El impacto del comercio electrónico en la gestión empresarial (Tesis de Grado)
El impacto y las estrategias de respuesta del comercio electrónico en la gestión empresarial
Resumen] Después de analizar el desarrollo del comercio electrónico en las ideas de gestión empresarial, los métodos de gestión y métodos, métodos de gestión, gestión organizacional y gestión del talento, se plantean las correspondientes estrategias de respuesta.
[Palabras clave] Estrategias de respuesta al impacto de la gestión empresarial del comercio electrónico 1. Introducción
Con la aceleración continua del proceso de integración económica global, el rápido desarrollo de la tecnología de TI,
La tecnología de Internet/Intranet y el comercio electrónico se utilizan ampliamente, y la humanidad ha entrado en la era de la economía del conocimiento desde la era de la economía industrial
. En la era de la economía del conocimiento, el entorno empresarial en el que operan las empresas ha experimentado cambios fundamentales. Las demandas de los clientes son personalizadas, la innovación tecnológica continúa acelerándose, los ciclos de vida de los productos continúan acortándose y la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz. En el pasado, las grandes empresas utilizaban la producción a gran escala para reducir costos en la era de la economía industrial. para lograr competitividad en el mercado actual.
En el pasado, las reglas de negocio, el modelo de gestión "burocrático" y la aplicación MRPII (Planificación de Recursos de Fabricación) en la era de la economía industrial. Principalmente los métodos de gestión ya no son adecuados para el desarrollo. de las empresas actuales.
El papel y el estado del comercio electrónico en la gestión empresarial moderna son cada vez más importantes. En base a esto, explore
El impacto del comercio electrónico en la modernidad. La gestión empresarial y sus estrategias de respuesta son muy necesarias.
2. El impacto del comercio electrónico en la gestión empresarial
El impacto del comercio electrónico en la gestión empresarial se refleja principalmente en los siguientes cinco aspectos:
1. La influencia de las ideas de gestión empresarial
El comercio electrónico ha trascendido el ámbito de los productos y tecnologías y se ha convertido en portador de nuevos modelos de gestión,
impulsando la innovación de las ideas de gestión. En primer lugar, el comercio electrónico rompe las limitaciones geográficas y de tiempo, permitiendo a las empresas asignar recursos directamente a nivel mundial. Las empresas necesitan establecer un concepto global. En segundo lugar, el comercio electrónico permite a las empresas enfrentarse directamente al mundo, lo que requiere que las empresas establezcan un concepto de estandarización.
En tercer lugar, el comercio electrónico ha cambiado la forma en que se transmite la información, lo que permite a las empresas lograr un "desfase temporal cero" en la obtención y publicación de información. En cuarto lugar, el comercio electrónico ha cambiado el concepto de factores de operación empresarial y las empresas deben establecer un concepto de centrarse en el conocimiento.
2. El impacto del comercio electrónico en los métodos y métodos de gestión empresarial
Con el auge y desarrollo del comercio electrónico, las empresas se han dado cuenta de los métodos y métodos de gestión
Se han logrado nuevos avances y se han mejorado muchos métodos y métodos de gestión tradicionales.
En términos de gestión de la producción, han surgido métodos de gestión avanzados, como procesos de producción modernos, producción con bajo inventario y producción digital personalizada. La aplicación del comercio electrónico en el proceso de producción de las empresas puede utilizar el diseño y la fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM) sobre la base del sistema de información de gestión (MIS) para establecer el diseño y la fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM). Sistema de Manufactura (CIMS); basado en el desarrollo del Sistema de Soporte a la Decisión (DSS), la planificación y el control se pueden implementar a través del diálogo hombre-máquina, desde los requisitos de materiales hasta la planificación (MRP) desarrollada hasta la Planificación de Recursos de Manufactura (MRP-II) y Empresa. Planificación de Recursos (ERP).
Estos nuevos métodos de producción integran estrechamente la tecnología de la información y la tecnología de producción, mejorando los
métodos de producción tradicionales.
En términos de marketing, el mayor impacto del comercio electrónico es la aparición del marketing electrónico
. El marketing electrónico es un nuevo método de marketing que se basa en la tecnología de Internet. Incluye principalmente marketing interactivo en línea, marketing integrado en línea, marketing personalizado en línea, etc.
El marketing electrónico
ayuda a las empresas a considerar las necesidades de los clientes y los beneficios corporativos al mismo tiempo, y a encontrar decisiones de marketing que puedan maximizar los intereses corporativos
y satisfacer las necesidades de los clientes. El nuevo entorno operativo del mercado internacional requiere que las empresas integren a los clientes en todo el proceso de marketing y se comuniquen continuamente con los clientes durante todo el proceso de marketing.
3. El impacto del comercio electrónico en los métodos de gestión empresarial
El mayor impacto del comercio electrónico en los métodos de gestión empresarial es la aplicación de ordenadores y redes
Los ordenadores son la base del comercio electrónico y la base para que las empresas modernicen sus métodos de gestión.
La aplicación de las computadoras ha mejorado enormemente la eficiencia de las empresas y ha logrado una verdadera "automatización". Internet ha hecho realidad el comercio electrónico y se ha convertido en el método de gestión más avanzado para las empresas.
Las empresas no sólo forman redes internas para compartir información, sino que también se comunican con redes externas para formar una red interconectada. Al establecer su propio sitio web, una empresa puede hacer que su filosofía empresarial, su estado corporativo y la información de sus productos sean accesibles a cualquier persona en cualquier momento, mejorando así la relación entre la empresa y sus clientes. clientes. "Tarifa de contacto". La aplicación de diversos software de gestión no solo ahorra en gran medida mano de obra y recursos materiales de la empresa, sino que también mejora la eficiencia operativa de la empresa.
4. El impacto del comercio electrónico en la organización y gestión empresarial
Las organizaciones tradicionales se basan en la circulación y el control de la información, así como en una división detallada del trabajo, sin
Ya sea una estructura lineal, una estructura funcional lineal o una estructura divisional, es una estructura vertical de arriba hacia abajo. Las organizaciones tradicionales enfatizan la división profesional del trabajo, la entrega secuencial, etc., que parecen infladas e ineficientes en la era de la información con el rápido desarrollo del comercio electrónico. La organización empresarial tradicional con una división detallada del trabajo
ya no puede satisfacer las necesidades del desarrollo del comercio electrónico. En la era de la información cada vez más competitiva,
el comercio electrónico está cambiando la situación. estructura organizativa tradicional de una manera profunda, Promover la modernización de las organizaciones de gestión empresarial, que también es el resultado inevitable de las empresas para mejorar la eficiencia operativa y participar en una feroz competencia en el mercado con una fuerte competitividad. El comercio electrónico está haciendo que las organizaciones empresariales tiendan a tener estructuras planas, toma de decisiones descentralizada y operaciones virtualizadas.
5. El impacto del comercio electrónico en la gestión del talento empresarial
El talento es el núcleo de la gestión empresarial. Las empresas necesitan diferentes talentos en diferentes entornos empresariales.
En la era del rápido crecimiento del comercio electrónico, se necesitan talentos de gestión modernos. En concreto, esos talentos deben ser modernos en al menos los tres aspectos siguientes. Uno es el aspecto conceptual. La base del concepto corporativo es el concepto de talentos de gestión corporativa, por lo que cambiar el concepto corporativo es, en última instancia, cambiar el concepto de talentos de gestión corporativa. La gestión moderna
Los talentos necesitan tener conceptos globales y conceptos de innovación rápida, que son requisitos inevitables para la gran cantidad de información del comercio electrónico y la rápida velocidad de transmisión
del comercio electrónico. El segundo es la habilidad. Bajo la influencia del comercio electrónico, la gestión empresarial
ha sufrido los correspondientes cambios e innovaciones en términos de organización, métodos, medios, etc., por lo que
esto requiere que las personas tengan los correspondientes conocimientos profesionales, y también tener el conocimiento para comprender y utilizar las redes electrónicas
, de modo que puedan comprender, adaptarse e ingresar rápidamente al entorno del comercio electrónico, y poder
operar y operar electrónicamente con competencia las actividades empresariales y la capacidad de aprender y mejorar de ellas.
El tercer aspecto es la ética profesional Además de observar la ética profesional básica, también debemos prestar especial atención
a la credibilidad.
3. Estrategias de respuesta empresarial
Las empresas deben adoptar la tecnología de la información avanzada del mundo para I+D y producción desde un punto de partida elevado,
aplicar la tecnología de la información a las empresas. Todo el proceso de operación se basa en el establecimiento de un sistema empresarial moderno.
Cultivar y desarrollar las necesidades de las empresas para el comercio electrónico es una necesidad para la operación internacional de las empresas y también un requisito para las empresas chinas
La base para lograr un desarrollo a gran escala. Para ello, se deben tomar las siguientes contramedidas: 1. Establecer una filosofía empresarial de gestión innovadora
Ahora el mundo ha entrado en una "era de competencia sin fronteras", ese tipo de normalidad fija e inmutable
La gestión regulatoria ya no puede adaptarse y será sustituida por una gestión innovadora. La llamada gestión innovadora
se refiere a la capacidad de adaptarse rápidamente a cambios rápidos en la ciencia, la tecnología y el entorno empresarial, y de llevar a cabo continuamente innovación conceptual, innovación estratégica, innovación de sistemas, innovación organizacional e innovación de mercado. , infiltrar la innovación en el proceso de gestión como una responsabilidad principal habitual de la gestión.
2. Llevar a cabo la necesaria reconstrucción empresarial
La reconstrucción empresarial es una revolución en la gestión Desde la década de 1990, en Estados Unidos y otras industrias desarrolladas, el país ha lanzado un vigoroso movimiento de reconstrucción empresarial. . En Occidente, el movimiento de reconstrucción empresarial se considera la segunda revolución en la gestión empresarial después del movimiento de gestión de la calidad total.
Algunas empresas de países asiáticos también han comenzado a reexaminar cuestiones como los procesos de negocio, los sistemas organizativos, la eficiencia
y la competitividad. Este movimiento ha despertado mucha atención y gran interés en los círculos teóricos e industriales de varios países. Mucha gente cree que el impacto de esta revolución de la gestión en las empresas actuales es comparable al impacto que tuvo la teoría de la división del trabajo propuesta por Adam Smith hace dos siglos en el mundo empresarial de aquella época.
Reconstruir una empresa es reconsiderar y rediseñar fundamentalmente las creencias básicas y los procesos comerciales originales, con el fin de mejorar importantes indicadores de desempeño como el costo y la calidad, los servicios y la eficiencia han logrado grandes mejoras. La base técnica de esta revolución de la gestión
es la amplia cobertura de las redes de información en varios departamentos y puestos dentro de la empresa. Esto permite
los empleados obtener cualquier información relacionada con su propio negocio en la empresa a través de la red, ahorrando enormemente
el flujo y demora de informes y datos entre diferentes departamentos funcionales, acortando el tiempo. Todo el ciclo de producción
ha racionalizado enormemente el personal de gestión y mejorado la eficiencia del trabajo. Al mismo tiempo, también ayuda a crear una nueva situación en la que cada empleado comprende y se preocupa por la situación general de su propio puesto.
3. Centrarse en la estrategia global
La primera es desarrollar y asignar recursos a nivel global. En el desarrollo y asignación de capital, mano de obra, tecnología y otros recursos comerciales, las empresas multinacionales han comenzado a pasar gradualmente del enfoque interno a la consideración general y la asignación racional a escala global, es decir, asignar capital de acuerdo con diferentes ganancias e impuestos. riesgos financieros en diferentes regiones, basándose en los niveles de desarrollo tecnológico y las ventajas de las diferentes regiones, establecer centros de desarrollo tecnológico correspondientes para organizar el desarrollo tecnológico y mejorar su competitividad tecnológica utilizando y desarrollando recursos humanos de acuerdo con las necesidades comerciales; .
En segundo lugar, llevar a cabo activamente investigación y desarrollo coordinados internacionalmente. Por un lado, presta más atención a la investigación y el desarrollo de las empresas nacionales y mejora continuamente su nivel técnico, por otro lado, establece activamente instituciones internacionales coordinadas de investigación y desarrollo para mejorar la competitividad tecnológica integral;
En tercer lugar, establecer un sistema de producción eficiente basado en la división internacional del trabajo y la colaboración. Las empresas multinacionales están cambiando el modelo de negocio tradicional de centrarse en la producción nacional y complementar la producción extranjera, y esforzarse por establecer un sistema de producción global y eficiente basado en la división internacional del trabajo y la colaboración.
En cuarto lugar, fortalecer y mejorar la red de marketing internacional.
Al activar los talentos de marketing locales o fortalecer la capacitación, las empresas multinacionales cultivan vigorosamente talentos de marketing que no solo entienden el marketing y los idiomas extranjeros, sino que también están familiarizados con las características culturales locales y los hábitos de consumo para mejorar sus redes internacionales y establecer un intercambio de información.
mecanismo, mejorar el nivel de intercambio de información y captar con precisión la información de marketing; fortalecer la conexión entre marketing
y la investigación y el desarrollo, y desarrollar nuevos productos basados en la información de la demanda del mercado.
4. Preste atención a la gestión de diversas culturas transnacionales
Las actividades de gestión se combinan con diferentes culturas para formar diferentes filosofías y estilos de gestión
Algunos analizan: Estados Unidos es una gestión centrada en la "ley", Japón es una gestión centrada en la "razón" y China es una gestión basada en la "emoción". La gestión con enfoque en el derecho,
énfasis en el respeto de las reglas y el orden, y la búsqueda de la excelencia la han mantenido a la vanguardia de la gestión innovadora
; Al venir desde atrás, son buenos para mejorar los modelos de gestión exitosos de otras personas
Perseguir la utilidad a expensas de la moralidad, perseguir los intereses del grupo a expensas de los intereses personales;
Gestión con emoción ya que su característica se centra en explorar el potencial interno y el entusiasmo de las personas y enfatizar el efecto de la gestión "personas y personas". Se centra en el papel de las personas y la realización del valor, y es relativamente laxo en cuanto a la gestión del sistema y la gestión regulatoria. En términos de enfatizar las relaciones humanas, el espíritu racional es insuficiente.
5. Prestar atención a la mejora de la calidad de los operadores comerciales
La estrecha relación entre el éxito o el fracaso de las empresas y la calidad de los operadores comerciales es cada vez más reconocida por varios países y el público en general Confirmación de la empresa. Los operadores actuales necesitan poseer al menos las siguientes cuatro cualidades básicas para que su negocio sea exitoso:
En primer lugar, los operadores deben poder aceptar nuevos desafíos. Las empresas deben reaccionar
rápidamente ante las circunstancias cambiantes. En segundo lugar, los operadores comerciales deben tener ciertas habilidades técnicas. No entender la tecnología será perjudicial para tomar decisiones correctas en momentos críticos y perder oportunidades de mercado. En tercer lugar, el éxito de una empresa ahora depende en gran medida de la capacidad de sus líderes para trabajar con capital. Los operadores comerciales
deben tener conocimientos suficientes sobre la gestión de los activos más importantes de la empresa: efectivo, acciones y bonos.
En cuarto lugar, el éxito de las empresas también depende de su gestión y formación de recursos humanos.
6. Establecer una organización móvil multifuncional
La adaptación a los rápidos cambios en el entorno empresarial requiere que la organización sea más flexible y
mejora enormemente el panorama general. Efectividad organizacional. Eficacia general. Debido al entrelazamiento de diversas actividades de gestión y al entorno empresarial cada vez más complejo, las actividades en cualquier eslabón importante requieren la cooperación y colaboración de varios profesionales. Es necesario romper los estrictos límites de la división departamental del trabajo para lograr un determinado objetivo y tarea
Reorganizar funciones, establecer un equipo móvil multifuncional y mejorar la vitalidad de la empresa
, la eficiencia y la sinergia general del sistema.
7. La gestión empresarial pasa de estar orientada al producto a estar orientada al cliente.
Satisfacer a los consumidores será la clave para el éxito empresarial en el futuro. Las empresas no pueden simplemente aceptar esta filosofía desde la superficie, sino que deben utilizarla como la principal fuerza impulsora para las decisiones comerciales en lugar de simplemente integrar los requisitos del cliente en nuevos productos o servicios de la empresa. En el proceso de desarrollo, es necesario considerar la satisfacción de las necesidades; de los clientes como principio básico de todas las actividades de la empresa, y estar dispuestos y capaces de poner a los clientes en el centro de la organización. Cada vez más empresas han comenzado a basar sus sistemas de incentivos y recompensas en la satisfacción del cliente. Las empresas orientadas al cliente deben abandonar el enfoque tradicional de preocuparse únicamente por el precio y la calidad del producto y centrarse en el valor para el cliente y la gestión de la calidad total. Con este fin, las empresas adoptarán sistemas de gestión de información del cliente cada vez más temprano para monitorear los cambios en las necesidades del cliente y los cambios en la empresa de manera oportuna.
IV.Conclusión
En resumen, las empresas que promueven el comercio electrónico pueden mejorar eficazmente su nivel de toma de decisiones, su eficiencia en el trabajo
así como su capacidad de respuesta. llegar rápidamente al mercado y reducir los costos de los productos, promover las ventas en el mercado, mejorar la gestión interna de las empresas, optimizar la cadena de suministro empresarial y la cadena de ventas y, por lo tanto, mejorar en gran medida los beneficios económicos.
Por lo tanto, promover el comercio electrónico en las empresas es un medio muy eficaz para mejorar la fortaleza integral y la competitividad de mercado de las empresas
Especialmente en la actual situación de globalización económica, las empresas se enfrentan a una feroz competencia en los mercados nacionales e internacionales sólo promoviendo la construcción del comercio electrónico corporativo y mejorando la fortaleza general de las empresas y la competitividad del mercado, para estar en una posición favorable. en la feroz competencia del mercado
. El comercio electrónico también promoverá aún más la innovación en la gestión empresarial, hará realidad una gestión empresarial moderna y mejorará la competitividad central de las empresas.
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