¿Cuáles son las principales funciones de un sistema CRM?
Explicación de funciones principales:
Gestión de horarios: organizar el trabajo y los asuntos diarios en la fecha y realizar registros efectivos para facilitar la gestión del trabajo y los asuntos diarios y lograr el propósito de nota de trabajo.
Gestión de leads: en el proceso desde la prospección hasta el cierre de un trato, es muy importante optimizar la base de clientes potenciales, gestionar eficazmente las perspectivas de ventas y optimizar la distribución entre los departamentos de ventas y marketing.
Gestión de productos: Gestión empresarial basada en una determinada parte de la empresa (pueden ser productos, líneas de productos, servicios, marcas, segmentos, etc.). ) como una empresa virtual con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente a largo plazo y una ventaja competitiva.
Cotización: Se utiliza principalmente para cotizaciones de proveedores a clientes, similar a las listas de precios. Para materiales con plazos de entrega prolongados o materiales importados, el tiempo de entrega y la cantidad mínima de pedido son muy importantes.
Gestión de pedidos: una extensión eficaz de la gestión de relaciones con los clientes, que puede integrar mejor los servicios personalizados y diferenciados en la gestión de clientes y promover beneficios económicos y la satisfacción del cliente.
Gestión de facturas: Las autoridades tributarias gestionan los comprobantes de venta de productos e ingresos empresariales emitidos por unidades productivas y de negocio y personas físicas en sus actividades empresariales.
Datos ampliados:
Cuatro ventajas principales del sistema CRM:
1. Base de datos de alto acceso.
Conectar datos a redes en la nube permite a los empleados acceder a ellos a mayores distancias. Si diferentes oficinas o departamentos necesitan disfrutar de información, las redes en la nube pueden facilitar el disfrute de la conectividad. Mientras acompañan a los clientes en el camino, los vendedores aún pueden acceder a la base de datos de la empresa a través de sus dispositivos móviles para encontrar la información que desean.
2. Proveedores de servicios de terceros.
La intervención de proveedores de servicios externos puede reducir eficazmente la presión causada por el trabajo de mantenimiento diario. Los proveedores de servicios pueden supervisar el proceso de configuración y prueba del sistema y también pueden gestionar los datos de las aplicaciones empresariales.
3. Consumo de energía.
Utilizar un sistema CRM en la nube puede ahorrar más energía para el almacenamiento de datos e información corporativa. Obviamente, almacenar datos en un servidor de Internet consume menos energía que en un servidor privado local.
4. Rentabilidad.
Los problemas de costes pueden ser la razón principal por la que muchas pequeñas empresas recurren al CRM en la nube. El método de cobro de CRM en la nube es usarlo primero y luego pagar mensual o anualmente según la cantidad de usuarios.
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