Discurso de telemercadeo
Habilidad de ventas telefónicas 1: provocar errores deliberadamente en la declaración inicial
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, consultor de inversiones en seguros de una empresa. ¿cómo has estado? ¿Me recuerdas?
Invitado Zhu: Muy bien, ¿y tú? !
Vendedor: Bueno, nuestra empresa vende principalmente productos xxx. Nos llamaste hace seis meses para comprarlos y te dimos algunos para que los probaras. La razón por la que los llamo esta vez es para pedirles sus valiosas opiniones y sugerencias sobre nuestros productos.
La venta de seguros es la forma más cómoda y rápida, pero también la más difícil. Los vendedores de seguros necesitan pronunciar discursos inesperados para captar las necesidades de los clientes y realizar ventas.
Telemercadeo 2: Cómo abrir excusas similares
Vendedor: Señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, el consultor de la empresa XXX. No nos hemos visto antes, pero ¿puedo hablar contigo un momento?
Invitado Zhu: Sí, ¿qué pasa?
Los clientes también pueden responder: Estoy muy ocupado, o en una reunión, o negarme por otros motivos.
El comercial debe responder inmediatamente: Te llamo dentro de una hora, gracias. Entonces, ¡el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono!
Cuando llame una hora más tarde, asegúrese de crear una atmósfera familiar y acortar la sensación de distancia: Hola, señorita/Sr. Zhu, mi apellido es Li. Me llama en 1 hora...)
Telemarketing 3: Presentación de otros
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, un consultor de seguros para. una empresa. Su buen amigo Wang Hua es un usuario leal de nuestra empresa. Me sugirió que te llamara. Él piensa que nuestros productos también satisfacen sus necesidades.
Invitado Zhu:? ¿Por qué no lo escuché?
Vendedor: ¿En serio? Lo siento mucho. Supongo que la reciente ausencia del Sr. Wang se debe a otras razones. Déjame presentártelo. Verá, tengo prisa por hacer una llamada telefónica.
Invitado Zhu: No importa.
Vendedor: Lo siento. Permítame presentarle brevemente nuestros productos...
Tácticas de telemercadeo 4: Cómo abrir un autoinforme
Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming. , consultor de seguros para una empresa. Sin embargo, esta es una llamada de ventas. ¡No creo que cuelgues de inmediato!
Cliente Zhu: Vender productos es engañar a la gente. ¡Lo que más odio son los vendedores!
Los clientes también pueden responder: ¿Qué productos piensan vender? Si es así, puedes intervenir directamente en la etapa de introducción del producto)
Vendedor: Entonces realmente tengo que tener cuidado de no dejar que agregues otra persona molesta, jaja.
Invitado Zhu: Jaja, el joven es bastante gracioso. ¿Qué productos vas a vender? Ven y escucha.
Vendedor: Bueno, el grupo de expertos en seguros de nuestra empresa está realizando actualmente una encuesta sobre el mercado xxx. ¿Qué opinas de nuestros productos?