang y se está expandiendo gradualmente a otras provincias del suroeste.
Zeng Yu valora algo más que vender medicamentos online. "Resulta que muchas empresas farmacéuticas tradicionales piensan que el comercio electrónico farmacéutico es un 'pozo' y que no tendrá ningún otro beneficio excepto ahorrar dinero", dijo Zeng Yu: "Muchas empresas tradicionales quieren transformarse, pero la mayoría simplemente quiere". para abrir una "tienda en línea". Este tipo de conversión simple de plataforma fuera de línea a en línea pronto encontrará cuellos de botella "La verdadera transformación de "Internet +" de las empresas tradicionales no es tan simple.
En su plan de expansión, los objetivos para 2015 son: ventas que alcancen 1 millón de yuanes, 12.000 miembros terminales y expansión comercial a dos provincias. De hecho, este plan se ha realizado con más de dos meses de antelación.
Su objetivo es tener una alianza estratégica con Tesco para medicamentos en todas las provincias del país, copiar el modelo de Tesco para medicamentos y establecer una alianza de comercio electrónico en línea para la venta al por mayor de productos farmacéuticos. Una vez que se establezca el marco, cuantos más usuarios reclute, más penetrará en los mercados locales de cada provincia, y el valor real más allá de la venta de medicamentos comenzará a reflejarse.
La salida rentable del comercio electrónico farmacéutico
El número de comercio electrónico farmacéutico está aumentando, pero el modelo de rentabilidad aún se está explorando. La Administración Estatal de Productos Médicos estipula que las ventas de medicamentos en línea deben tener un "Certificado de Servicio de Transacción de Medicamentos por Internet" y un "Certificado de Servicio de Información de Medicamentos por Internet". Los datos públicos muestran que a principios de este año, la Administración de Alimentos y Medicamentos ha emitido 16 certificados A para plataformas de servicios de transacciones de terceros como Taobao, 86 certificados B2B para transacciones mayoristas, de los cuales no más de 20 se realizan realmente; certificados comerciales B2C para venta minorista en línea Hay 288, pero no más de 80 están realmente haciendo negocios y sólo unos pocos son rentables.
¿Cómo lucrar con la compra de medicamentos? Zeng Yu dijo que todavía hay un gran espacio para la base de clientes y la estructura de variedad de Pharmaceutical Tesco, pero lo que Pharmaceutical Tesco realmente ve es la enorme demanda potencial minera después del efecto de agregación de clientes. Ese es el verdadero objetivo de Pharmaceutical Tesco.
“Para determinar los puntos débiles del mercado y de los clientes, todo debe basarse en el respaldo de datos”. Esta es la lógica de expansión de Zeng Yu para la compra de medicamentos. Los fabricantes, como todos los vendedores, necesitan confiar en el análisis y el juicio de big data para vender bien los medicamentos, pero gradualmente han abandonado su empirismo original. Ahora que la informatización es tan transparente, la experiencia se convertirá en pensamiento regional. Zeng Yu dijo que después del establecimiento de la Alianza en línea de comercio electrónico farmacéutico, los big data terminales de farmacias y clínicas en varias provincias del país serán el "ancla" del futuro panorama empresarial. Dijo que, además de big data, en este sistema se pueden incluir capacitación en comercio electrónico, productos financieros e incluso servicios médicos comunitarios fuera de línea, no solo las variedades, sino también ayuda integral para terminales como farmacias y clínicas y empresas de producción upstream. . Ésta es la verdadera misión de la adquisición de medicamentos.
"Mirar las industrias fuera de la industria es el camino a seguir, y optimizar la industria dentro de la industria es un arte... cambiar el patrón y reconstruir la cadena ecológica. Medical Tesco siempre ha estado en el camino. " Dijo Zeng Yu.
Reseñas de terceros
Lo más importante es brindar un buen servicio.
Es una tendencia inevitable que la industria farmacéutica se convierta en una plataforma de comercio electrónico. El futuro es brillante, pero el camino es tortuoso. Si toda empresa farmacéutica quiere emprender el camino de Internet, debe afrontar cuestiones de concepto y talento. Las empresas farmacéuticas tradicionales necesitan subvertir sus modelos de negocio y de gestión del pasado, que es la mayor dificultad. La transformación del pensamiento de las empresas farmacéuticas debe depender de talentos relevantes. Necesitan talentos con pensamiento en Internet y la capacidad de combinar modelos de negocios tradicionales con las reglas operativas de Internet. Pero actualmente hay escasez de tales talentos.
El comercio electrónico en la industria farmacéutica requiere que todas las empresas de comercio electrónico farmacéutico operen legalmente. Dado que venden medicamentos en línea, deben tener los certificados de calificación pertinentes. Ya sea que operemos en línea o fuera de línea, debemos cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes y actuar de acuerdo con las reglas. Este es el punto más básico del comercio electrónico farmacéutico. En segundo lugar, los precios deben ser transparentes. Aunque los costos operativos en línea son relativamente bajos y los precios de los medicamentos son correspondientemente bajos, lo que puede causar resistencia por parte de algunos comerciantes de medicina tradicional, después de todo es una ventaja y brinda a los clientes más beneficios. Para que el comercio electrónico farmacéutico realmente crezca lo más importante es brindar un buen servicio y pensar siempre en sus operaciones desde la perspectiva del cliente.
El comercio electrónico farmacéutico tiene buenas perspectivas de rentabilidad, pero requiere un proceso. En esta etapa, la tarea principal del comercio electrónico farmacéutico es acumular el número de usuarios. Por un lado, cuanto más consumidores haya, más beneficios se obtendrán de la venta de drogas. Por otro lado, más usuarios pueden ampliar los canales de ganancias. Por ejemplo, en el futuro habrá algunas tarifas de publicidad y tarifas de agencia, que pueden generar más ingresos para las empresas farmacéuticas de comercio electrónico.
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