Cultura empresarial británica

www.nottingham.ac.uk/businesshistory/2002Three.PDF

Cultura empresarial británica. Lo que ha quedado claro es cualquier dependencia de explicaciones socioculturales de Gran Bretaña... particularmente de Chandler y Lazonick. Más que feliz de reforzar las afirmaciones de que la cultura empresarial británica carece...

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También comparación:

"Los británicos son mucho más formales que los holandeses - Nunca critican directamente, sino que empaquetan sus comentarios de manera elegante", dijo Edwin Welman, un banquero holandés que trabaja en el banco ABN-AMRO en Londres y que también ha pasado varios años trabajando en Estados Unidos. "Los holandeses sólo te dirán lo que piensan y nunca usarán palabras amables para explicar una situación."

Marguerite Moes, directora general de LSS Relocation Ltd., que también es holandesa, comentó: "En comparación Al hacer negocios con los británicos, la mayor diferencia al hacer negocios con los holandeses es que no son nada directos. Hemos vivido en el Reino Unido durante 24 años y la mentalidad directa de los holandeses es muy diferente de la elegante y considerada. Y la actitud educada de los británicos. Todo lo contrario de la forma educada de hacer negocios: los británicos se niegan a asumir compromisos inmediatos.

¿Son los británicos los japoneses del norte? No muchos holandeses dirían que no entienden a los británicos, pero como explica Moes, eso podría ser parte del problema.

En realidad, llegar a un acuerdo puede llevar bastante tiempo. Sin embargo, las decisiones siempre están bien pensadas.

“He visto a muchos holandeses creer erróneamente que saben inglés. Sin embargo, muchas personas parecen olvidar que su familiaridad con el inglés se basa en los Estados Unidos.

“Si a. Los británicos dicen "muy interesante" en realidad exactamente lo contrario. Para un holandés, esto es muy confuso porque no estamos acostumbrados a jugar con el lenguaje de esta manera", dijo Moes.

Para ayudarle a comprender el significado real detrás de algunos de los dichos comunes en el Reino Unido. , consulte la tabla de guía de referencia rápida en este artículo

Humor británico

El sentido del humor británico es otra diferencia significativa. El humor se usa en todas las áreas de la vida. en todos los niveles y en todas las situaciones.

De hecho, el humor puede usarse con mayor o menor frecuencia. Involúcrate, pero no deberías sorprenderte si la broma parece caer sobre ti.

Jerarquía

Aunque las empresas británicas son cada vez menos jerárquicas, el poder claramente reside en. en manos de la junta directiva, en comparación con la estructura organizativa holandesa, que es una pirámide tradicional que consta de muchas capas y fuertes jerarquías verticales.

Reuniones con mucha agenda

A menudo, el rango se basa en las reuniones a las que se le invita, más que en su posición. A los británicos parece gustarles los comités y prefieren estar con un grupo de personas en las que pueden confiar y con quienes pueden identificarse.

No parece gustarles tomar la iniciativa individual y estar atados cuando no están seguros de que el equipo los apoyará. Esto implica un fuerte sentido de responsabilidad y poca dedicación personal al grupo. Automáticamente respetan la autoridad. importante, y si trabajas para lograr el consenso, serás respetado.

Mi hogar es mi castillo.

Ya sabes, los británicos son los que se identifican como los dueños del estatus social. Los extranjeros deben recordar que en Gran Bretaña existen diferencias claras entre las clases sociales.

Los británicos observan el estatus en las sutilezas, como la forma en que alguien habla, los modales de alguien y la forma en que viste. importante en la vida social y empresarial británica. Las escuelas y universidades forman la base de las redes que a menudo sustentan las carreras de las personas. Moes comentó: “Aunque los británicos son muy abiertos y amigables con los extranjeros, después de 24 años en este país, ¡todavía somos del extranjero! ”

Wellman añadió: “Existe una clara distinción entre trabajo y vida privada: 'mi hogar es mi castillo' que dificulta que los extranjeros formen parte del estilo de vida británico. Los británicos se mantienen distantes. "

Las británicas Heidi Philippat Alcock y Anne Cox, que dirigen una guardería bilingüe en Amsterdam, confirman esta impresión. "Británicos buscan británicos". Para muchos británicos, un entorno de habla inglesa en el extranjero es esencial. Por eso hace unos años iniciamos Two Voices, una escuela para niños de familias que hablan dos idiomas.

"Seamos claros al respecto: Gran Bretaña sigue siendo una nación insular sin muchos idiomas extranjeros, por lo que no sorprende que los británicos busquen personas que entiendan su idioma".

Cuando se les preguntó Cuando se trata de aclarar las diferencias entre la forma en que los británicos y los holandeses hacen negocios, tanto Alcock como Cox, el primero de los cuales ha estado en los Países Bajos durante 113 años, citaron diferencias en la ética laboral.

Utilizar un humor mordaz en un entorno empresarial no se considerará frívolo ni descortés.

“Cuando los holandeses no se sienten bien, no aparecen; los británicos entran incluso si están realmente incómodos. Philippat Alcock y Cox dicen:” Los holandeses son muy conscientes de sus derechos. , probablemente también por el buen sistema social, y a veces olvidan sus obligaciones. ".

"Vemos la diferencia entre los profesores; los profesores británicos responden más rápido a las emergencias, mientras que los profesores holandeses son más burocráticos;

Moes admitió que estaba sorprendida por la forma en que los holandeses manejan el trabajo a tiempo parcial: "Si alguien trabaja en los Países Bajos durante tres días y nadie se hace cargo de la tarea, sólo tiene que esperar para conseguir un puesto. Responda hasta que la gente regrese a la oficina", dijo.

La toma de decisiones

La historia es muy importante para los británicos, tanto en términos de mito como de realidad. Debido a esto , La cultura empresarial británica a veces se considera arraigada en el pasado y no le gustan los cambios ni los riesgos.

Esté preparado para ser paciente y asistir a muchas reuniones.

Todas las decisiones e instrucciones algo importantes se harán realidad. Se realizarán, negociarán, aprobarán, adoptarán e implementarán en cierta medida durante la reunión.

La reunión no se considerará una interrupción del trabajo real. Las reuniones se programan con mucha antelación y el orden del día es extenso.

Países Bajos

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Las reuniones planificadas varían según el país. reuniones de planificación a corto plazo para tratar asuntos específicos. Sin embargo, el poder de toma de decisiones recae en la junta directiva.

Incluso las decisiones que pueden ser tomadas por los subordinados, también requieren la aprobación de toda la junta directiva. Sin embargo, la toma de decisiones siempre se piensa cuidadosamente en las reuniones. Es puntual, pero también formalizan el retraso en el sentido social. ¡Es casi de mala educación morir a tiempo!

¡La gente suele llegar tarde al trabajo o a las comidas! , etc., pero nunca más tarde de unos diez minutos. Las citas y reuniones se programan con antelación porque la gente suele estar fuera de la oficina, por lo que los británicos parecen preferir usar el teléfono a las reuniones cara a cara. >La connotación cultural de la etiqueta empresarial británica

Huicong Network 2004 65438 + 23 de febrero 8:06 Fuente: Shang Ya

Con el proceso de adhesión de China a la OMC Acelerar el continuo vigoroso. El desarrollo de la economía y el comercio exterior, y un patrón de apertura integral está tomando forma gradualmente. Las diversas organizaciones, asociaciones, instituciones, empresas y empresas económicas y comerciales de China ahora y en el futuro tienen la oportunidad de tener contactos cara a cara. contacto con empresarios británicos Sin embargo, debido a las diferencias en la cultura empresarial y la etiqueta entre China y el Reino Unido, China también es un país con etiqueta. Prestar atención y dominar la cultura empresarial del Reino Unido es muy importante para desarrollar y establecer una buena conducta. Cooperación económica y comercial entre ambas partes. 12 aspectos para analizar la connotación de la cultura empresarial británica

En primer lugar, dar el primer paso en los contactos comerciales

Cuando las empresas, empresas y chinos. Las instituciones comerciales planean establecer relaciones con empresas británicas Cuando las empresas, empresas y empresas establecen relaciones comerciales, el primer paso que debemos dar debería ser utilizar cartas, faxes y correos electrónicos o enviar folletos a empresas, empresas e instituciones como punto de partida para los negocios. contactos; y trate de utilizar el nombre personal de la otra parte. La razón es que a los empresarios británicos les gusta resaltar su reputación personal y el destinatario será responsable de recibir el regalo y manejarlo adecuadamente. Por supuesto, en circunstancias normales, es posible que nuestras empresas, empresas e instituciones comerciales no conozcan los nombres del personal específico de las empresas, empresas e instituciones comerciales británicas, pero podemos llamar y preguntar con quién deben comunicarse las empresas, empresas e instituciones comerciales británicas. más adecuado. Cuando enviamos un mensaje escrito, no espere una respuesta. En unos días podremos presentarnos por teléfono y proponernos un encuentro presencial. Generalmente, la otra parte será receptiva a las sugerencias y concertará una fecha y un lugar para la reunión. Para su primera reunión de negocios, no debe sugerir una sala de espera en el aeropuerto, una estación de tren o un lugar de reunión con fines de viaje, a menos que la otra parte proponga reunirse en el lugar mencionado anteriormente. Sería más apropiado para mí tomar la iniciativa de visitar la oficina de la otra parte. Esto significa que es la primera vez que nos vemos. Si nos invitamos a reunirnos, el empresario británico considera que esto va en detrimento de su reputación empresarial. Por extensión, se siente emocionalmente incómodo con este enfoque. Hay un proverbio que circula entre los empresarios británicos: "El primer paso para comportarse bien es la mitad del éxito de los negocios". Es decir, el primer encuentro con buenos modales es la mitad del éxito de los negocios. Se puede observar que es muy importante que los empresarios británicos den el primer paso para establecer relaciones comerciales adecuadamente. Por supuesto, esto puede ser una exageración para nuestros empresarios, pero al menos deberíamos recibir una advertencia de ello: el primer paso en el trato con los empresarios británicos, debemos considerarlo cuidadosa y reflexivamente, para mostrar el comportamiento de nuestros empresarios y cultura empresarial.

Dos. Reuniones y saludos

Si nuestro personal económico y comercial visita a empresarios británicos en el Reino Unido, no espere ni obligue a que vayan al aeropuerto a recibirlos. Si un empresario británico con el que te encuentras te pregunta cómo llegar al lugar de encuentro acordado, a menos que la otra persona se ofrezca a recogerte en el aeropuerto, estación, etc. (No debemos negarnos demasiado). Generalmente, usted es responsable de llegar a tiempo al lugar de encuentro acordado.

La cultura empresarial del Reino Unido también ha cambiado en los últimos años. Ya no se limita a las primeras reuniones de negocios en la oficina. El lugar de la primera reunión de negocios se podrá elegir de común acuerdo en un club, bar tradicional o restaurante.

Cuando conoces a un hombre de negocios o una mujer británica por primera vez, puedes saludar y darle la mano al mismo tiempo, o puedes saludar y luego darle la mano. Luego mencione directamente el propósito de la reunión.

En tercer lugar, elegir un lugar de residencia para actividades comerciales.

En términos generales, debemos elegir un mejor hotel y prestar atención a la vestimenta personal al entrar y salir del hotel. Según las costumbres de la cultura empresarial británica, se debe llevar traje negro, corbata (sin límite de color) y zapatos de cuero negros. No elija hoteles cerca del aeropuerto para evitar atraer a empresarios británicos que son irresponsables con nuestros compromisos en sus relaciones comerciales con nosotros y para evitar sospechas de que no estamos estableciendo relaciones comerciales a largo plazo.

4. Título

Hoy en día, la comunidad empresarial británica no presta mucha atención a la denominación de apellidos. Se puede decir que está en algún lugar entre los nombres que se encuentran los países norteamericanos. acostumbrados a llamarse entre sí y los nombres que los países europeos utilizan para llamar a sus propios apellidos. Pero para estar seguro, al conocer a un empresario británico por primera vez, es mejor llamarlo por su apellido o apellido conjunto. A medida que se desarrolla una relación comercial, se vuelve más común llamarse por el nombre de pila.

Cabe destacar que Gran Bretaña es un país que concede gran importancia a la etiqueta y las ceremonias, especialmente en los círculos empresariales, donde vestir diferente sigue siendo muy común. Por ello, es muy necesario vestir ropa profesional o noble y elegante para asistir a cualquier evento del círculo empresarial.

5. Prestar más atención a las relaciones comerciales que a las interpersonales.

En los círculos empresariales británicos, los empresarios serios no están dispuestos a aceptar gestos y gestos románticos y cualquier forma de hablar mandona, especialmente cuando una relación comercial acaba de comenzar, lo cual es muy importante para el futuro desarrollo empresarial. Como decimos los chinos, no importa cuán sólida sea su relación comercial con los empresarios británicos, no espere ni pida a los empresarios británicos que lo inviten a sus casas. Los empresarios británicos enfatizaron y prefirieron establecer relaciones comerciales con empresarios extranjeros en lugar de relaciones personales.

6. Puntualidad

Los británicos están acostumbrados a las cosas procesales, especialmente en el mundo empresarial. Desde la perspectiva de los empresarios británicos, la puntualidad está directamente relacionada con la credibilidad y el compromiso de su futuro negocio. Pero en los últimos años, debido a los problemas causados ​​por el tráfico, la gente parece tener una actitud comprensiva con la puntualidad. Sin embargo, como empresario, no debemos flexibilizar nuestras exigencias e intentar llegar al lugar de reunión unos minutos antes de la hora acordada; si llegamos tarde, debemos disculparnos; En términos generales, los comerciantes británicos rara vez eran arbitrarios en cuanto al momento, el lugar y las personas acordadas.

7. Temas que se tratan al inicio de las reuniones generales de negocios

En el primer contacto con los empresarios británicos, para reducir la tensión entre ambas partes, el tema de conversación suele comenzar con hablar sobre el clima, luego hablar sobre lo mucho que disfrutó visitar el Reino Unido, etc. y luego entrar en la conversación formal de la reunión. En general, finalice la reunión dentro del tiempo previsto y no la retrase demasiado, especialmente si es la primera reunión de negocios. Pero no puede seguir mirando su reloj durante la reunión, no sea que la otra parte sea frívola, vaya y venga apresuradamente y no tenga dudas sobre el desarrollo de una relación comercial a largo plazo.

8. Realiza buenos discursos de negocios

En términos generales, los empresarios británicos son educados y guardan silencio cuando asisten a discursos de negocios. No espere que los empresarios británicos se entusiasmen con el orador, los consejos de la presentación y su producto. Aunque realmente disfruten de su presentación, consejos y productos, todavía tienden a guardarse sus sentimientos personales para sí mismos. Del mismo modo, si no les gusta lo que dices, lo que sugieres o lo que ofreces, es difícil expresarlo o es probable que parezca que están pensando. Si se trata de la tecnología patentada del producto, puede solicitar directamente firmar un acuerdo confidencial.

9. Negociación empresarial

En comparación con las interacciones entre empresarios británicos y estadounidenses, el carácter de los empresarios británicos será más reservado y tímido. Este tipo de personalidad y sentimiento de la cultura empresarial británica. facilitará la negociación en los negocios reflejada en las negociaciones comerciales. Se puede decir que su significado es que el ambiente que domina las negociaciones comerciales es tranquilo y reservado, y generalmente no habrá escenas abruptas y contradictorias.

Al empezar a hacer negocios con empresarios británicos, debemos estar preparados para recibir opiniones negativas de los empresarios británicos. De hecho, hasta el día de hoy, la sociedad británica sigue siendo una sociedad de pensamiento relativamente conservador y tradicional. Por ejemplo, cuando vende productos a clientes potenciales en el Reino Unido, la primera reacción del empresario británico ante su producto puede ser: Nuestra empresa tiene una relación comercial de 150 años con otros proveedores de este tipo de productos. ¿Cómo puede permitir que nuestra empresa establezca negocios de oferta y demanda con usted? En este caso, no puedes quedarte ahí. Debe darle a la otra parte una explicación paciente y presentarle con paciencia las características nuevas, excelentes y especiales de su producto. Los empresarios británicos también escucharán con mucha paciencia su explicación. Cuando la otra parte esté convencida de que su producto tiene características nuevas, únicas y superiores, estará feliz de mostrar su voluntad de hacer negocios con su empresa. Porque los empresarios británicos son muy inteligentes y saben aprovechar cualquier oportunidad de negocio.

En el Reino Unido, es difícil tolerar el fracaso empresarial debido a asuntos triviales aparentemente insignificantes en las actividades comerciales. Por tanto, es muy importante enfatizar la responsabilidad (o responsabilidad) en la comunidad empresarial británica. Si se producen errores durante el proceso de comunicación de las actividades comerciales, la empresa y su director ejecutivo deben rendir cuentas. Desde esta perspectiva, los presidentes de varias empresas y empresas británicas dedicarán mucho tiempo a estudiar cada detalle del negocio hasta comprenderlo todo antes de tomar una decisión sobre una transacción.

En los negocios, a veces prefieren evitar una transacción en lugar de abordar los asuntos comerciales apresuradamente. Antes de tomar una decisión, los directores ejecutivos buscan la opinión de colegas, empresas, juntas corporativas o firmas consultoras sobre aspectos sustanciales del acuerdo. Las empresas, empresas e instituciones chinas no deberían considerar estas actividades y procesos como una falta de respeto al presidente. Cuando las dos partes negocian y se preparan para firmar un contrato escrito, es una parte extremadamente importante del proceso comercial en el Reino Unido no se puede utilizar un lenguaje vago para expresar el significado literal de los términos del contrato; Si hay algo que no está claro sobre el significado literal, pregunte o explique claramente antes de firmar. En las negociaciones comerciales con empresarios británicos, no importa cuán grande sea el problema, siempre que las empresas y empresas chinas sean pacientes y puedan mantener la posibilidad de continuar las negociaciones, en circunstancias normales, habrá buenos resultados en las negociaciones comerciales. Porque la cultura empresarial británica puede construir y cultivar la tolerancia de los empresarios británicos hacia las oportunidades comerciales mejor que los empresarios de cualquier otro país.

Además, en las negociaciones comerciales, los participantes chinos en la negociación deben identificar un negociador principal. El resto del personal debe permanecer en silencio, escuchar y tomar notas tanto como sea posible, manteniendo siempre el tema principal de la negociación. Y está prohibido hacer comentarios irresponsables. Cuarto, restar importancia al contenido sustancial de las negociaciones y despertar dudas de la otra parte sobre el trabajo de China.

Una vez que las partes comerciales firmaban un contrato, los comerciantes británicos tendrían una gran confianza en sus socios comerciales y actuarían en pleno cumplimiento de los términos del contrato. Sospecharían un poco de los contratos que no se firmaran. Porque el pueblo británico sabe muy bien que la responsabilidad jurídica derivada del incumplimiento de los términos del contrato será grave.

10. Bebida y entretenimiento

Los empresarios británicos están acostumbrados a realizar consultas y reuniones de negocios en bares o restaurantes. En particular, algunos departamentos, empresas y empresas completan una transacción comercial bebiendo. Algunos empresarios prefieren invitar a sus socios comerciales a los clubes a los que se unen para mostrar su comportamiento caballeroso, que es también la forma más popular de reunirse con socios comerciales en la comunidad empresarial británica actual. A los ojos de los hombres de negocios británicos, beber es más importante que comer cuando se entretiene a los invitados (generalmente los hombres y mujeres de negocios británicos pueden beber), lo cual es diferente de nuestros hábitos de hospitalidad. Desde esta perspectiva, el autor cree que las empresas, empresas e instituciones chinas relacionadas con el exterior deberían aprender de los empresarios occidentales, especialmente de los británicos, que son decentes y poco convencionales y, al mismo tiempo, pueden ahorrar muchos gastos en asuntos exteriores;

XI. Dar obsequios

Los obsequios no son obligatorios en la cultura empresarial británica, y mucho menos los costosos. Pero, en general, basta con darle a la otra parte algunos pequeños obsequios significativos (como un bolígrafo, una pequeña insignia, etc.). ) si la transacción es exitosa. Si usted hace obsequios costosos a empresarios británicos durante sus actividades comerciales, estos se sorprenderán y confundirán al darles obsequios costosos y pueden despertar sospechas de haber aceptado sobornos durante sus actividades comerciales, por lo tanto, no traerá ninguna consecuencia para las actividades comerciales posteriores, pero sí. puede tener efectos negativos.

12. La relación entre los empresarios británicos y el gobierno y los funcionarios

En términos generales, los empresarios británicos no quieren tener relaciones interpersonales estrechas con el gobierno o los funcionarios, ni las tendrán. alardeado por el gobierno Movido por un negocio o empresa. Desde la perspectiva de la comunidad empresarial británica, los funcionarios de cualquier partido son políticos, y los negocios y la política son dos caminos completamente diferentes. Por lo tanto, los empresarios británicos no estaban dispuestos a tener relaciones personales con funcionarios del gobierno, y el comportamiento de los funcionarios del gobierno sólo desempeñaba un papel ceremonial en las actividades comerciales internacionales.

En resumen, la cultura y las connotaciones empresariales británicas mencionadas anteriormente pueden parecer insignificantes para las personas que han estado involucradas en el comercio exterior durante muchos años, pero tengo un profundo conocimiento de estas connotaciones culturales, pero en las actividades de comunicación reales; Es posible que me haya vuelto insensible. Esto ha afectado el profundo desarrollo de los negocios económicos y comerciales entre China y Gran Bretaña, lo que ha resultado en una pequeña pérdida. Para aquellas empresas, empresas e instituciones de comercio exterior que acaban de tener contacto e interacción con empresarios británicos, es aún más necesario tener un conocimiento profundo de esto, lo que ayudará a regular su propio comportamiento en futuras interacciones con empresarios británicos, y es plenamente muestra que China es un país de etiqueta y un país que respeta la cultura empresarial extranjera.

2004/65438+23080626467