¿Qué impacto tiene Internet móvil en la gestión empresarial?
El valor esencial del big data es convertir los números en evidencia, utilizar reglas para predecir el futuro y ayudar en la toma de decisiones. Esto afectará la cultura de toma de decisiones de la empresa, y quienes toman las decisiones de la empresa pasarán de la intuición y la experiencia de algunas personas muy bien remuneradas (hipopótamos) a centrarse en los hechos y dejar que los datos tomen la decisión. Este es un gran desafío, no en la aplicación de tecnología, sino en cambiar la inercia operativa original. Un ejemplo que se puede aprender es Amazon. No es tanto una empresa de comercio electrónico sino la cultura corporativa de una empresa de big data, que está orientada a los datos. Al rastrear lo que compran los usuarios, los productos que ven y sus hábitos de navegación en el sitio web, Amazon proporciona soporte de datos para decisiones tales como qué productos recomendar en los estantes/personajes y si lanzar nuevas empresas comerciales.
2. Los usuarios realizan evaluaciones de los empleados.
La era del big data permite a los usuarios convertirse en dueños de las actividades empresariales. Quizás en el pasado, las empresas podrían haber utilizado la asimetría de la información para hacer que los usuarios pensaran que los productos que ofrecían eran los mejores y estaban orientados a los productos. En la era de Internet, los usuarios tienen varias formas de obtener información y, con la popularidad de Weibo y WeChat, Sin duda, el mercado se ha orientado hacia el usuario. Las recompensas y castigos de los empleados ya no se basan en el juicio de los superiores, sino que deben trasladarse a la satisfacción del usuario. Tomemos a Haier como ejemplo. En la evaluación de "entrega según contrato, gratis por horas extras", los usuarios juzgarán si son horas extras y también pueden recibir recompensas por sus comentarios favorables. Si los usuarios se quejan, tienes un problema. Esto realmente encarna el "centramiento en el usuario".
3. La innovación empresarial reconstruye la cadena de valor.
Después de centrarse en el usuario, las empresas deben hacer todo lo posible para movilizar y asignar todos los recursos para satisfacer rápidamente las necesidades de los usuarios. Después de que las empresas mejoran la eficiencia operativa mediante la integración de organizaciones internas, a menudo analizan y optimizan la cadena de valor empresarial a través de tecnologías como big data y la percepción de IoT para buscar la innovación empresarial y maximizar la eficiencia. En realidad, se trata de utilizar la innovación empresarial para llevar la cadena de valor a un espacio de mayor valor. El ejemplo más típico es Alibaba, que convirtió una empresa de comercio electrónico en una empresa financiera y de servicios en la nube.