Línea directa del alcalde de Sanya 12345
1. Alcance de la aceptación
La línea directa del alcalde aceptará apelaciones de todos los aspectos de empresas e individuos, pero no aceptará apelaciones que requieran la ejecución por parte de departamentos específicos.
Informar dificultades
Los ciudadanos pueden llamar a la línea directa del alcalde para informar dificultades en la vida diaria, y el personal se comunicará con los departamentos pertinentes según la situación para obtener las soluciones adecuadas.
Reflejar sugerencias
Además de las dificultades encontradas, también puedes reflejar tus propias sugerencias sobre construcción urbana y proporcionar al gobierno la voz de los ciudadanos.
4. Estado
La línea directa del alcalde es una ayuda oportuna para los ciudadanos. Tal como dice el lema, la línea directa del alcalde puede resolver todos los problemas de la vida, grandes y pequeños, siempre que tengas algo que preguntarle al gobierno.
El alcance de aceptación del trabajo de telefonía pública 12345 incluye: (1) Consulta sobre las responsabilidades, políticas y regulaciones laborales, procedimientos de trabajo, procedimientos de aplicación de la ley, aprobaciones administrativas y otra información gubernamental e información de servicio público de la empresa. unidad; (2) llevar a cabo ayuda que no sea de emergencia dentro del alcance de las responsabilidades de la unidad; (3) quejas y sugerencias sobre gobernanza urbana, servicios públicos, supervisión del mercado, desarrollo económico y social, etc. (4) Quejas e informes sobre el estilo de trabajo y eficiencia administrativa del personal de agencias administrativas y empresas e instituciones públicas (5) Otros asuntos que deben ser aceptados;
Base jurídica: "Varias Disposiciones del Consejo Estatal sobre Servicios Gubernamentales en Línea".
Artículo 3 La Oficina General del Consejo de Estado es responsable de tomar la iniciativa en promover la construcción de una plataforma de servicios del gobierno nacional y promover la construcción de un sistema estándar de plataforma en línea integrado, un sistema de seguridad y un sistema de gestión de operaciones. .
Los departamentos pertinentes de los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central y el Consejo de Estado son responsables de la construcción, seguridad y gestión operativa de las plataformas de servicios gubernamentales en sus respectivas regiones y departamentos y hacer un buen trabajo al acoplarse con la plataforma de servicios del gobierno nacional.
Artículo 4 A menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario o involucren secretos de estado, los asuntos de servicios gubernamentales se manejarán en la plataforma integral en línea de acuerdo con los pasos determinados por el Consejo de Estado.
Las cuestiones de servicio gubernamental incluyen cuestiones de poder administrativo y cuestiones de servicio público.
Artículo 5 La plataforma de servicios del gobierno nacional construirá un sistema de autenticación de identidad nacional unificado basado en información de identidad de personas físicas, información de entidades legales y otros recursos, y proporcionará servicios de autenticación de identidad unificados para plataformas de servicios gubernamentales en varias regiones y Lograr una autenticación y ejecutar toda la red.
Artículo 6 Las agencias administrativas y otras agencias responsables de los servicios gubernamentales (en lo sucesivo, agencias de servicios gubernamentales) prepararán guías de servicios de acuerdo con la estandarización y los requisitos de estandarización, y aclararán las condiciones de aceptación, los materiales de servicio y los procedimientos de manejo. , etc. de asuntos de servicios gubernamentales. Las guías de servicios deben publicarse en la plataforma de servicios gubernamentales.