¿Qué debo hacer si solicito un reembolso y no quiero devolverlo?

1. Puedes cancelar tu solicitud de devolución. Después de la negociación con el comerciante, el comprador acepta cancelar la solicitud de devolución y puede optar por cancelar la operación de devolución dentro de las 24 horas posteriores a que el comprador inicie la solicitud de devolución (o antes de que el comerciante acepte devolver el producto).

2. Base jurídica:

El artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor” estipula que si un operador vende bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. ., los Clientes consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin indicar los motivos, excepto los siguientes productos:

(1) Pedidos por los consumidores

(2) Corrupción fresca y fácil;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o descomprimen en línea;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

Si aún tienes dudas, puedes consultar a un abogado online.