¡20 sugerencias para operaciones empresariales de nuevos medios! Los nuevos medios existen desde hace muchos años. Mucha gente se fue, pero entraron muchos más. Especialmente para las empresas, la apertura de cuentas oficiales en nuevas plataformas de medios debería haberse convertido en un estándar. No sólo está aumentando la demanda corporativa de operaciones de nuevos medios, sino que también están aumentando los salarios de los profesionales de los nuevos medios. Sin embargo, el mercado lleva mucho tiempo con un exceso de oferta. Especialmente los altos directivos de nuevos medios con un salario anual de 50W. No importa cuánta gente critique los nuevos medios, esto no detendrá el mercado, sino que promoverá cambios en la industria y la mejora de sus profesionales. Y hay una gran diferencia entre administrar la nueva cuenta de medios de una empresa y ser un individuo automediático. Es posible que los expertos en medios propios no puedan hacer un buen trabajo en las cuentas corporativas, y los talentos son siempre el faro. Aquí, el viejo ladrón ha escrito 20 sugerencias para amigos que están realizando operaciones corporativas de nuevos medios y las comparte con todos, con la esperanza de obtener ayuda y orientación. Después de leerlo, descubrirás que cada palabra es cierta. 01 Antes de operar una cuenta corporativa de nuevos medios, es necesario tener un conocimiento profundo de la situación actual de la empresa y los recursos disponibles. Si una empresa no opera nuevos medios por sí misma, es una operación deshonesta. Según los viejos ladrones, los operadores de nuevos medios deberían ser al menos la mitad comercializadores de marcas. No se apresure a planificar, primero comprenda al grupo objetivo a través de datos, comunicación e intercambios con antiguos empleados. ¿Quién es mi usuario objetivo? ¿Por qué deberían prestar atención a la cuenta oficial de la empresa? ¿Qué necesidades a corto y largo plazo estás tratando de satisfacer? Asegúrese de realizar un análisis detallado de la matriz de cuentas de sus competidores para comprender el estado actual de la industria. Incluyendo grupo objetivo, tipo de servicio, posicionamiento, modelo de operación, planificación de contenidos, interacción del usuario, tipo y frecuencia de actividad, canales de promoción de fans, etc. Piénselo, ¿por qué los usuarios objetivo elegirían cuentas de empresas similares en lugar de seguir la mía? Si quiero ser la primera opción de los usuarios objetivo, ¿hay algún usuario que deba acudir a mí para estar mejor satisfecho? Las nuevas cuentas de medios deben tener un posicionamiento claro. ¿Se trata de construcción de marca, información, funciones, servicios o comercio electrónico? ¿Es para ayudar a "qué usuarios" a resolver "qué problemas" en "qué escenarios"? Además, la tonalidad y la posición antropomórfica deben determinarse de antemano y probarse y ajustarse continuamente más adelante. Determinar de antemano tiene una dirección, pero no significa que lo determinado sea necesariamente correcto. Se debe planificar con anticipación el contenido a publicar y se debe planificar la dirección de selección de temas del sistema. Lo mejor es tener un manual detallado de planificación de contenidos paso a paso. Incluyendo tipo de contenido, frecuencia de publicación, diseño de imagen, tonalidad del contenido, estilo de diseño, configuración de columnas, etc. Hay muchas plataformas de medios nuevos. Diferentes plataformas son como diferentes personas, con sus propias características y atributos. Si una empresa quiere utilizar nuevos medios, primero debe distinguir entre diferentes plataformas y encontrar la que más le convenga. No reproduzcas el mismo contenido en diferentes plataformas sin ninguna diferencia. No hablar es una pérdida de tiempo y energía y te hará caer en desgracia. La operación de los nuevos medios empresariales necesita concentrar recursos en una o varias plataformas, como Tik Tok, la cuenta oficial de WeChat y Xiaohongshu, y luego formular diferentes estrategias de juego y operación basadas en los atributos de la plataforma. No creas que las personas que tienen cuentas oficiales de WeChat definitivamente jugarán Tik Tok, Weibo, Xiaohongshu, Bilibili... 07 y operarán nuevos medios. Toda la planificación debe acordarse con el líder o jefe de antemano, incluida la jugabilidad, los atributos funcionales, el posicionamiento, el tono, la planificación de contenido, los objetivos, el resultado final, etc. Si todos están de acuerdo y están de acuerdo, la eficiencia será mucho mayor y la dirección será más clara. Después de todo, el “Partido A” número uno es el que manda. Una cosa es segura: no convierta todas las cuentas de medios nuevas en segundos o terceros sitios web oficiales. Hoy en día todo el mundo habla de redes sociales eficaces, y lo mismo ocurre con el funcionamiento de los nuevos medios, que también requieren redes sociales eficaces. No gane dinero para los usuarios ni les haga perder el tiempo. La interacción se trata de ti yendo y viniendo, no de un espectáculo de un solo hombre; eres tú quien me conmovió, no tú quien me dio un gran paquete de regalo. Algunas personas dicen que las necesidades del jefe y las necesidades del sitio web oficial son las mismas. ¿Qué puedo hacer? Pero el viejo ladrón te dice que no hagas que la nueva plataforma de medios sea igual al sitio web oficial, de lo contrario se sentirá aún más descontento. Lo que quiere son nuevos medios, definitivamente no el sitio web oficial. Es posible que las necesidades de su jefe no sean las que usted comprende. No importa cuál sea su líder o jefe, verán el problema desde diferentes perspectivas como operadores, pero todos esperan que los nuevos medios de la empresa puedan crear mayor valor. La razón principal por la que mandan a ciegas es porque se sienten incómodos. Si realmente hicieran un buen trabajo, lograran resultados que superaran sus expectativas y crearan un valor irremplazable, ¿quién estaría ciego? Los operadores, ya sean operadores tradicionales o operadores actuales de nuevos medios, deben establecer un sentido de profesionalismo. Deberíamos ir a ese sitio y hablar sobre esa operación, y otros sabrán que se trata de un operador profesional de nuevos medios, un maestro, no sólo un autor de artículos. Cuando los demás no reconozcan tu profesionalismo desde el fondo de su corazón, nadie creerá lo que estás haciendo. Aunque tienes razón.
10 Debes perseguir los temas candentes; de lo contrario, todos dirán: "¿Qué tipo de nuevos medios son estos? Yo no persigo los puntos candentes. Sin embargo, si lo haces, debes perseguirlos bien". En muchas empresas que crean nuevos medios, perseguir puntos calientes en la etapa inicial no significa realmente mirar a cientos de miles, ni está necesariamente dirigido a los fanáticos. Primero que nada, tienes que eliminar a esas personas de la empresa, usar tu creatividad, liberar tu imaginación, dejarles ver diferentes ideas, diferentes formas de jugar, diferentes ideas, hacerles saber que los videos cortos aún pueden ser así Reproducir, tu También puedo escribir imágenes y texto como este. Resulta que además de los carteles, este mundo también tiene imágenes e interacciones largas... Si te deshaces de ellos, el mundo estará en silencio y podrás servir mejor a tus fans. 11 Si la empresa tiene muchos empleados, estas personas deben utilizarse al máximo. Demasiadas empresas dependen de sus propios empleados para iniciar el tráfico en las cuentas oficiales de los nuevos medios. No existe LowB y la cuenta que sus empleados no quieren abrir en realidad se llama LowB. 12 Tanto los operadores como las propias empresas deben llegar a un consenso en el sentido de que los nuevos medios no son una panacea. Por lo tanto, los operadores no deben ser demasiado arrogantes y las empresas no deben tener demasiada confianza. Para las empresas, las nuevas plataformas de medios no han subvertido por completo sus modelos de negocio ni sus estructuras de productos. Se trata más de amplificar la marca, mejorar la eficiencia y ampliar los servicios y los canales de adquisición de clientes. Pero ¿por qué 2023? ¡Muchas empresas también piensan que los nuevos medios son omnipotentes! El producto es muy malo, el servicio no mejora y el equipo ha pasado varias veces. ¿Por qué cree que la promoción en los nuevos medios será un milagro? 13 La mayoría de las empresas contratarán nuevos operadores de medios para hacer muchas cosas, como escribir artículos, operar, editar videos, planificar, aprender BD, jugar al comercio electrónico, crear marcas, organizar eventos, diseñar, etc. , y habrá algunas tareas. Tengo curiosidad: ¿se siente culpable RR.HH. corporativo: por qué solo paga 4.000 yuanes al mes y la empresa elige a una persona todopoderosa? Por otro lado, si los operadores quieren deshacerse de él, por un lado deben aprender a asignar el tiempo de manera razonable y, por otro lado, deben practicar deliberadamente cierta capacidad para resaltarlo, en lugar de esforzarse uniformemente. 14. Aprenda a utilizar los recursos corporativos. En comparación con los nuevos medios personales, la mayor ventaja de los nuevos medios empresariales es que tienen más personas, cosas, lugares y otros recursos. Si no haces tu mejor esfuerzo, definitivamente sufrirás una gran pérdida, por lo que la capacidad de comunicarte y colaborar es particularmente importante. No puedes esperar que otros acudan a ti. 15. Cuando pienses en un buen evento o veas una buena manera de aumentar seguidores, haz un plan completo para solicitar fondos y apoyo. No importa si adoptas o no. Debes tener este tipo de conciencia, eres invencible, ¡realmente invencible! Aunque todos los jefes esperan "lograr un éxito con cero presupuesto y cero recursos", después de todo, el jefe no es estúpido, sino más inteligente. Verá una sonrisa ante planes y oportunidades razonables. 16 En la actual situación económica y entorno empresarial, personalmente recomiendo encarecidamente que las empresas designen el departamento de operaciones de nuevos medios como el departamento central de desarrollo estratégico. No sigas gritando que damos gran importancia a los nuevos medios y prometemos hacer que los nuevos medios de la empresa sean más fuertes y más grandes. Pero si miras con atención, ¡no está bien! ! ¿Por qué hay una persona en todo el departamento? Él hace todo. En términos de Wuhan, significa perder la cadena. Aunque es omnipotente, necesita trabajo en equipo. Esto no lo pueden hacer una o dos personas. Lo mejor es tener un ejecutivo en la empresa que pueda hablar. Por supuesto, está bien si solo hay una persona en un equipo. No vuelvas a alardear. Realmente lo tomo en serio. 17 Las empresas de nuevos medios a veces tienen algunos efectos de los que no eres consciente, especialmente las empresas tradicionales. Por ejemplo, cuando su jefe habla de planes de inversión o cotización en bolsa, otros hablarán sobre la nueva plataforma de medios de la empresa. Su jefe estará orgulloso de decir que ya contamos con personas dedicadas a operar estas cosas (por supuesto, no comprobarán cuidadosamente cómo funciona). después de todo, la operación no es el negocio principal). También hay algunas empresas que utilizan nuevos medios solo para dar confianza a los empleados de primera línea (también tenemos nuestra propia plataforma oficial de nuevos medios). Créanme, a veces no se trata de ser complacientes, sino de gestión empresarial. Por lo tanto, no mire todo a través del lente de Internet. Por tanto, es realmente importante comunicarse con los nuevos medios en la empresa. 18. Cuando una empresa se dedica a operaciones de nuevos medios, siempre debe hacer las cosas y tomar la iniciativa, lo que significa "ser discreto en la vida y alto perfil en el trabajo". Como se mencionó anteriormente, un operador debe ser al menos la mitad de un comercializador de marca, por lo que, dado que es un comercializador de marca, debe ser bueno presentándose a sí mismo, promocionándose, promocionando lo que está haciendo y dejando que toda la empresa sepa cuáles son las novedades de la empresa. Los medios lo están haciendo ahora. Muy bien, hacer felices al jefe y a los líderes. De lo contrario, usted puede fácilmente ser marginado. 19 Si una empresa acaba de empezar a utilizar nuevos medios, no hay necesidad de preocuparse. Hay muchas cosas que se pueden hacer, como encontrar cuentas, imitar productos de la competencia, ordenar el posicionamiento, replanificar contenidos profesionales, mejorar la visión, sistematizar columnas, enriquecer formularios interactivos, mejorar la calidad del contenido, crear un dominio privado y aumentar los fans. .