La diferencia entre la línea directa de quejas industriales y comerciales de Shanghai 12345 y 12315.

Llamar al 12315 para reclamar es útil hasta cierto punto. 12315 es la línea directa del departamento industrial y comercial, que puede gestionar negocios bajo funciones industriales y comerciales. 12315 Procedimientos de Trabajo de Denuncias y Denuncias del Consumidor: 1. Recepción: El Centro de Denuncias y Denuncias del Consumidor 12315 aceptará seriamente las quejas, apelaciones e informes presentados por los consumidores por teléfono, escrito, Internet, visitas, etc. 2. Registro; 4 .Tratamiento.

Objetividad jurídica:

Artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar violaciones de los derechos e intereses de los consumidores, así como ilegalidades y negligencia en el cumplimiento del deber por parte de agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger los derechos e intereses de los consumidores. intereses.