Tres formas de hacer reservas después de que el jefe vende.
El servicio postventa de Boss se divide principalmente en dos partes, una es instalación y la otra es mantenimiento. Para estos dos productos, esto se puede lograr programando una cita, que puede reservar un tiempo adecuado para que el comprador y el vendedor completen la instalación o el mantenimiento del producto.
En términos de reservas de instalación o mantenimiento de productos, el jefe introdujo tres métodos de reserva, uno es la reserva WeChat, el otro es la reserva telefónica y el otro es la reserva del sitio web.
Tipo 1: cita en WeChat
Siga el “Servicio al cliente de Boss Electrical” oficial de WeChat en WeChat. Después de que la adición sea exitosa, seleccione "Centro de servicio", donde puede elegir "autoservicio" o "servicio manual", luego haga clic en la función "Cita de servicio" arriba, complete la información relevante y complete la cita de WeChat. Al mismo tiempo, también puede seguir la cuenta oficial de WeChat de "Servicio al cliente de Boss Electrical Appliances" y enviar mensajes de voz para solicitar información sobre productos relacionados.
Segundo tipo: Pide cita por teléfono
Si tienes alguna duda sobre los productos del jefe, puedes optar por consultar online la web oficial de atención al cliente o llamar al teléfono de atención nacional. La línea directa de servicio nacional de Boss es 9510-5855. El horario de consulta de atención al cliente online es el siguiente: 8:00-11:30 cada mañana y 12:30-17:30 cada tarde. Si el cliente tiene alguna duda, podrá resolverla online. Mientras la red esté abierta, podrá consultar la información del producto y el mantenimiento del mismo.
Tercera opción: cita en el sitio web
Inicie sesión en el sitio web oficial de Boss, haga clic en "Servicio al cliente", seleccione "Cita de servicio" arriba y complete la información del producto, el modelo del producto, etc. Luego puede seleccionar entrega, instalación, puesta en servicio, etc. en el tipo de servicio, y especificar la hora y fecha en que el personal seleccionado llamará a la puerta para asegurarse de que haya alguien en casa. Al mismo tiempo, también se debe completar completamente la siguiente información personal, especialmente el nombre del usuario, número de teléfono móvil, ubicación y dirección detallada, de lo contrario será fácil para el personal encontrar el lugar.
Por supuesto, una vez que la solicitud de cita sea exitosa, puede iniciar sesión en el sitio web oficial de Boss para la instalación o el mantenimiento del producto, verificar el progreso del servicio e incluso saber si su solicitud de servicio ha sido aceptada, cuando para concertar el servicio in situ y otra información relacionada.
Alcance del producto
Especializada en la producción de campanas extractoras, estufas de gas, armarios de desinfección, hornos eléctricos, vaporizadores, ollas a presión eléctricas, cocinas de inducción y otros electrodomésticos de cocina y electrodomésticos. Libro famoso
Después de más de 30 años de desarrollo y crecimiento continuo, se ha convertido en una de las empresas líderes con la historia de desarrollo más larga, la mayor escala de producción, las categorías de productos más completas y el área de ventas más amplia en electrodomésticos de cocina de China. industria.
Honor Corporativo
Después de más de 30 años de desarrollo e innovación, "Boss" se ha convertido en una marca líder socialmente reconocida en el campo de los electrodomésticos de cocina en China. Los productos "Boss" han sido galardonados con productos de marcas famosas chinas y marcas comerciales chinas reconocidas. La marca "Boss" ha sido clasificada entre las "500 marcas más valiosas de China" y las "500 marcas asiáticas principales en 2006, 2007, 2008 y 2009" durante siete años consecutivos. El valor de la marca ocupa el primer lugar en la industria de electrodomésticos de cocina domésticos.
El 2 de septiembre de 2016, en la exposición IFA celebrada en Berlín, Alemania, los datos de una encuesta global independiente sobre campanas extractoras de marcas publicada por Euromonitor, la agencia de investigación de mercado autorizada a nivel mundial, mostraron que en 2015 Robam Electric El comercio minorista Las ventas de marcas de campanas extractoras representan el 5% del mercado global, ocupando el primer lugar en el mundo. Esta es la primera vez que Robam Electric ingresa a IFA, y también es la primera vez en 30 años que la industria de electrodomésticos de cocina de China ocupa el primer lugar en el mundo.
Espíritu Emprendedor
El vicio es el tótem del espíritu emprendedor y de una comprensión abstracta más profunda de la cultura empresarial. A finales de la década de 1970, el llamado de atención a la reforma y la apertura apenas había comenzado. Para enriquecerse, varios fundadores de la empresa iniciaron su andadura empresarial. En el caso de los "tres no" (sin tecnología, sin equipo, sin fondos), recaudamos 2.000 yuanes en financiación y 2.000 yuanes en préstamos. Finalmente, utilizamos tres herramientas de mano de obra básicas, como un tornillo de banco y un martillo, para abrir la fábrica de hardware Yuhang Hongxing. Este es el predecesor de los electrodomésticos de cocina Boss.
Durante más de 30 años, Boss ha experimentado desafíos y reformas desde su creación hasta su desarrollo, y siempre ha mostrado un espíritu responsable, pragmático e innovador. Por responsabilidad, nos hemos centrado en el cultivo intensivo de la industria de electrodomésticos de cocina durante más de 30 años; por pragmatismo, utilizamos la perseverancia, la dedicación y la integridad para construir una marca líder en la industria gracias a la innovación y la innovación tecnológica; La industria cambia una y otra vez.
Después de completar la instalación o mantenimiento del producto, también puedes visitar el sitio web oficial para evaluarlo y expresar tus opiniones sobre el personal.
Si el personal es eficiente y el producto se instala o mantiene de manera efectiva, ¡recuerde elogiarlo! Si tiene alguna queja sobre el personal durante el proceso de instalación o mantenimiento, obtenga comentarios en el sitio web a tiempo y aprenda a proteger sus derechos e intereses.
Lo anterior es sobre el servicio postventa del jefe. ¡Espero que pueda ayudar a todos!