¿Cómo quejarse si la velocidad de Internet no es la estándar?

Primero, informe la falla al cliente para ver cómo se maneja. Si no está satisfecho, puede llamar directamente a la línea directa de quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información o buscar en línea. La idea de quejarse de la mala señal del teléfono móvil debe ser clara: qué se quiere mejorar, cómo mejorarlo y cómo quejarse efectivamente para incomodar al operador. Además, trate de no amplificar la señal al comprar equipos. Después de todo, es tu propio dinero el que estás gastando. Además, si el equipo se estropea, usted será responsable del coste de reposición o reparación. Entonces, dado que ha tomado el camino de la queja, debe pedirle al operador que le proporcione el equipo.

¿Qué equipo debe proporcionar el operador? Aquí hay varias opciones cubiertas por el operador. En las macroestaciones base, la potencia de transmisión es relativamente grande y la cobertura es relativamente amplia. Sin embargo, el poste vertical de la estación base es muy llamativo y muchos usuarios veteranos tienen miedo al verlo. Naturalmente, me siento incómodo al lado de tu casa. Por tanto, en muchos casos esta solución se puede utilizar en los suburbios, pero es relativamente problemática en las zonas urbanas. La estación base remota tira de una fibra óptica desde la macroestación base hasta el lugar a cubrir. El área no es muy grande y la instalación no es muy llamativa, pero es necesario tirar de la fibra óptica para mantenerse al día con el suministro de energía. No se recomienda que los operadores compren amplificadores de señal de otros fabricantes. Puede ajustar el ángulo de la antena para garantizar la cobertura en su ubicación o aumentar la cantidad de dispositivos en una estación base existente. Entonces, antes de quejarte, debes saber qué tipo de plan necesitas.

El ancho de banda de la red de Internet es dinámico y su uso en tiempo real depende principalmente de los siguientes aspectos:

1. El ancho de banda de exportación de la red troncal del operador;

2 .El ancho de banda de acceso proporcionado por los operadores a los clientes;

3. El ancho de banda de los proveedores de contenidos al que acceden los clientes;

4 Corrupción de líneas y equipos;

5. El número de personas en línea al mismo tiempo;

6. Los usuarios establecen su propia LAN.

Base legal:

Ley de Calidad del Producto de la República Popular China

Artículo 22

Los consumidores tienen derecho a presentar quejas a Los productores, los vendedores preguntan sobre la calidad del producto; presentan quejas ante el departamento de gestión y supervisión del mercado y los departamentos pertinentes, y el departamento que acepta la queja es responsable de manejarla.

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Segundo

Derechos e intereses de los consumidores al comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley; los asuntos no previstos en esta ley estarán protegidos por otras leyes y reglamentos pertinentes.

Artículo 39

Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores podrán resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar una solución con los Operadores;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación;

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

(4 ) Presentarse a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.