Colección completa de detalles de especialización (terminología)
Introducción básica Nombre chino: profesional mbth:professional I * * * *Incluye: calidad profesional, código de conducta, habilidades Partes del discurso: información básica sobre sustantivos, connotación de palabras, introducción de contenido, casos de capacitación, caso uno, caso dos, Definiciones relacionadas, Resolución de problemas, Contenido del motor, Factores necesarios, Funciones principales, Perspectivas relacionadas, Un centro, Tres puntos básicos, La información básica permite a los empleados mejorar sus conocimientos y habilidades. En concreto, incluye tres partes: profesionalismo, profesionalismo, normas de conducta y profesionalismo, habilidades. En su libro "Profesionalización - 265438+La primera competitividad del siglo XX", Li Hongfei divide sistemáticamente el profesionalismo en profesionalismo personal, profesionalismo de equipo y profesionalismo de gestión. La llamada profesionalización en la connotación de la palabra se refiere a la estandarización, estandarización e institucionalización de las condiciones laborales, que requiere que las personas completen profesionalmente las responsabilidades laborales asignadas por la sociedad u organizaciones y desempeñen con precisión sus roles laborales. A partir del análisis de conceptos aceptados internacionalmente, la connotación de profesionalismo incluye al menos cuatro aspectos: primero, la búsqueda de "personal calificado" y la optimización de las calificaciones profesionales de las personas, segundo, el objetivo de "competencia y felicidad" para mantener la aptitud física profesional de las personas; en tercer lugar, tomar la "creación de rendimiento" como factor principal para cultivar la conciencia profesional de las personas; en cuarto lugar, cultivar la ética profesional de las personas basada en la "adaptación al mercado". La ética profesional, la conciencia profesional y la mentalidad profesional son contenidos importantes del espíritu profesional. También es el contenido más fundamental de la calidad profesional. Si se compara toda la profesionalidad con un árbol, entonces la profesionalidad es la raíz del árbol. El "Harvard Business Review" más famoso de Estados Unidos ha valorado 9 artículos. Ética profesional Ética profesional que los profesionales deben seguir: honestidad, integridad, confiabilidad, lealtad, justicia, preocuparse por los demás, respetar a los demás, buscar la excelencia y asumir responsabilidades. Estas son las cualidades profesionales más básicas. Una empresa obligatoria y restrictiva no puede tener ninguna fuerza vinculante sobre la calidad profesional de sus empleados. El profesionalismo refleja la autodisciplina de los empleados. Las empresas sólo pueden cultivar y guiar el profesionalismo de todos los empleados y ayudarlos a desarrollar gradualmente un buen profesionalismo en un buen ambiente. El código de conducta profesional se refleja más en el cumplimiento del código de conducta de la industria y de la empresa, incluyendo pensamientos profesionales, lenguaje profesional y acciones profesionales. Cada industria tiene su propio código de conducta y cada negocio tiene su propio código de conducta. Un empleado altamente profesional, al ingresar a una empresa en una determinada industria, puede seguir estrictamente el código de conducta en un corto período de tiempo y hacer que sus pensamientos, palabras y acciones sean consistentes con su identidad. El código de conducta profesional ordenado se refleja más en las reglas para hacer las cosas, y la fuente de estas reglas es la acumulación de experiencia laboral a largo plazo, los requisitos de las reglas y regulaciones corporativas y el código de conducta formado a través de la capacitación y el aprendizaje. . Cuando entramos en una empresa, lo primero que juzgamos sobre ella es nuestro juicio sobre sus empleados. En circunstancias normales, las empresas forman un código de conducta unificado para los empleados mediante la supervisión, el estímulo, la formación y la demostración. Las competencias profesionales son un tipo de capacidad de los empleados de una empresa. En términos generales, se trata de si tienes la capacidad para emprender esta tarea. Las habilidades profesionales pueden incluir a grandes rasgos dos aspectos. 1. Las cualificaciones profesionales son las cualificaciones profesionales más básicas, como la licenciatura, la maestría, el doctorado, etc. , generalmente un pase para ingresar a un cierto nivel de una determinada industria, seguido de una certificación de calificación. La certificación de calificación es una certificación profesional. Para algunas cosas especializadas, como la contabilidad, debe tener un certificado de contabilidad, seguido de la certificación de calificación de CPA. Quienes se dediquen a trabajos actuariales deberán contar con un certificado de calificación de actuario. Tanto la certificación académica como la certificación de calificación están certificadas, pero en realidad existe otro tipo de certificación que no tiene certificado, y es la certificación social, que suele ser tu estatus en la sociedad. Por ejemplo, usted es un experto y académico famoso en una determinada industria, incluso si no lo es. También llamamos a este tipo de certificación certificación de título profesional. La capacidad de gestión integral profesional es la capacidad de gestión integral profesional. Todos en la empresa no son individuos independientes, sino que deben comunicarse con superiores, subordinados y colegas para formar una serie de cadenas de relaciones. En estas cadenas de relaciones, es inevitable informar a los superiores, asignar tareas a los subordinados y comunicarse, cooperar y cooperar con los colegas. Al mismo tiempo, un empleado también debe gestionarse eficazmente a sí mismo, gestionar el tiempo y gestionar la mentalidad. Estas habilidades de gestión general son las que debes tener en la vida y el trabajo. El nivel de capacidad general también determina hasta cierto punto su capacidad laboral real.
Complementan las cualificaciones profesionales y forman la capacidad práctica de trabajo de los empleados. Se puede decir que un empleado con alta calidad profesional y capacidad de gestión general debe tener una buena capacidad laboral general. Profesionalismo Un empleado altamente profesional definitivamente se convertirá en un muy buen empleado, y una empresa con un grupo altamente profesional definitivamente se convertirá en una empresa respetada por la sociedad. Las empresas de hoy no sólo enfatizan la estandarización, institucionalización, estilización y humanización de la gestión... el profesionalismo de los empleados se ha convertido en el foco de muchas empresas, pero ¿qué es el profesionalismo? El autor comenzó a discutir este tema con gran interés. Caso de capacitación Caso 1: Yan Lunqin, un experto en profesionalización de empleados, realizó un análisis en profundidad de las seis barreras principales que enfrentan los empleados de base en el proceso de profesionalización (mentalidad, espíritu de contrato, trabajo, colegas, jefe y crecimiento). Desde casos hasta teorías, desde mentalidad hasta comportamiento, se explica en términos simples y fáciles de entender, transmitiendo así conceptos e ideas profesionales a los empleados de base, ayudándolos a comprender el lugar de trabajo real, dominar las reglas del lugar de trabajo, aliviar la presión en el lugar de trabajo y mejorar la inteligencia emocional. e inteligencia ante la adversidad. ◆Prácticas específicas 1. Puede citar cientos de casos reales de trabajo de ventas y servicios (incluidos vídeos) e introducir una gran cantidad de ideas, métodos y técnicas profesionales. 2. La enseñanza interactiva se puede lograr mediante preguntas y respuestas, debates, etc. , pero no creará deliberadamente una escena cálida y una atmósfera emocionante, sino que brindará un pensamiento tranquilo y una presentación profunda a los empleados de base de la empresa. 3. Modalidad de formación: Formación interna dentro de la empresa, preferentemente no más de 60 personas, y como máximo 80 personas. En el proceso de profesionalización, los empleados de base suelen encontrarse con estos seis problemas: no tener una mentalidad positiva; carecer de espíritu de contrato; no saber hacer un buen trabajo; no tener el favor del jefe; Llevo muchos años trabajando pero no hubo crecimiento. Caso 2: El 20 de septiembre de 2008, por invitación de la sucursal de China Netcom en Hangzhou, el Sr. Li Hongfei de China Vocational Training Network fue a Hangzhou para llevar a cabo una capacitación de dos días sobre "Construcción de un equipo profesional de China Netcom". En la formación participaron cerca de 80 altos directivos de la empresa. Al comienzo de la capacitación, el Sr. Yu Zong, secretario del comité del partido y director general de la empresa, leyó el libro "Profesionalización - 265438 + la competitividad número uno en el siglo XX", escrito por el Sr. Li Hongfei, quien es conocido como la primera persona en la industria en capacitación vocacional y pidió a los gerentes que proporcionaran personal Un libro, lo leyeron detenidamente para mejorar la calidad profesional de los gerentes y exigieron que cada gerente escribiera una reseña. El Sr. Yu Zong hizo una serie de lecturas una tras otra y seleccionó las mejores para publicarlas en la red local de la empresa. Luego, el departamento de recursos humanos de la empresa encontró al Sr. Li a través de Internet y facilitó esta capacitación. En el primer día de capacitación, bajo el liderazgo del maestro Li, los estudiantes llevaron a cabo actividades de formación de equipos, y los fuertes lemas y cantos de los estudiantes provenían del aula. El primer día del curso se centra en la reestructuración cognitiva profesional y la configuración del comportamiento. Al finalizar el curso, el director general decidió discutir en grupos el desarrollo del día en función de la situación profesional actual de Netcom, que hasta las 21 horas seguía en pleno apogeo en la sala de conferencias. El segundo día la capacitación entró en la etapa sustantiva. El profesor Li nos llevó a analizar casos de profesionalización en el país y en el extranjero, y explicó la profesionalización y la planificación de carrera de los directivos profesionales. Al final del curso, un estudiante dijo emocionado: Hoy, el curso del profesor Li no sólo mejoró nuestra alfabetización, sino que también tuvo un gran impacto en mi vida y limpió mi alma. Agradezco sinceramente al profesor su orientación. Los dos días de formación transcurrieron rápidamente, pero la dirección de Hangfen afirmó que el proceso de profesionalización apenas ha comenzado. Como dijo el Sr. Yu en su discurso final, creo que a través de estos dos días de capacitación, Hangzhou Netcom Branch tiene una comprensión más profunda del profesionalismo y también ha encontrado métodos prácticos. Definiciones relacionadas 1. La definición de ocupación es una parte de la sociedad que, a través de la evolución de la división social y ocupacional del trabajo, ha fijado el contenido del trabajo y los productos y servicios, ha formado normas y prácticas o estándares operativos relativamente estables y ha obtenido un nivel de ingresos relativamente estable. 2. Definición de profesionalismo: para las normas o estándares profesionales establecidos por grupos diferenciados de la división profesional del trabajo en la sociedad, construir una plataforma de información profesional, resumir las habilidades técnicas profesionales prácticas y los estándares científicos y tecnológicos, y convertirlos en folletos de educación y capacitación. y materiales didácticos, para promover la educación vocacional y la educación y capacitación profesional, formar un grupo profesional en expansión gradual, promover una división del trabajo profesional industrial más científica y promover el desarrollo de la división del trabajo profesional. 3. La siguiente es la explicación de la historia original: ¿Cómo explicar la ocupación? Según el "Diccionario chino moderno", el trabajo que realiza un individuo en la sociedad como principal fuente de sustento. Actualmente no existe una definición profesional autorizada.
El autor ha recopilado la comprensión de algunas personas sobre el concepto de profesionalismo: en el artículo "La profesionalización de la contabilidad de gestión occidental y su ilustración en China" de la Red de información de la industria avícola de China, la profesionalización es: "fijar un determinado trabajo en la sociedad como individuo". El fenómeno del principal medio de vida es la profesionalización. La profesionalización de la contabilidad de gestión se refiere al fenómeno de que la contabilidad de gestión se fija como el principal medio de vida "Johnxu dividió la profesionalización en tradicional y nueva en su blog personal" What is. Profesionalismo". Dos partes de la época. Él cree: "El concepto tradicional de profesionalismo: ir a trabajar a tiempo, escuchar al jefe y hacer lo que el jefe le pida. El concepto de profesionalismo en la nueva era tiene tres núcleos: clientes, profesión y carrera". Un instructor de carrera para empleados cree que los empleados profesionales deben tener ética profesional, mentalidad profesional, habilidades profesionales, etiqueta profesional, imagen profesional y equipo profesional. La mayoría de las personas tienen trabajo, pero tener un trabajo no significa que seas profesional. Además de la contratación, los empleados profesionales dependen principalmente de la formación adquirida. La unidad necesita los beneficios que aporta el profesionalismo y los empleados necesitan el alto salario que aporta el profesionalismo. La profesionalización es la única manera de que unidades e individuos alcancen el mismo objetivo. El Sr. Chen, director de Hong Kong Jingsheng International Group Co., Ltd., explicó el profesionalismo de manera más concisa en el artículo "Jia Mu - Profesionalización, ante todo, debes ser leal a ti mismo". "Profesionalización, el jefe toma decisiones con una mentalidad de trabajo y el jefe no debe hacer cosas por los empleados. Los empleados trabajan con la mentalidad de un jefe y los empleados no deben pensar en el jefe, Sr. Jing Suqi, presidente de Tengjuda Management Consulting Co". ., Ltd. dijo: "Creo que el profesionalismo se divide en tres partes: habilidades profesionales, ética profesional y conciencia profesional. La conciencia profesional juega un papel clave en el proceso de educación profesional. Según el Sr. Ye Wei, director ejecutivo de Consulting Co. ., Ltd., “La profesionalización es la mejor manera de ayudar a los empleados a pasar con éxito de novatos en el lugar de trabajo a pioneros de la industria. "Para resolver el problema, sólo una empresa en China podrá despegar en el futuro, y es una empresa equipada con un motor profesional. No hay problemas con la estrategia y el sistema, pero aún es difícil volverse fuerte. ¿Por qué? Como aspirante a emprendedor pero confundido, ¿descubra las siguientes preguntas: ¿Por qué siempre no encuentra ninguna razón para promover a algunos empleados que trabajan muy duro? ¿Por qué la mayoría de los empleados cumplen con las reglas y regulaciones de la empresa, pero por qué contrata a tantos? ¿Por qué muchos empleados pueden trabajar duro con incentivos efectivos, pero les resulta difícil sentirse dueños de negocios? ¿Por qué muchos empleados pueden completar bien las tareas de ventas? , pero ¿le resulta difícil ser apreciado por los clientes? La primera misión del presidente del área de competición de élite es encender el motor profesional Parte 1: Mentalidad profesional-alimento espiritual para profesionales 1. Mentalidad soleada-todos tienen derecho a elegir. felicidad ◆Las personas exitosas atribuyen sus reveses y dificultades a imperfecciones en sus habilidades y experiencias personales, enfatizan su naturaleza interna y están dispuestas a continuar mejorando y desarrollándose en una buena dirección. Los que fracasan culpan a las oportunidades y circunstancias injustas, enfatizando lo externo. Los factores crean su estatus en la vida. Siempre se queja, espera y se rinde. ◆ Una mentalidad alegre no es una mentalidad complaciente, sino una mentalidad normal que no es ni arrogante ni arrogante. 2. Una mentalidad ganadora: el equipo puede lograr cosas que los individuos. no se puede lograr. ◆ El trabajo en equipo a menudo es recompensado Más allá de la simple acumulación de los esfuerzos de los miembros individuales del equipo, el exceso es el retorno súper valioso de la cooperación. * * * ganar es el temperamento inherente del equipo. Win enfatiza dar pleno juego a las fortalezas, respetar las diferencias y la cooperación y la complementariedad. 3. Mentalidad de taza vacía: sólo derramando el agua se puede retener más agua. un desafío al yo que nunca está satisfecho. Desechar y negar continuamente. ◆La mentalidad de la taza vacía es limpiar constantemente tu cerebro y tu corazón. ◆La mentalidad de la taza vacía es seguir aprendiendo y seguir el ritmo de los tiempos. - Trate el dinero del jefe como si fuera suyo. Tómelo como si fuera su propio negocio. ◆ Si fuera el jefe, ¿necesitaría reconsiderar este proyecto antes de tomar una decisión de inversión? ◆ Si fuera el jefe, ¿tomaría las medidas necesarias al enfrentarlo? desperdicio innecesario en la empresa? Jefe, ¿debería prestar más atención a sus palabras y acciones para evitar consecuencias negativas? 5. Mentalidad de gratitud: sea agradecido con los demás y con todo lo que le rodea ◆ La gratitud es un proceso y una forma de vida que busca la felicidad. es una responsabilidad y un beneficio. La responsabilidad del interés propio. La gratitud nos permite afrontar los altibajos, los reveses y las dificultades en el trabajo. Parte 2: Habilidades interpersonales profesionales: la base de la carrera profesional 1. La regla de oro y el platino. Regla de las relaciones interpersonales. Regla: No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti.
La regla de oro es cosa del pasado. ◆Regla de Platino: No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti. 2. Cuenta emocional: todo el mundo tiene una cuenta bancaria emocional en su corazón ◆ En primer lugar, deben entenderse, cumplir sus promesas, ser educados con los demás, tomar la iniciativa de asumir responsabilidades y aceptar comentarios de los demás. Este es un depósito. ◆ Exigir a los demás que se comprendan a sí mismos primero, incumplir promesas, ser descorteses, eludir responsabilidades con arrogancia y rechazar la retroalimentación de los demás. Esto es un retiro. 3. Practique la empatía: cuidarse unos a otros y comprenderse puede conducir a la armonía ◆ Empatía superficial: comprensión desde la perspectiva de los demás; empatía profunda: comprender los componentes emocionales de los demás; ◆Entrenamiento de empatía: escuchar atentamente a la otra parte y hacer que la otra parte se sienta respetada; identificar correctamente las emociones de la otra parte e interpretar el significado de sus palabras. 4. Seis patrones de relaciones interpersonales ◆ La gente pierde y yo gano. Robo, engaño, beneficio propio a costa de otros. ◆Si alguien gana, yo pierdo. Bajo presión, ceder, buscar la perfección a costa de los demás. ◆Cuando otros ganan, yo gano. Regalar rosas a otros deja una fragancia persistente en tus manos, beneficiando a los demás y a ti mismo. ◆Cuando otros pierden, yo pierdo. Mata a 1000 enemigos y hiere a 800 tú mismo, ambos bandos sufren pérdidas. ◆No pierdas ni ganes. Los negocios no son amistad. Si nos juntamos y nos separamos, no habrá acuerdo. ◆Narcisismo. Barre la nieve de la puerta de entrada y quédate solo. 5. Desventajas de una mala comunicación ◆ Juicio de valor; llegar al fondo de las cosas; ser un buen maestro; Tercera parte: Ejecución profesional: una base profesional 1. Compromiso con el resultado final: haga lo que dice ◆ En Walmart, "Lo que decimos es lo que hacemos" es el credo de cada empleado. ◆"Esta es mi responsabilidad": Bloquear responsabilidades e implementarlas a fondo. 2. Salga de la trampa de las tareas: las tareas son la ilusión del trabajo ◆ Las tareas son para completar recados, rutinas y manejar cosas. Estar atrapado en el atolladero de las tareas te hará trabajar duro pero no obtendrás ningún crédito. ◆Cuando un empleado realiza una tarea, la empresa formará una deuda con el empleado. 3. Cíñete al resultado final: sin resultados, la ejecución se convierte en una charla vacía. ◆ Los resultados son el punto de partida y el punto final de la ejecución. Sólo con resultados la ejecución puede ser significativa. ◆Tres elementos de los resultados: lo que los clientes quieren; intercambiable; Los resultados son descripciones de acciones y el estado final de las tareas que pueden usarse para intercambiar resultados con otros. 4. Juicio de valor sobre los resultados: el valor es el resultado ◆ Definición de resultados mediante el pensamiento de subcontratación: si un trabajo se subcontrata a otras empresas, sólo se pagarán resultados satisfactorios. ◆Capacitación sobre pensamiento de resultados finales: cualquier trabajo completado tiene un resultado final. Si se viola este objetivo, los resultados estarán fuera de discusión. 5. Valor para el cliente: la creencia de ejecución del equipo ◆ Sólo proporcionando valor al cliente podemos ganar su lealtad. ◆La devolución del valor del cliente a la empresa garantiza que la empresa no morirá. ◆Los detalles determinan la vida y la muerte. Llegar a los clientes con detalles es la base sólida de una empresa. Parte 4: El control de los profesionales - La segunda vida de los profesionales 1. El tiempo es justo para todos ◆Características del tiempo: absolutamente escaso, no se puede intercambiar, no se puede guardar, no se puede almacenar, no se puede aumentar y nunca se devolverá. ◆Utilice la planificación de la gestión del tiempo para una gestión personal eficaz del tiempo. Si estás dispuesto, el éxito está muy cerca de ti. 2. Cuatro pasos para una gestión personal eficaz ◆Determine los roles: determine los roles que cree que son importantes. ◆Elige objetivos: determina los objetivos que cada personaje debe alcanzar en la próxima semana. ◆Calendario: Determine cuándo se completarán estos objetivos. ◆Ajuste diario: organiza el orden de las cosas del día según el calendario todas las mañanas. 3. Práctica del método de gestión del tiempo ◆ Método de cuenta regresiva de la vida; Método de análisis del valor del tiempo; Método de gestión del progreso. ◆ método de gestión del tiempo de Drucker; método de gestión del tiempo de Covey; método de gestión del tiempo de Ivy Leigh. 4. Los cuatro cuadrantes de la gestión del tiempo ◆Importante y urgente: hacer todo lo posible en el momento oportuno. Importante pero no urgente: planifique de manera ordenada y prepárese para un día lluvioso. Urgente pero no importante: tómate un momento para hacerlo, pídele a alguien que lo haga por ti y concéntrate en ello. ◆Ni importante ni urgente: hazlo o no si tienes tiempo. 5. Pase cada día feliz y eficientemente ◆ Aprenda a planificar: revise los objetivos, haga planes, mida el tiempo, prediga accidentes, organice la secuencia. ◆Comienzo positivo y final positivo: Aproveche bien el tiempo de la mañana y comience el día de trabajo con buen humor. Haz autoajustes antes del trabajo: ordena los planes y objetivos marcados el primer día en función de la importancia y urgencia del trabajo. Haz un buen trabajo de limpieza antes de partir: el trabajo de hoy, el trabajo de hoy; haz un plan de trabajo para el día siguiente. Quinta parte: Unificación profesional: el camino de desarrollo de los profesionales es 1 y la vida es "30%" ◆ "Ninguno": las personas que dependen de los demás, son controladas e influenciadas por otros, en última instancia no lograrán nada. ◆ "Cheng Xiao": las personas que trabajan solas y no son buenas cooperando solo pueden lograr un éxito limitado. "Dacheng": Sólo aquellos que son buenos cooperando, saben compartir y benefician a los demás y a sí mismos pueden lograr grandes cosas.
2. No existe un individuo perfecto, sólo un equipo perfecto ◆Los equipos excelentes no siempre están compuestos por personas excelentes, pero los equipos excelentes definitivamente formarán personas excelentes. ◆Un individuo por sí solo no puede completar la tarea y un equipo desorganizado no puede completarla con éxito. Sólo un equipo que trabaje en conjunto tácitamente y se apoye mutuamente puede tener éxito. ◆No existe una persona perfecta, pero a través del trabajo en equipo se puede lograr una carrera perfecta. 3. Cuatro etapas del desarrollo del equipo ◆ Etapa de combinación: No familiarizado con las reglas del equipo; Extraños y sospechosos; No comprenden los objetivos del equipo y los objetivos personales, pero los resultados no son buenos, determinan los objetivos; y discusión en grupo. ◆Período de exploración: los miembros están en conflicto y son hostiles entre sí; la información está bloqueada y existe confusión; el contenido del trabajo y los roles se abren y los líderes disfrutan de la información y se comunican en las reuniones; ◆ * * *Plazo: implementar o modificar el plan establecido; modificar y establecer modelos de trabajo en forma oportuna; ◆Período de competición: animar adecuadamente a los jugadores; mantener la eficiencia del equipo; fortalecer la comunicación del equipo; aceptar tareas desafiantes. 4. Características de un equipo eficiente ◆Líder claro con objetivos consistentes; habilidades relevantes; espíritu de confianza mutua y compromiso abierto; Sexta parte: Innovación profesional: la fuerza impulsora evolutiva de los profesionales es 1. La innovación crea competitividad central ◆ Las personas exitosas consideran la innovación como un hábito; sólo las empresas que se esfuerzan por ser las primeras tendrán éxito; El pensamiento trascendente y el pensamiento orientador son las claves para establecer una competitividad fundamental. 2. Varios obstáculos importantes que afectan la innovación ◆Psicología de la fijación de funciones: después de que una persona ve una función o conexión común, es difícil ver otras funciones y conexiones nuevas. Efecto estereotipo: los patrones de pensamiento fijos hacen que las personas se acostumbren a observar y pensar en las cosas desde una perspectiva fija y a aceptarlas de una manera fija. ◆Efecto de autoselección: una vez que un individuo elige un determinado camino de vida, tendrá la inercia de seguir ese camino y fortalecerse continuamente. ◆Efecto rebaño: Todos tienen distintos grados de tendencia gregaria y siempre tienden a seguir las ideas o actitudes de la mayoría para demostrar que no están solos. 3. El aprendizaje crea innovación ◆El aprendizaje es la vitalidad más preciosa. La tradicional "era del aprendizaje único" ha terminado y la educación académica ha sido reemplazada por la educación permanente. La capacidad de aprender es la forma más activa de creatividad. El coraje de innovar, atreverse a ser el primero, fomentar los intentos y tolerar el fracaso son los elementos culturales de una empresa exitosa. La capacidad de aprendizaje es la competitividad más esencial. Aprender es una inversión e innovación significa invertir en uno mismo, mejorar su valor agregado y cultivar su capacidad para sobrevivir sin importar las circunstancias. ¿Qué es la planificación profesional? La planificación de carrera, también conocida como diseño de carrera, se refiere al diseño y planificación de trabajos, puestos o rutas de desarrollo profesional en diversas etapas de la vida de una persona. Incluyendo qué carrera elegir, qué organización y lugar participar en esta carrera, qué papel desempeñar en este equipo profesional, cambios de carrera en las etapas de desarrollo de la vida personal y diversas formas de educación y capacitación para lograr el diseño de carrera. Las agencias de empleo pueden aceptar la encomienda de solicitantes de empleo o empleadores para ayudar a los solicitantes de empleo a diseñar carreras para ellos mismos o para sus empleadores. Factores necesarios: factores personales, condiciones de desarrollo proporcionadas por la organización, factores de apoyo y contención proporcionados por el entorno social, y el papel principal del profesionalismo es crear valor en el trabajo. El papel del profesionalismo se refleja en el hecho de que el valor del trabajo es igual al producto de la capacidad personal y el profesionalismo es directamente proporcional al valor del trabajo, es decir, valor del trabajo = capacidad personal × profesionalismo. Si una persona tiene un 100% de capacidad pero sólo un 50% de profesionalismo, entonces el valor de su trabajo es evidentemente sólo la mitad. Si la calidad profesional de una persona es alta, entonces su capacidad y su valor pueden ejercerse de manera plena y estable y aumentarán gradualmente. Si una persona tiene habilidades relativamente fuertes, pero siente que su desempeño no es bueno y siempre tiene la sensación de que "no está en línea con sus talentos", esto probablemente se deba a su bajo nivel profesional. Esto reduce en gran medida el valor del trabajo de un individuo. Funciones específicas 1 >Confirmar la dirección de la vida y proporcionar estrategias de lucha 2 >Atravesar y dar forma a un yo fresco y pleno 3 >Evaluar con precisión las características y fortalezas personales 4 >Evaluar la brecha entre las metas personales y el estado actual 5 >Colocar con precisión la dirección de la carrera 6 >Reentenderse Valorar y añadir valor 7 > Encontrar nuevas oportunidades profesionales 8 > Mejorar la competitividad profesional Perspectivas relacionadas El objetivo central de un profesional de centro es la satisfacción del cliente. Los profesionales siempre están preparados para brindar un servicio que supere las expectativas de sus clientes, incluidos jefes, compañeros de trabajo, familiares, subordinados y clientes comerciales. Centro Profesional: Brindar a los clientes servicios satisfactorios.
Los clientes se refieren a un concepto amplio que incluye jefes, colegas, familiares, subordinados y clientes con sentido común. El primer significado de centrarse en el cliente es que usted puede tener un impacto en sus clientes. Su capacidad para satisfacer a los clientes significa que debe tener cierta capacidad para hacer que los clientes acepten los servicios que les brinda, lo que significa que tiene la capacidad de generar un impacto. El segundo significado de centrarse en el cliente es interdependencia. Por ejemplo, uno de los estándares para el gerente general de Dayang Company es "respetar a las personas", respetar a los superiores, respetar a los clientes y respetar a los colegas. Esto es para crear relaciones de interdependencia en su círculo profesional, coordinando así todos los vínculos y permitiéndoles. realizar sus mejores funciones. El centro del profesionalismo es brindar a los clientes servicios satisfactorios. En otro sentido, es mejorar la competitividad de los clientes y mejorar el valor para ellos. Estar centrado en el cliente también significa que debe prestar atención a la comprensión general, y centrarse en el conjunto significa que debe prestar atención a los factores que limitan el desarrollo general. La teoría del barril afirma que la menor cantidad de recursos limita el rendimiento máximo. Una de las tareas importantes de los profesionales es ayudar a los clientes a obtener la mayor cantidad de resultados posible con la menor cantidad de información posible. El significado de proporcionar servicios satisfactorios a los clientes: la capacidad de generar un impacto; la confianza mutua mejora constantemente la competitividad de los clientes; Tres puntos básicos: El primer punto básico es que los profesionales deben ser responsables de una producción de alto nivel, y lo más importante es hacer bien dos cosas: 1) El punto de partida del pensamiento conductual es lo que resulta más interesante para los clientes. 2) Obligación de guardar todos los secretos de la cooperación con los clientes. Para el jefe, los profesionales pueden ayudarle a hacer lo que él no puede hacer. Te contrata porque: eres competitivo, tienes tus ventajas profesionales y tus talentos especiales. Cree que tu criterio es objetivo y es importante que los profesionales hablen con datos. Primero, todas tus sugerencias están respaldadas por datos; segundo, todos tus planes de acción son realizables y tienen indicadores cuantitativos, además, los resultados también se pueden considerar; Eres erguido. La ética profesional debería ser un punto de evaluación importante para el empleo empresarial, y la ética empresarial también es fatal para el desarrollo de la empresa. Te contratan porque: eres competitivo - ventajas profesionales y talentos especiales - puedes hacer juicios objetivos - hablas con datos - eres honesto - ética profesional; El segundo punto fundamental es el trabajo en equipo. Como profesional, debes recordar que sólo trabajando en equipo se puede brindar un alto nivel de servicio. No estoy hablando de profesionales aquí; Un profesional es una persona que domina el aprendizaje y un profesional es un profesional que se enfoca en el trabajo en equipo. Especialmente en la sociedad moderna, donde la división del trabajo es cada vez más detallada, se debe enfatizar el trabajo en equipo. El tercer punto básico es que los profesionales deben ser responsables de su propia profesión. Para mejorar la competitividad de los clientes, primero debemos mejorar nuestra propia competitividad. En una era de rápido desarrollo, los profesionales deben seguir aprendiendo, de lo contrario serán eliminados por la sociedad. Entonces, la única forma de adaptarse es aprender.