¿Puedo hacer una reclamación por problemas de calidad de los electrodomésticos?

Base jurídica: Artículo 26 de la “Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China”. Los productores deben ser responsables de la calidad de sus productos. La calidad del producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

(1) No existen peligros irrazonables que pongan en peligro la seguridad personal y de la propiedad, y existen estándares nacionales e industriales para proteger la salud humana y la seguridad personal y de la propiedad, que deben cumplirse. .

(2) Tiene el rendimiento de usabilidad que el producto debe tener, excepto cuando existan defectos en el rendimiento de usabilidad del producto.

(3) Cumplir con los estándares de producto marcados en el producto o en su embalaje, y cumplir con el estado de calidad indicado en la descripción del producto, muestras físicas, etc. Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 52 Si un operador proporciona bienes o servicios que causen daños a la propiedad de los consumidores, será responsable de repararlos, reelaborarlos o reemplazarlos de acuerdo con disposiciones legales o el acuerdo de las partes, devolver mercancías, reponer la cantidad de mercancías, reembolsar pagos y honorarios de servicios, o compensar pérdidas y otras responsabilidades civiles.

Artículo 53 Si los operadores suministran bienes o servicios con antelación, deberán prestarlos según lo acordado. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; .

Artículo 54: Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que se consideren no calificados por los departamentos administrativos correspondientes de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución.