Plan de evento de celebración de cartel de evento escrito a mano de salón de belleza
Los carteles de salones de belleza están diseñados en varios colores como rosa, blanco, morado y rojo. Si tiene su propio diseñador, hágalo directamente, consulte el sitio web con miles de imágenes y busque carteles de salones de belleza. El cuidado de la piel verde, por supuesto, debe utilizar tonos verdes. Utilice Baidu para buscar la URL.
Si no hay ningún diseñador, diríjase a una empresa de publicidad profesional local para realizar el diseño. Si no lo sabe, utilice Baidu Maps o vaya al sitio web de clasificados local para encontrarlo.
A la hora de imprimir, depende de si imprimes más o menos, ¡si imprimes más! Encuentre una imprenta, la impresión combinada es muy barata. Si hay muy pocos, busque una tienda gráfica local o una fábrica de impresión exprés. Para obtener la dirección, aún debe hacer un buen uso de Baidu Maps o buscar Express Printing Factory.
Bienvenido a consultar en cualquier momento
¿Cómo se anuncia la dirección de un salón de belleza? ¿Cuáles son los métodos publicitarios para abrir un salón de belleza ahora?
El mayor quebradero de cabeza para muchos propietarios de salones de belleza es realizar actividades de divulgación. A menudo realizan muchas actividades de divulgación, sólo para descubrir que son inútiles y la tienda permanece desierta. Si abres un salón de belleza y no tienes clientes, significa que has estado perdiendo dinero. Sin embargo, no es fácil atraer clientes a la tienda, guiarlos para que consuman y retenerlos. A la hora de promocionar un salón de belleza, hay que prestar atención a la gestión para que la tienda pueda desarrollarse mejor.
1. Póster
Una nueva tienda está abriendo una promoción y los clientes no saben mucho sobre la tienda. Los salones de belleza suelen diseñar un cartel que se centra en los principales artículos y productos de la tienda. Si están bellamente elaborados, los carteles pueden atraer clientes. Además, este tipo de método publicitario tiene un coste de producción bajo, puede utilizarse durante mucho tiempo y es relativamente sencillo de utilizar. Se puede utilizar para inauguraciones de nuevas tiendas, actividades de festivales, actividades de promoción de proyectos, etc. El salón de belleza puede dejar un lugar visible para exhibir carteles y el efecto definitivamente será muy bueno.
2. Actividades
Las promociones de eventos son un método de promoción común en los salones de belleza. Los salones de belleza realizan actividades promocionales grandes y pequeñas todos los años durante las vacaciones, lo que puede aumentar efectivamente la tasa de clientes que ingresan a la tienda en un corto período de tiempo. Al realizar eventos, puede dar más obsequios o agregar algunas actividades de experiencia gratuitas, lo que no solo puede ampliar los clientes sino también aumentar el conocimiento de la marca. A medida que aumente el conocimiento de la marca, más clientes se sentirán atraídos por la tienda.
3. Método tradicional
La forma más tradicional de publicidad de los salones de belleza es repartir folletos en la puerta. Aunque este tipo de publicidad es relativamente tradicional, hay que decir que este método es el más directo y eficaz, permitiendo a los clientes interesados comprender el salón de belleza de la forma más intuitiva. Especialmente cuando se reparten folletos en lugares con mucho tráfico, la tasa de conversión es muy alta y hay muchos clientes objetivo.
4. Miembros
Casi todos los salones de belleza establecerán un sistema de membresía. La membresía puede mantener efectivamente a los clientes. Siempre que solicite una tarjeta de membresía de la tienda, podrá disfrutar de todos los beneficios de la membresía. Si muchos clientes están realmente interesados en productos y proyectos, estarán encantados de solicitar la membresía. Este tipo de método publicitario es una forma relativamente estable de mantener a los clientes para que puedan disfrutar de los derechos e intereses de los miembros, y también puede obtener apoyo a largo plazo de los clientes.
5. Descuento
Este tipo de publicidad también es bastante común. Al comprar, a menudo puedes ver descuentos y promociones en muchos lugares, y los salones de belleza no son una excepción. A menudo realizan promociones de descuento, que pueden estimular eficazmente el deseo de consumir de los clientes. Realice promociones con descuentos y no realice promociones que generen pérdidas. Se pueden realizar actividades de descuento adecuadas según diferentes situaciones, ya sean productos básicos o artículos de belleza. Los salones de belleza recomiendan juntos Pristine, ¡una marca de 20 años que es confiable!
Para garantizar un alto punto de partida, alta calidad y alto nivel de cosas o trabajo, generalmente es necesario preparar un plan con anticipación. Un buen plan definitivamente se centrará en la participación e interacción de la audiencia. Entonces, ¿qué tipo de plan es bueno? A continuación se presentan tres planes de actividades de celebración que he preparado para usted, espero que le sean útiles.
Plan de Celebración 1
1. Propósito:
Aprovechar el quinto aniversario del salón de belleza como una oportunidad para retribuir a los antiguos clientes, atraer nuevos clientes, y aumentar las recomendaciones de los antiguos clientes, aumentar el entusiasmo de los nuevos clientes, crear un ambiente festivo, causar sensación el día de la lotería y mejorar la calidad de la promoción de la tienda.
Configuración del premio:
Gran premio: tarjeta anual xx de 29.800 yuanes.
Primer premio: Tarjeta de 19.800 yuanes por xx años para permanecer en Estados Unidos.
Segundo Premio: 5 vehículos eléctricos Speedy.
Tercer premio: 500 yuanes y una tarjeta de efectivo. (El pago inicial para proyectos técnicos puede ser de 1.000 yuanes en efectivo y debe pagarse en el acto). 10
Canales de publicidad:
1. Telemarketing para informar a los antiguos clientes
2. Publicidad televisiva para captar nuevos clientes.
3. Publicidad en carrocerías y doblaje para promociones de calle.
4. Colgar pancartas verticales frente a las tiendas y pancartas en las calles principales.
5. Coloca una puerta arcoíris en la puerta.
2. Palabras promocionales:
Celebración del quinto aniversario de xx Beauty, tres tiendas celebrando juntas, retribuyendo a antiguos clientes, haciendo nuevos amigos, sorteos sorpresa, coches eléctricos, ventiladores eléctricos, premios. Además, te esperan premios, hermosos xx y sorpresas de gran valor. Xx belleza, usa tus sabias manos para dibujar la belleza de un ángel y usa tu corazón agradecido para componer música feliz. Xx salón de belleza, transmite confianza y difunde belleza!
Principios de operación: los clientes antiguos recargan y recomiendan, los nuevos clientes cobran tarifas de reserva, recomendaciones de pedidos de eventos personales, recomendaciones de lotería.
Canal recomendado: xx Beauty Card
Ciclo de emisión: 7 días hábiles desde el momento de la recogida de la tarjeta.
Plan de valor almacenado:
Si el valor de la tienda es de 1000 yuanes, obtendrás 4 puntos de un anillo o colgante de diamantes por 880 yuanes.
Si el valor de la tienda es 20xx yuanes, recibirás gratis un anillo o colgante de diamantes de 8 puntas por valor de 1.800 yuanes.
La tienda le regalará un anillo o colgante de diamantes de 12 puntas por 2800 RMB por 3000 RMB.
La tienda te regalará un anillo o colgante de diamantes de 14 céntimos por 4.800 yuanes por 5.000 yuanes.
Reserve 10.000 yuanes para conseguir un anillo o colgante de diamantes de 18 céntimos valorado en 8.800 yuanes.
3. Método de operación:
Enviar mensajes a clientes antiguos, hacer llamadas telefónicas, completar boletos de lotería y, principalmente, promocionar tarjetas de mariposas de proyectos técnicos. Los clientes antiguos pueden usarlas ellos mismos o regalarlas. a amigos. Si gasta una vez, puede obtener un anillo de diamantes por valor de 880 yuanes (el reverso de la Tarjeta Mariposa es la introducción del proyecto y el espacio detrás se utiliza para sellar el proyecto si gasta dos veces (incluidas las compras de amigos). puedes participar en el Plan de crecimiento de diamantes, etc., puedes gastar 1 anillo de diamantes de 4 puntos.
1. Los clientes habituales rellenan un billete de lotería (alto nivel de consumo). Un antiguo cliente habla de un fascinante plan de inversión: si ahorra 1.000 yuanes, recibirá como regalo un anillo de diamantes valorado en 40 céntimos y valorado en 880 yuanes.
2. Los nuevos clientes rellenan el formulario cuando su consumo supera los 1.000 (si hay muchos clientes, puedes aumentar el consumo adecuadamente y emitir billetes de lotería).
3. Los clientes nuevos y antiguos pueden completar otra tarjeta de belleza xx con un valor almacenado de más de 1000 yuanes, que deben pagarse en su totalidad.
4.xx Qingcheng Card recuperó con éxito 5 tarjetas gratis, 1 billete de lotería, 1 anillo de diamantes y 4 puntos.
5. Cuanto más valor almacenado, más xx tarjetas de belleza se emiten (el valor almacenado se actualiza a más de 1000), más oportunidades de lotería habrá y mayores serán las posibilidades de ganar. Durante el evento, China Kemei puede pagar más de 500 yuanes por el proyecto tecnológico y el depósito de 500 yuanes es de 1.000 yuanes.
6. Pequeña lotería en la tienda: 1. Pequeños regalos. (Clientes con poder adquisitivo medio) 2. "xx Tarjeta Qingcheng (clientes con gran poder adquisitivo).
7.xx Los titulares de la tarjeta Qingcheng que paguen 300 yuanes en la tienda para hacer una reserva pueden recibir un obsequio por valor de 198 yuanes: una vasija de barro púrpura y 12 meses de 360 yuanes son gratis Una tarjeta de consumo y participa en la lotería de la tienda una vez
Observaciones: haga dos cajas de lotería idénticas y colóquelas en salas diferentes. Los clientes consumidores de alto nivel obtienen principalmente xx tarjetas Allure.
4. Tipos de lotería:
Lotería pequeña para consumo en tienda, y lotería grande al final del evento.
Lotería pequeña: Clientes. sin poder adquisitivo se sortearán premios de varios años en el acto. Cuando los clientes con poder adquisitivo obtengan cinco Tarjetas Allure xx, dígales que las entreguen a cinco amigos. Cuando los cinco amigos regresen a la tienda para registrarse, podrán recibirlas. un anillo de diamantes u otro regalo de alta gama por valor de XXX.
Gran sorteo: una vez finalizado el sorteo, los clientes potenciales serán contactados en el sitio para recibir sus premios en la tienda al día siguiente.
El tiempo es escalonado y los profesores de posventa los recibirán uno a uno.
Lotería Xx Allure Card:
Haz xx Allure Card: El anverso de la tarjeta es principalmente la imagen de un salón de belleza, que se divide en una tarjeta frontal y una tarjeta inversa. Escriba los servicios incluidos en la tarjeta en el reverso y haga un vínculo amistoso en el frente (es decir, escriba el nombre y número de teléfono del recomendador en ambos lados de la tarjeta).
xx Reglas de uso de la tarjeta Allure:
1, xx valor completo de la tarjeta:
Con esta tarjeta, puedes obtener una vasija de barro púrpura (por valor de 198 yuanes) . Con esta tarjeta, puede obtener una tarjeta de consumo gratuita de 360 yuanes en febrero de 65438.
Con esta tarjeta podrás disfrutar de un diagnóstico experto del contorno facial (consulta tus necesidades tras la entrevista comercial). Con esta tarjeta podrás participar en el sorteo en tienda del 10º aniversario de la cumbre.
2. Check-in de xx City Card:
Cuando el cliente llega con la xx Beauty Card, hay dos puntos a tener en cuenta:
1 Cobrar la tarifa de reserva 1. Pagar una tarifa de reserva de 300 yuanes, que se devolverá después de 12 meses.
2.xx clientes de Allure Card participan en la lotería (xx Sorteo de Allure Card).
2. Convierta la tarjeta xx Allure en un anillo de diamantes con valor almacenado según la situación personal del cliente.
Observaciones: Todos los clientes de la tarjeta de belleza xx se contabilizan por separado y se les informa que los obsequios se emitirán de inmediato y se devolverán después de pagar un depósito de 12 meses.
Actividades destacadas:
1. Cuando clientes nuevos y antiguos visitan la tienda, los diamantes de regalo y las oportunidades de lotería los inducen a almacenar valor.
2.xx Los clientes de Qingcheng Card se sintieron tentados por las vasijas de barro púrpura y los pequeños sorteos en la tienda, diciéndoles que podían sacar un anillo de diamantes como pago por la cita.
3. Los clientes individuales van a la tienda para presentar los beneficios de xx Beauty Card y promocionar el valor almacenado de la tarjeta.
4. Hay dos cajas de lotería en la tienda, una es xx Allure Card y la otra es souvenirs. Puedes participar en la lotería cuando visites la tienda.
Plan de celebración de la tienda, parte 2
1. Tema de la actividad:
* *En el 15.º aniversario, el precio de Li Hao es de 15 días.
2. Objetivo de la actividad:
1. Retribuir a los antiguos clientes, fortalecer la comunicación boca a boca de ** la marca de electrodomésticos en la mente de los clientes y mejorar. ** valor de marca; 2. Aumentar las ventas, ampliar la participación de mercado de ** electrodomésticos;
3. Establecer la imagen de marca de los productos representados y sentar las bases para el crecimiento continuo de la marca.
Tres. Actividades y contenidos del trabajo:
1. Etapa de promoción del evento: del 4 al 29 de febrero. Formulario de promoción:
(1) Página promocional de DM (2) Estación de televisión Zuo Fei Rongcheng (3) Anuncio de carrocería (4) Cartel publicitario (5) Periódico vespertino (6) Pintura para espectáculos itinerantes (7) A granel SMS (8) ) Se cuelgan banderas en la tienda (9) Anuncios de taxis.
2. Preparación para las actividades de ventas en la tienda: (65438 febrero?-?Día) (1), colgar pancartas y faroles en el techo de la tienda.
(2). Los productos que participen en actividades de precios especiales deberán publicar uniformemente carteles de precios especiales de manera llamativa, indicando el precio original y el precio actual. Publique el "cartel de promoción escrito a mano" de este evento de producto frente a los stands de los comerciantes participantes (se pueden marcar el precio original, el precio actual y los detalles del regalo).
(3) La preparación de obsequios para las actividades de compra y entrega de obsequios debe organizarse con anticipación y el proceso de distribución de obsequios debe organizarse.
(4) Elaboración de accesorios de venta relevantes.
3. Preparación de la actuación (hora de la actuación: ¿65438 de febrero?): Comuníquese con la compañía de artes escénicas con una semana de anticipación para coordinar actividades específicas y confirme que todos los departamentos estén listos el día antes del evento. En concreto, puede incluir:
(1), actividades promocionales escénicas, sonoras, de fondo y entorno, carteles, roll-ups, etc.
(2) Preparación del artista: ¿Cantante? ¿Nombre, baile? ¿Hombre, amo y ama? Humanos
(3) Las actividades organizadas en el sitio se pueden dividir en tres categorías: (Dichas actividades pueden ganar popularidad rápidamente y cultivar una atmósfera promocional)
Cuestionarios basados en premios, pregunte a algunos preguntas sobre * * Por cuestiones de la empresa, el anfitrión distribuirá los obsequios según los requerimientos de la empresa.
b Lotería de tarjetas de respuestas in situ, se pueden preparar 65.438.000 cuestionarios y el contenido del cuestionario puede incluir actividades relacionadas, información relacionada con la empresa, información de investigación de mercado, etc. , y se pueden organizar sorteos en momentos concretos (Navidad/Año Nuevo, etc.). ).
Interacción presencial, seleccionada según el programa de artes escénicas.
¿Regalos para eventos pequeños (como bolígrafos de aceite, llaveros, libretas de direcciones, cuadernos, etc.)? ¿Premios para eventos pequeños (como paraguas, lavadoras de arroz, recipientes para agua, etc.)?) (4) , determinado por la lista de programas de la compañía de artes escénicas. 4. Contenido de las actividades promocionales:
Para agradecer los quince años y recompensar a los antiguos clientes, ocho tiendas celebrarán la Navidad y regalarán ocho regalos.
1. Tarta de cumpleaños: Cualquier persona cuyo cumpleaños caiga el 16 de febrero del año 65438 en el calendario gregoriano, podrá obtener una tarta de cumpleaños gratis ese mismo día con su DNI. (Cantidad 100, por orden de llegada, hasta agotar existencias! Se requiere reserva con 5 días de anticipación, teléfono de reservas 7515883).
2. Ventas por tiempo limitado (volumen): durante el evento, algunos productos de precio ultrabajo estarán disponibles para ventas por tiempo limitado de 9:00 a 10:00 todas las mañanas.
29 yuanes, 39 yuanes, 49 yuanes, 59 yuanes, 69 yuanes, Haier, lavadora semiautomática 599 yuanes, lavadora totalmente automática de 5 kg 899 yuanes, congelador de marca famosa 166L 999 yuanes, 24- LED de pulgada 999 yuanes, refrigerador Haier 186 yuanes y aire acondicionado de bajo consumo Hisense IP tienen un subsidio de 1399 yuanes.
3. Obsequios con buena relación calidad-precio por compras de paquetes: durante el evento, si compras tres o más piezas (incluidas tres piezas) el mismo día, recibirás obsequios (excepto especiales). máquinas con precio y máquinas de ingeniería en este evento).
Se regalará un juego de cuchillos y cucharas para freír por compras superiores a 8999 RMB. Un juego de vajillas de alta gama por compras superiores a 10999 RMB. Un juego de ollas para agua hirviendo y cuchillos por compras superiores a 13999 RMB. Se entregará un juego de moldes para pasteles eléctricos y juegos de cubiertos por compras superiores a 16.999 RMB. Se entregará una olla a presión gratuita por compras superiores a 16.999 RMB. Se entregará un juego de cuchillos y cucharas para freír a un teléfono móvil. .
Horno microondas, juego de cuchillos y cubo de arroz Qibao de alta gama gratis al gastar 25.999 RMB o más.
4. Banda ancha inalámbrica móvil gratuita al comprar un electrodoméstico: * *Electrodomésticos y China Mobile lanzaron conjuntamente un evento para brindar acceso gratuito a la banda ancha de China Mobile. Durante el evento, se seleccionará un cliente afortunado entre todos los clientes que compraron computadoras ese día y recibirá 2.880 horas de servicio gratuito de Internet de banda ancha móvil de China. (Número de teléfono de banda ancha: 18863121119)
5. El gran premio se sorteará todos los días y se regalará un billete de lotería del día de Año Nuevo: se sortearán (repartirán) 150.000 obsequios (premios) para gratis en el sitio. La sala más pequeña ya estaba llena.
¡Cualquier habitación individual con un precio de más de 200 yuanes o más de 500 yuanes puede participar en la lotería! (Un solo producto sólo se podrá sortear una vez)
Primer premio: 15 frigoríficos de marca, segundo premio: 30 hornos microondas, tercer premio: 150 ollas de agua hirviendo, premio conmemorativo: varias personas ganaron el premio en la escena, 100 victorias!
6. Retribuya a los clientes antiguos y obtenga obsequios por orden de llegada: durante el evento, los primeros 100 clientes antiguos que ingresen a la tienda con esta única página y factura de compra todos los días recibirán una tarjeta. ¡Regalo exquisito gratis!
7. Obtenga una lavadora gratis con la compra de un teléfono móvil. Los teléfonos móviles de marca comienzan en 99 yuanes: durante el evento, cualquiera que compre un teléfono móvil designado recibirá una lavadora gratis.
8. Prueba de formaldehído gratuita al comprar electrodomésticos: si compra cualquier electrodoméstico durante el evento, tendrá la oportunidad de recibir una tarjeta de prueba de contenido de formaldehído para interiores de forma gratuita por valor de 200 yuanes (cantidad limitada, mientras que agotar existencias).
Cuatro. La estructura organizacional y responsabilidades del personal del evento (durante el evento):
Líder de la actividad: Responsabilidades: Responsable de todas las decisiones tomadas durante el evento y manejo de emergencias.
Puntos clave: Organizar y supervisar el trabajo de inspección con antelación y tomar decisiones decisivas en caso de emergencia. Miembros del equipo de actividad: Responsabilidades: Responsable de la implementación de trabajos específicos durante la actividad, y reportar los problemas al responsable de manera oportuna.
Preguntar y ayudar al responsable en la preparación del evento.
Enfoque de trabajo: Supervisar y asistir el trabajo específico de cada departamento.
Plan de Celebraciones en Tienda Capítulo 3
1. Objeto del evento
“Celebrando diez años juntos, * * * ganando la Expo Plástico”, celebrando el décimo. Aniversario de la tienda, para dar la bienvenida a la 10ª Expo Plásticos.
Aprovecharemos la recepción de la Décima Exposición de Plásticos como una oportunidad para llevar a cabo actividades en profundidad con el tema "Buscando la perfección en los detalles y creando clásicos de diez años" para mostrar el encanto de la gente de Pacific Hotel y alentar a los empleados a dar la bienvenida al Celebramos con pleno entusiasmo la celebración del décimo aniversario del hotel.
En segundo lugar, el espíritu del evento
1. Aliente a todos los empleados a seguir siempre el compromiso de servicio de Pacific Hotel de "haremos esfuerzos incansables para preparar todo para usted" y estar dispuestos a hacerlo. trabajar duro en el trabajo real Llevar a cabo la implementación y brindar constantemente a los clientes servicios reflexivos y meticulosos. Con servicios proactivos, rápidos, meticulosos y humanizados, nos preocupamos meticulosamente por los clientes, abordamos sus inquietudes, pensamos en sus necesidades y resolvemos sus problemas.
2. Llevar adelante el estilo de trabajo de "unidad, sabiduría, coraje y trabajo duro" de la gente de Pacific Hotel, trabajar juntos y tratarse unos a otros con sinceridad, demostrar siempre las cualidades personales de sinceridad, cuidado e integridad. y establecer un espíritu de equipo que conecte el pasado y el futuro: mejorar la conciencia de que el proceso anterior sirve al siguiente proceso y el backend sirve al frontend. El departamento no elude sus responsabilidades, pero puede ponerse en su lugar, eliminar las "áreas grises" y mejorar el espíritu de trabajo en equipo entre departamentos, puestos y colegas, establecer un sentido de propiedad, llevar adelante un estilo de trabajo de dedicación y dedicación; y crear un buen ambiente de trabajo, aprendizaje y vida.
3. Hora del evento:
20xx 65438 25 de octubre-20xx 65438 30-31 de febrero.
Cuatro. Implementación de actividades
Las actividades del mes temático se dividen en tres etapas: publicidad, aprendizaje y mejora, y resumen y evaluación. Para promover el desarrollo fluido de las actividades temáticas de servicio de alta calidad, durante el proceso de desarrollo del tema, el Departamento de Recursos Humanos planificó la celebración del décimo aniversario y el festival cultural junto con el trabajo relacionado de las actividades temáticas. Mediante el desarrollo de una serie de actividades culturales, se mejorará continuamente la cohesión de los empleados del hotel y las actividades temáticas de servicio de calidad serán más coloridas.
La primera etapa: etapa de publicidad y lanzamiento: (Hora: 65438 25 de octubre-165438 5 de octubre)
1. , Se estableció un grupo de liderazgo de actividades. El grupo líder de actividades es el principal responsable de la planificación, organización, implementación e inspección de toda la actividad. El director general Chen es el líder del equipo, el director general adjunto es el líder adjunto del equipo y los directores de departamento son miembros del equipo.
2. El Departamento de Recursos Humanos lidera la promoción de los conceptos de servicio relacionados con la actividad temática "Buscando la perfección en los detalles, diez años de clásicos". El Departamento de Recursos Humanos lidera la organización de cursos de formación sobre el tema "Satisfacer la demanda de plástico y crear alta calidad". Centrándose en mejorar la calidad del servicio y combinar las características del trabajo, cada departamento desarrolla planes de capacitación relevantes y lleva a cabo actividades departamentales, enfocándose en la capacitación en etiqueta de comportamiento, haciendo un buen trabajo en la publicidad y el lanzamiento de actividades temáticas y utilizando los lugares de trabajo internos para agregar apariencia, columnas, especiales. cuestiones, etc.
3. Cada departamento implementará eficazmente diversos trabajos de capacitación de acuerdo con el plan de capacitación del departamento formulado. El Departamento de Recursos Humanos ayudará plenamente al trabajo de capacitación de cada departamento. Al mismo tiempo, todos los departamentos deben implementar estrictamente el "Código de compromiso de servicio de Pacific Hotel" como credo laboral de los empleados.
La segunda etapa: etapa de aprendizaje y mejora: (Hora: 165438 6 de octubre-65438 10 de febrero).
1. "Buscar la perfección en los detalles y crear clásicos de diez años" requiere que todos los departamentos comiencen con los detalles y mejoren continuamente la calidad del servicio. Con base en el progreso del trabajo de capacitación en cada departamento, el Departamento de Recursos Humanos formulará un plan efectivo de inspección y supervisión y organizará equipos de inspección de calidad de vez en cuando de acuerdo con los estándares de visitas de cinco estrellas, los manuales de los empleados y el Código de compromiso de servicio de Pacific Hotel. y estándares SOP de cada departamento. Formación integral para todos los departamentos. Proporcionar comentarios oportunos sobre los problemas existentes e instar a los departamentos pertinentes a implementar rectificaciones de manera oportuna.
2. Con motivo del décimo aniversario del hotel, el Departamento de Recursos Humanos convocó especialmente a gerentes de varios departamentos, empleados nuevos y antiguos y destacados representantes de los empleados, y organizó un simposio "Diez años de fantasía". para que los empleados discutan con el hotel * * * Disfruten juntos de nuestro crecimiento e inviten a todos los departamentos a * * * revisar los altibajos del hotel en los últimos diez años desde diferentes niveles.
Agenda 1: Cada gerente de departamento pronunció un discurso especial titulado "Disfrutando diez años, tocándonos a ti y a mí" Agenda 2: Los empleados de diez años y los destacados representantes de los empleados hablaron sobre "Recordando unos diez años, crecí con el hotel * * *; "; Agenda 3: Empleados nuevos y antiguos * * * imaginamos juntos los próximos diez años, brindamos sugerencias para el desarrollo del hotel, organizamos personal para profundizar en varios departamentos y huéspedes, y recopilamos las inquietudes y expectativas de los colegas y huéspedes del hotel para nuestro décimo aniversario con DV.
3. Para explorar en profundidad los puntos brillantes de nuestros empleados, el Departamento de Recursos Humanos continuará recopilando casos de servicio detallados que "conmovieron a los invitados" y requerirá que todos los departamentos y equipos los implementen activamente y descubran los beneficios. Puntos brillantes en nuestro trabajo real Centrarse en introducir acciones avanzadas para mejorar la calidad del servicio y la gestión, resumir los logros del departamento en la gestión de calidad y mejorar los servicios del departamento. Con base en los casos de servicio detallados presentados, el Departamento de Recursos Humanos selecciona una lista de los casos de mejor calidad de servicio detallado y otorga ciertas recompensas. Al mismo tiempo, los mejores casos de servicio detallados seleccionados se recomendarán a las revistas "Ningbo Hotel Industry" y "Zhejiang Hotel Industry" para su publicación, y los casos destacados recopilados se compilarán en la "Colección de casos de servicio detallado clásico de diez años del Pacific Hotel". " como referencia para el futuro. Materiales de formación y promoción.
4. Para llevar la celebración del décimo aniversario a su clímax y probar la efectividad del trabajo de capacitación preliminar de cada departamento, el Departamento de Recursos Humanos tomará la iniciativa en la organización de la "Celebración del décimo aniversario del Pacific Hotel". Selección de Embajadores", y cada departamento combinará casos de servicio detallados de Collect y seleccionará la lista de candidatos de "Embajador de Imagen del Hotel" e historias de desempeño destacadas relacionadas. Con base en los materiales enviados, el Departamento de Recursos Humanos instalará un buzón de sugerencias para huéspedes en el área de recepción, abrirá el buzón del gerente general y abrirá un foro de servicio en línea para escuchar ampliamente las opiniones y puntos de vista de los invitados internos y externos. El departamento de convocatoria organizó el "Concurso de exhibición de etiqueta de servicio del embajador de imagen del hotel", que se llevó a cabo en forma de exhibición de imágenes, desempeño de etiqueta de servicio y respuesta al escenario de etiqueta de servicio. El "Embajador de Imagen del Pacific Hotel" será seleccionado mediante una votación exhaustiva de huéspedes nacionales y extranjeros. El embajador de imagen figurará en el puesto y disfrutará de ciertos subsidios. Al mismo tiempo, respaldará la serie de actividades de promoción de imagen del hotel.
La tercera etapa es la etapa de resumen e identificación: (Hora: 65438 11 de febrero-65438 31 de febrero).
A través del lema de "buscar detalles perfectos y crear clásicos de diez años", continuaremos mejorando la calidad del servicio de cada departamento. Durante las actividades temáticas del servicio de calidad, invitados misteriosos visitarán de vez en cuando. El equipo de liderazgo de la actividad y el equipo de evaluación del desempeño del hotel seleccionarán tres cualidades sobresalientes a través de equipos de inspección de calidad, inspecciones EOD, visitas secretas de invitados misteriosos y comentarios diarios de los huéspedes. Departamento de Gestión, y fueron galardonados con el "Premio al Progreso de la Gestión de la Calidad" y el "Premio al Progreso de la Gestión de la Calidad", respectivamente. En combinación con la evaluación de fin de año del hotel, las "Diez mejores estrellas con encanto del hotel Pacific" se seleccionan exhaustivamente y se les otorgan ciertas recompensas.