¿Ante qué empresa debería quejarse JD.COM Mall?
Si los consumidores quieren quejarse del centro comercial JD.COM a través de la "Plataforma Nacional 12315", el La empresa reclamante debe elegir "Beijing JD.COM Century Information Technology Co., Ltd." y luego seguir las instrucciones para completar la operación.
Además, los consumidores también pueden llamar al 12345, 12315, 12381 y otras líneas directas desde sus teléfonos móviles para presentar quejas, o iniciar sesión en la plataforma oficial de quejas del servicio de información de Internet, Black Cat Complaint y otras plataformas de Internet para hacer denuncias.
Cómo presentar una queja efectiva ante JD.COM Mall;
1. Si un usuario de la plataforma tiene una disputa de ventas con JD.COM Mall, es mejor presentar una queja ante JD.COM Mall. primero informe al personal sobre los problemas existentes.
2. Si los consumidores notan que el centro comercial JD.COM no cumple con las leyes y regulaciones de supervisión y gestión del mercado, pueden usar sus teléfonos móviles para marcar la línea directa de denuncia de quejas del consumidor "código de área +12315". O inicie sesión en el sitio web "Plataforma Nacional 12315" para presentar una queja.
3.12345 es el teléfono de atención al ciudadano. Si los residentes tienen problemas, pueden comunicarse con la línea directa del "código de área +12345" para quejarse.
4. Si los usuarios de la plataforma quieren quejarse del centro comercial JD.COM, pueden hacerlo a través de la plataforma oficial de "Black Cat Complaint" y completar la información completa de la queja de acuerdo con la realidad. situación.
5. Cuando se trata de problemas relacionados con el servicio de información de Internet, es posible que las personas deseen iniciar sesión directamente en la "Plataforma de quejas del servicio de información de Internet" para presentar quejas sobre problemas relacionados.