¿12315 proporciona servicios de consultoría?

12315 puede brindar consultas sobre cuestiones de protección de los derechos del consumidor. Las principales tareas de 12315 son formular medidas y métodos específicos para proteger los derechos e intereses de los consumidores; supervisar y gestionar la calidad de los bienes en el campo de la circulación; llevar a cabo trabajos de protección de los derechos de los consumidores en campos de servicios relacionados; con actividades ilegales como la falsificación; para guiar las consultas de los consumidores, las quejas, la aceptación de informes, el procesamiento y la construcción del sistema de red. Si tiene una disputa civil, también puede llamar al 12315, pero debe responder las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal e informar verazmente los hechos y la solicitud de la queja. Sólo así se podrán proteger nuestros derechos e intereses legítimos y, al mismo tiempo, nuestra información personal deberá ser reportada oportunamente. Debemos garantizar la autenticidad del incidente y espero que todos puedan saberlo. Durante el proceso de consumo, si se vulneran nuestros derechos e intereses, podemos llamar al 12315 para consulta. Para otros asuntos, podemos llamar a la línea directa del alcalde 12345 para consulta. Todos sabemos que la era actual es una era de rápido desarrollo y una era de informatización de Internet. Si tiene problemas, también puede consultar online a los abogados profesionales correspondientes, porque todos sabemos que muchos bufetes de abogados cuentan con servicios de consulta online. Espero que cada vez más personas puedan entender esto y que debemos aprender a utilizar armas legales en nuestra vida diaria para proteger nuestros derechos e intereses legítimos. Sólo así podremos vivir una vida cada vez mejor.

Base legal: Artículo 30 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Cuando el estado formule leyes, reglamentos, reglas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses del consumidor, deberá escuchar a las opiniones de consumidores y asociaciones de consumidores Opinión.