¿Qué hace su cabeza?
En realidad, tiene tres niveles: el primer nivel es el hardware, que se refiere principalmente a los hosts y equipos de comunicación de red utilizados para el almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos; el segundo nivel se refiere al software, incluido el software que se puede utilizar; Recopilar, Variedad de software que almacena, recupera, analiza, aplica y evalúa información. Incluyendo software de gestión empresarial como ERP (planificación de recursos empresariales), CRM (gestión de relaciones con el cliente), SCM (gestión de la cadena de suministro), así como software de gestión WF (flujo de trabajo) que fortalece la gestión de procesos y DW/DM (almacén de datos y datos). que ayuda a la excavación del análisis). La tercera capa se refiere a la aplicación, que se refiere a la recopilación, almacenamiento, recuperación, análisis, aplicación, evaluación y uso de diversa información, incluida la aplicación de ERP, CRM, SCM y otro software para ayudar directamente en la toma de decisiones, así como el uso de otros modelos de análisis de toma de decisiones o el uso de DW/DM y otros medios técnicos mejoran aún más la calidad del análisis y ayudan a los tomadores de decisiones en la toma de decisiones (el énfasis es que solo ayudan y no reemplazan la toma de decisiones humana) . Algunas personas entienden que combina las dos primeras capas en una, que se refiere al almacenamiento, procesamiento y transmisión de información, y la última se refiere a la aplicación de información; algunas personas combinan las dos últimas capas en una, dividida en frente duro y; espalda suave. Por lo general, la tercera capa no recibe suficiente atención, pero de hecho, sólo cuando la información se aplica de manera efectiva, su valor puede ejercerse plenamente y el objetivo de la informatización puede alcanzarse verdaderamente. La informatización en sí misma no es un fin, es simplemente un mejor medio para lograr el fin en el contexto actual de los tiempos.
¿Qué quiere decir Carl con esto? En ese artículo, no lo dejó claro, pero mencionó las funciones centrales de la tecnología de la información: almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos. A juzgar por la lógica de su razonamiento, es decir, desde la perspectiva de la construcción de infraestructuras como máquinas de vapor, ferrocarriles, telégrafos y teléfonos, y electricidad, la Ley de Moore también se ha utilizado para demostrar el desarrollo de mainframes y fibra óptica. Si se detiene aquí, desde este punto de vista, su argumento lógico es muy riguroso. Quienes comentan que "ya no es importante" básicamente están de acuerdo con este punto, estén de acuerdo o en desacuerdo (excepto aquellos fabricantes de hardware y redes). el autor está de acuerdo con esto. A lo largo del artículo, centró mucha atención en la construcción de la infraestructura de TI materializada y básicamente no prestó atención al nivel de la aplicación. Pero más tarde, cuando habló de la tendencia a la popularización, también mencionó que "la tecnología de la información se puede copiar fácilmente", lo que la llevó al software comercial, lo que ha dado un paso "peligroso". En 2004, cuando publicó su libro del mismo nombre, definió la TI con la que estudió y estableció analogías. "Utilizo 'TI' para referirme a todo el hardware y software utilizado para almacenar, procesar y transmitir información en forma digital. Es importante señalar que me refiero sólo a la tecnología en sí, y por 'ella' no incluyo la flujo de información dentro de la tecnología de la información y las habilidades de las personas que utilizan la tecnología”, por lo que se refería a sus dos primeros niveles. Si nos detenemos aquí, puede que no haya mucha controversia (esta vez más esos incómodos proveedores de software). Un análisis objetivo de las características del software en sí muestra que no cumple con tres de los cuatro criterios básicos de competitividad: escasez, dificultad para copiar y dificultad para sustituir. El propio Carl no niega que posee el cuarto criterio de competitividad fundamental: el valor. ¡Pero simplemente decidió que el tema era "Ya no es importante" y quiso matarlo a golpes con un palo!
Desafortunadamente, a menudo confunde el concepto de TI: en un momento se refiere a la red de host, en otro momento se refiere al software, y en sus últimos libros incluso llega a menudo "accidentalmente" a la tercera capa, que es completamente contrario a Él define el alcance de TI al comienzo del libro, por ejemplo, discutiendo la aplicación de la tecnología de la información y cuestionando al CIO. Muchos lectores, incluidos los editores de Harvard Business Review, lo señalaron en ese momento. Mucha gente lo criticó por esto, y algunos incluso dijeron que Carl no entendía nada, lo cual puede ser cierto, porque después de todo no lo hizo. Esto también nos da mucha inspiración y advertencia a los investigadores. Debemos tener especial cuidado al aplicar otros métodos en áreas con las que no estamos familiarizados, de lo contrario haremos muchas bromas.
Aquí, el autor quiere enfatizar que a menudo hay fabricantes de software (tanto nacionales como extranjeros) que afirman que pueden fortalecer la competitividad central de las empresas a través de la informatización (de todos modos, simplemente siguen lo que es popular ahora, " y Seguir el ritmo de los tiempos”). No sé si lo hicieron intencionalmente o no, ni lo infirieron de acuerdo con los cuatro estándares básicos de competitividad. Intente hacer algunas preguntas sencillas: ¿Qué pasaría si se volvieran digitales? ¿Cuántas empresas de desinformatización han sufrido pérdidas o incluso han quebrado? Especialmente las empresas de software que afirman tener cientos de miles de clientes que utilizan su software deberían preguntarse.
¿Qué debemos hacer si se informatiza? Si asumimos que toda la información, como almacenamiento, almacenamiento, ventas e inventario, es precisa, ¿podemos aumentar las ventas y reducir el inventario automáticamente? Si antes de la informatización, el jefe todavía podía estar confundido porque no podía ver pero vivir felizmente, ¿qué pasa ahora? Es simplemente doloroso saber que tanto inventario ha estado en el almacén durante tanto tiempo, tantos productos han ocupado el mostrador durante mucho tiempo sin generar ventas, ¡y mucho menos ganancias! Al analizar el fenómeno de los fabricantes de software que promueven "la tecnología de la información como la competitividad central de las empresas", sólo hay dos conclusiones: o estas empresas no entienden qué es la competitividad central (creo que la mayoría sí lo entiende, espero que lo entiendan y espero que No entiendo, espero que el resultado sea que las empresas de software puedan al menos entender algunos conceptos de gestión en lugar de enterrarse en empresas puramente técnicas. Y espero que el resultado sea que no entiendan porque no tienen una ética profesional que evitar. ser atacado por otros, por lo que las personas que no lo saben no pueden soportarlo), o tienen otros planes. Existe una grave asimetría de información entre los clientes empresariales en general y las empresas de TI. El resultado final del juego entre empresas de TI y clientes corporativos suele ser la segunda mejor opción, el llamado "efecto limón". En este punto, además de mejorar la ética profesional de las empresas y los empleados de TI, el gobierno o la industria deben fortalecer la capacitación y la educación en la construcción de información, mejorar la comprensión de las empresas sobre la construcción de información e introducir empresas de consultoría de gestión y empresas de supervisión para cambiar el resultado. de este juego, alcanzando así un nuevo equilibrio y promoviendo un desarrollo más saludable de la industria de TI.
La tecnología de la información en sí misma es sólo una herramienta, como una espada o una buena pluma. Comprarlo no necesariamente garantiza cuánto mejorarán tus artes marciales o qué tan hermosa será tu letra. También necesitas practicar cómo bailar la espada y cómo escribir. La construcción de información también requiere que usted mejore continuamente su capacidad para utilizar la información. Este es el verdadero núcleo y la parte más difícil. ¡El kung fu no viene al caso! El propósito de la informatización (digitalización) no es obtener algunos números del sistema, sino como base. Su núcleo radica en la palabra "transformación", que integra diversa información relacionada con los recursos y luego "racionaliza" y "optimiza" la configuración. Por ejemplo, la información histórica se puede utilizar para ayudar a formular pronósticos de ventas, planes de compras, planes de producción, planes de distribución y planes de inventario, emitir instrucciones basadas en estos planes y modificar planes según las condiciones operativas reales. La Manufactura Integrada por Computadora (CIM, por sus siglas en inglés) propuesta por el Dr. Joseph Harrington de los Estados Unidos contiene dos puntos de vista básicos: Primero, todos los aspectos de la producción empresarial, incluido el análisis de mercado, el diseño de productos, el procesamiento y la fabricación, la gestión y el servicio posventa, son una parte indivisible. En conjunto, debe estar estrechamente relacionado y considerarse de manera uniforme; en segundo lugar, todo el proceso operativo es esencialmente un proceso de recopilación, transmisión y procesamiento de datos, y el producto final puede considerarse como la expresión material de los datos. Si utiliza un sistema de información pero no lo utiliza para ayudar en la toma de decisiones, ni lo opera de acuerdo con el modelo operativo original, la función del sistema de información puede limitarse a liberar algunas tareas, como informes estadísticos, al tiempo que aumenta la carga de trabajo de otras tareas. Una gran cantidad de experiencia muestra que sin los datos recopilados por el sistema de información, es imposible lograr una toma de decisiones asistida por información precisa, oportuna y completa. Sólo utilizándola puede el sistema de información mejorar gradualmente su precisión, puntualidad e integridad. Según los criterios de evaluación de la competitividad central, sólo las capacidades integradas son esenciales para construir la competitividad central. Cuanto más explícita sea la capacidad, más fácil será imitarla. La punta del iceberg, cuanto menos expuesta está, es menos probable que sea imitada y más puede constituir su competitividad central.
Como señala Hal Varian, editor de Harvard Business Review: "Karl tiene razón en que se está comercializando y ya no proporciona una ventaja competitiva. Pero saber cómo ser eficaz para explotarla sigue siendo una habilidad muy escasa". No es la tecnología en sí la que proporciona una ventaja competitiva, sino aquellos que saben cómo aprovecharla de manera efectiva". "Las empresas gastan miles de dólares en almacenamiento de datos y en adquirir datos de transacciones de clientes, pero hay muchos datos ahí, sin analizar y sin usar, pero. los mismos datos pueden generar enormes beneficios en manos de analistas bien capacitados. "¡Esta es una era de abundancia de datos, pero al mismo tiempo, también es una era de pobreza de conocimiento! ¡Era!
Thomas H. Davenport, profesor de gestión de sistemas de información en la Escuela de Administración de la Universidad de Boston, quiere describir "los últimos 40 años como la era de los datos, no la era de la información". “Convertir los datos en algo más útil requiere mucha mano de obra e inteligencia, pero la mayoría de las organizaciones sólo miran el problema desde una perspectiva técnica. Tener una base de datos o un sistema de minería de datos es tan necesario como tener otras tecnologías, pero para información de alta calidad. conocimiento por venir Diga, esto no es suficiente.
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Así que aquí necesitamos aclarar algunos conceptos básicos que a menudo se confunden.
Datos = récord de hechos Las ventas de productos de la Serie A en el este de China el último trimestre fueron 6,5438+0,2 millones. .
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Información = (información) = datos + significado El último trimestre, las ventas de productos de la serie A en el este de China cayeron un 25% en comparación con el mismo período del año pasado.
Inteligencia = información + comprensión y razonamiento. Por ejemplo, ¿se debe a que las unidades de ventas en el este de China no son buenas, los productos de la serie A están en declive, las actividades generales de marketing de la empresa están rezagadas y los competidores están promocionando vigorosamente? ellos, u otras razones?
Conocimiento = habilidades para resolver problemas. ¿Cuál es la estrategia de la empresa para resolver este problema?
Sabiduría = Conocimiento. Puede haber muchos cursos de acción para abordar. con, pero ¿qué *actividad de sabiduría (estrategia) generará nuevos datos de transacciones?
La relación entre datos, información, inteligencia, conocimiento, sabiduría, acción y actividades de gestión se muestra en la siguiente figura. relaciones entre ellos.
Figura 1 Datos, información y actividades de gestión La relación entre inteligencia, conocimiento, sabiduría, acción y actividades de gestión
La misma autopista, el mismo alto nivel. En los primeros días, la competencia era relativamente amplia y probablemente dependía principalmente de quién podía construir carreteras y comprar buenos autos. , todos tenían una infraestructura de hardware similar y el papel de las personas se volvió cada vez más intenso. Los autos no son suficientes, pero los mejores jugadores como Schumacher pueden ganar la carrera. Algunas personas establecen reglas para las carreras y estipulan. que solo pueden correr en el mismo camino. Si tienen dinero, pueden comprar servidores y minicomputadoras de alta gama. Si no tienen dinero, solo pueden comprar servidores de PC. Si tienen dinero, pueden usar banda ancha de fibra óptica. Si no tienen dinero, sólo pueden utilizar ADSL o incluso acceso telefónico. Los que tienen dinero pueden gastar miles. Los que no tienen dinero, sólo pueden utilizar Kingdee, UFIDA o incluso algún software financiero básico. Aquellos que tienen dinero pueden pedirle a los Cinco Grandes que los ayuden a desarrollar estrategias que estén en línea con las tendencias futuras y brindarles capacitación. Los empresarios sin dinero solo pueden usarlo. Usted puede cruzar el río sintiendo su propio camino. competencia desleal. Pero con el advenimiento de la economía de Internet, en palabras de Karl, la tecnología de TI se ha convertido en una mercancía, sin mencionar el modelo ASP. La aparición de TI reducirá en gran medida el umbral de informatización empresarial y el de servidores costosos. Los costos de red y software se reducirán de inmediato. Por ejemplo, aunque tenga un BMW y un Mercedes-Benz privados, puede llegar rápidamente a donde quiera ir, pero también puedo tomar un taxi y lograr casi el mismo efecto. Casi tengo autobuses y metros, que básicamente pueden lograr el objetivo a un costo muy bajo. Pero la misma banda ancha y el mismo software de sistema tienen el mismo efecto para los usuarios. ¿No has visto que SAP, Oracle, Kingdee y UFIDA también lo están utilizando, ¿algunos han tenido mucho éxito y otros han fracasado?