¿Tiene el distribuidor obligaciones posventa?

Análisis legal: Siempre que el producto sea vendido por un distribuidor, éste está obligado a prestar servicio postventa. Ellos emiten la factura. Si no conoces las normas de garantía del fabricante a la hora de vender productos (hay que indicar el modelo correspondiente en la factura), es culpa de ellos y están obligados a ayudarte a solucionarlo.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 21 Los operadores que proporcionen bienes o servicios deberán proporcionar bienes o servicios a los consumidores de conformidad con las normas nacionales pertinentes. regulaciones o prácticas comerciales Emitir vales de compra o recibos de servicio, si los consumidores solicitan vales de compra o recibos de servicio, los operadores deben emitirlos.

Artículo 22 Los operadores garantizarán la calidad, el rendimiento, el propósito y el período de validez de los bienes o servicios que brindan bajo el uso normal de los bienes o servicios, sin embargo, los consumidores no harán excepciones si los bienes son conocidos; estar defectuoso antes del servicio. Los operadores que indiquen la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada.

Artículo 23 Si un operador proporciona bienes o servicios y asume responsabilidades de reemplazo, reembolso u otras responsabilidades de acuerdo con las regulaciones o acuerdos nacionales con los consumidores, deberá realizarlos de acuerdo con las regulaciones o acuerdos nacionales, y no deliberadamente retrasar o rechazar injustificadamente.