¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

e. Después de pasar la contraseña del certificado, olvidé hacer lo siguiente para resolver el problema:

1. Restablecer la contraseña a través de la función de recuperación de contraseña. Esta operación debe realizarse en el sitio web oficial de e-photo, y algunas agencias de certificación también brindarán este servicio al registrarse, debe ingresar información de verificación, como el correo electrónico o el número de teléfono móvil, después de la verificación, el sistema enviará una contraseña; restablecer el enlace a su correo electrónico o teléfono móvil o código de verificación. Siga las instrucciones.

2. Si no puede utilizar la función de recuperación de contraseña, puede intentar ponerse en contacto con el personal de atención al cliente de la agencia de certificación, proporcionar información relevante para demostrar su identidad y restablecer su contraseña con la ayuda del cliente. personal de servicio.

3. Si ninguno de los métodos anteriores es factible, puede intentar volver a solicitar un nuevo pase electrónico; sin embargo, esto agregará tiempo y costos adicionales.