Ley Tres Garantías Reglamento del Tiempo de Mantenimiento

En la vida diaria, cuando compramos productos dentro del rango de las tres garantías, el vendedor debe asumir la responsabilidad de las tres garantías por la calidad del producto, que incluye la responsabilidad del vendedor por la reparación, el reemplazo y la devolución. Las tres normas nacionales de garantía de la calidad de los productos favorecen la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Como consumidores, debemos comprender cuáles son las normas nacionales de las tres garantías de calidad del producto.

En primer lugar, las tres garantías nacionales de calidad del producto estipulan que de acuerdo con lo establecido en la Ley de Calidad del Producto, si los productos que vendemos tienen alguna de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de la reparación, sustitución y devolución Si el vendedor causa pérdidas, el vendedor deberá compensar las pérdidas:

(1) El producto no tiene el rendimiento que debería tener y no ha sido explicado con antelación;

(2) El producto no se ajusta al producto u otros estándares del Producto indicados en el embalaje;

(3) El estado de calidad se indica por el incumplimiento de las descripciones del producto, muestras físicas, etc. .;

(4) El producto ha sido aprobado por el departamento administrativo de supervisión técnica y otros. No pasar la inspección por parte del departamento legal;

(5) El producto no se puede utilizar normalmente después de haber sido reparado dos veces. Las anteriores son las disposiciones legales de las tres garantías de calidad del producto nacional. Si los productos adquiridos por los consumidores se encuentran dentro del rango anterior, los consumidores tienen derecho a exigir al vendedor tres garantías.

2. Tiempo estipulado en las Tres Garantías Nacionales de Calidad del Producto

(1) La calidad del producto está garantizada dentro de los 7 días. Si un producto falla dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo;

(2) El día 15 de las tres garantías de calidad del producto estipula que el producto debe devolverse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta si el rendimiento no está calificado, los consumidores pueden optar por reemplazarlo o repararlo;

(3) El período de validez de las tres garantías de calidad del producto

1.El período de validez de las tres garantías de calidad del producto comienza a partir de la fecha de emisión del cálculo de la factura. Entre el primer lote de 18 productos lanzados por el país, el período de tres garantías para televisores en color, relojes y otros productos es válido de seis meses a un año, y el período de validez para los componentes principales es de uno a tres años.

2. Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de garantía de calidad del producto y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden reemplazar el producto con el mismo modelo y especificación o devolverlo de acuerdo con las regulaciones pertinentes basadas en el registro de reparación y el comprobante. Del período de tres garantías de calidad del producto se deducirá el tiempo necesario para las reparaciones y la ausencia de repuestos para reparar. El período de validez del paquete de tres sustituido se volverá a calcular a partir de la fecha de sustitución.

(4) Normas de garantía de calidad del producto de 90 días y 30 días.

1. Si el fabricante no proporciona los repuestos dentro del período de validez de las tres garantías de calidad del producto, y si éste no ha sido reparado durante más de 90 días desde la fecha de la reparación, el reparador procederá. indíquelo en el estado de reparación, y el vendedor lo indicará aquí Básicamente, los productos del mismo modelo y especificaciones serán reemplazados sin costo para los consumidores;

2. Por motivos propios del reparador, el reparador reemplazará los productos del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita, el reparador correrá con el costo.

(5) Período de garantía de 30 días y 5 años para la calidad del producto. El reparador se asegurará de que el producto reparado pueda usarse normalmente durante más de 30 días, y el fabricante se asegurará de que continuará funcionando. Proporcionar productos que cumplan con los requisitos técnicos dentro de los 5 años posteriores a la descontinuación del producto. Los repuestos solicitados.

(6) Alcance del producto dentro de las tres garantías de calidad del producto Las tres garantías de calidad del producto nuevo están implementadas desde el 25 de agosto de 2014 de 1995. Si los productos enumerados en las tres garantías de calidad del producto se compran después de esta fecha, los consumidores tienen derecho a exigir que el vendedor, el reparador y el productor asuman la responsabilidad de las tres garantías de calidad del producto. Los productos adquiridos antes del 25 de agosto de 1995 sólo pueden seguir cumpliendo con el "Reglamento de Tres Garantías para Algunos Electrodomésticos" emitido en 1986. Lo anterior es el contenido relevante sobre cuáles son las regulaciones nacionales de tres garantías de calidad del producto. Como consumidor, si encuentra problemas de calidad del producto al comprar productos de tres garantías, puede exigir al vendedor que asuma responsabilidades de tres garantías de acuerdo con las regulaciones nacionales de tres garantías de calidad del producto. Al mismo tiempo, los consumidores deben prestar atención a las regulaciones temporales de las tres garantías de calidad del producto y proteger sus derechos e intereses legítimos dentro del período efectivo de las tres garantías. Ley de Calidad de Productos de la República Popular China

Base legal: Normativa sobre responsabilidad en reparación, sustitución y devolución de determinados productos.

Artículo 7 Los productores deberán cumplir las siguientes obligaciones:

(1) Aclarar las tres garantías. Si una empresa fabricante establece o designa una unidad de reparación por su cuenta, debe proporcionar a los consumidores tres certificados de garantía, la lista, dirección y número de contacto de la unidad de reparación, etc. ;

(2) Proporcionar información técnica de reparación y repuestos calificados a los vendedores y reparadores responsables de las reparaciones, ser responsable de la capacitación y proporcionar los costos de reparación. Garantizar que se sigan proporcionando repuestos que cumplan con los requisitos técnicos dentro de los cinco años posteriores a la descontinuación del producto;

(3) Atender adecuadamente las consultas directas o indirectas de los consumidores y brindar servicios.

Artículo 10 Si el rendimiento de un producto no cumple con los estándares dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta, los consumidores podrán optar por cambiarlo o repararlo. Al intercambiar bienes, los vendedores deben intercambiar productos del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita y luego exigir una compensación a los productores y proveedores de acuerdo con la ley o tratar el asunto de acuerdo con el contrato de compra y venta.

Artículo 17 del "Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Productos para el Automóvil Doméstico": El período de garantía de los productos para el automóvil doméstico no será inferior a 3 años o el kilometraje de 60.000 kilómetros, lo que ocurra. primero, el período de garantía no es inferior a 2 años o el kilometraje de conducción es de 50.000 kilómetros, lo que ocurra primero; El período de garantía y el período de tres garantías de los productos automotrices domésticos se computan a partir de la fecha en que el vendedor emite la factura de compra del vehículo.