¿A qué habilidades se debe prestar atención para una entrevista exitosa?

Las habilidades a las que se debe prestar atención para una entrevista exitosa incluyen la preparación anticipada; el establecimiento de objetivos claros; el establecimiento de una buena atmósfera de comunicación; el uso flexible de las habilidades para hacer preguntas; prestar atención a la respuesta flexible a las emergencias;

1. Prepárese con anticipación: antes de la entrevista, debe comprender la información básica del entrevistado, determinar el propósito y el tema de la entrevista y preparar las preguntas relevantes.

2. Establecer objetivos claros: Antes de la entrevista, el entrevistador debe saber cuáles son sus objetivos para ayudarle a organizar mejor las preguntas y guiar la conversación.

3. Establecer un buen ambiente de comunicación: Durante el proceso de la entrevista, el entrevistador debe esforzarse por crear un ambiente cómodo y abierto para promover el buen desarrollo de la conversación y hacer que el entrevistado esté más dispuesto a compartir información.

4. Utilice las habilidades de interrogación de manera flexible: los entrevistadores deben aprender a utilizar varias habilidades de interrogación de manera flexible para obtener respuestas más ricas y ayudarse a sí mismos a comprender el proceso de pensamiento del entrevistador y las razones detrás de él.

5. Prestar atención a la escucha y observación: Al realizar las entrevistas, el entrevistador debe prestar atención a las respuestas de los entrevistados y observar sus expresiones no verbales para comprender mejor las intenciones y actitudes de los entrevistados. Profundice aún más la conversación.

6. Responder con flexibilidad a las emergencias: Durante el proceso de la entrevista, pueden ocurrir algunas emergencias, como que el entrevistado no esté dispuesto a responder ciertas preguntas o evite ciertos temas. Las cuestiones delicadas deben manejarse adecuadamente para evitar presiones y problemas innecesarios para los entrevistados.

7. Resumen y revisión: Al final de la entrevista, el entrevistador debe resumir y revisar toda la conversación para ayudarlo a organizar y comprender mejor los puntos de vista y opiniones del entrevistado, y garantizar que se proporcione la información requerida. información obtenida.

Propósito e importancia de la entrevista

Propósito de la entrevista: “Con fines de comunicación masiva, el personal recopila información que puede recibir una atención generalizada pero que se conoce poco a través de la observación y las entrevistas.

La importancia de las entrevistas: Las entrevistas son un método común para obtener información en la consultoría de gestión.