¿Cuáles son las principales tareas de las operaciones de red? A grandes rasgos, incluye planificación de sitios web, desarrollo de productos, marketing online, servicio al cliente y muchos otros aspectos. En sentido estricto, se refiere al trabajo de operación y gestión posterior a la finalización de la construcción del sitio web, como planificación de contenidos, planificación de actividades de marketing, servicio al cliente, etc. Se refiere a todo el trabajo relacionado con el funcionamiento posterior del sitio web en El sistema de marketing en Internet. La operación del sitio web incluye la planificación del sitio, la disposición de la demanda, la construcción de contenido, el mantenimiento del producto, etc. Si piensa en un sitio web como un producto, entonces el trabajo requerido para operar el sitio web es básicamente el mismo que el trabajo requerido de un gerente de producto. Crear un sitio web no es algo ajeno a la mayoría de la gente. Especialmente empresas e instituciones que ya cuentan con sus propios sitios web. Pero cuando se trata del funcionamiento de un sitio web, es posible que muchas personas no comprendan y no conozcan la importancia del funcionamiento del sitio web, que a menudo se ignora. A diferencia de la construcción de un sitio web, el funcionamiento del sitio web, sin importar qué tan bien esté construido, siempre puede aparecer frente a las personas siempre que sea una inversión única. Esto es como una empresa invertida por una determinada unidad. Si el liderazgo está en su lugar, los fondos están en su lugar y el equipo está en su lugar, entonces la empresa se establecerá. Entonces, ¿cuál es el propósito de establecer un negocio? Esperamos desarrollarnos gradualmente, aumentar nuestra participación de mercado y obtener ganancias. Por supuesto, nadie quiere que se cree una empresa y luego se cierre, por lo que el funcionamiento del sitio web es de gran importancia. De ahora en adelante, para los sitios web comerciales, el sitio web en sí es un producto. El funcionamiento del sitio web no es una condición suficiente para el desarrollo empresarial, ¡sino una condición necesaria! Planificación del sitio para el funcionamiento del sitio web: antes del lanzamiento del sitio web, la planificación del sitio incluye investigación preliminar, análisis de viabilidad, redacción de documentos de planificación, definición de lógica y procesos comerciales, especificaciones de visualización del sitio y participación en pruebas de UE. Una vez que el sitio web está en línea, la planificación del sitio se refiere principalmente al análisis de nuevas necesidades, la aclaración de las necesidades de desarrollo complementario y la implementación de documentos relevantes para la organización de las necesidades operativas del sitio web: la recopilación, el análisis y el procesamiento de la demanda son una tarea importante; funcionamiento del sitio web. Los operadores son el puente entre desarrolladores, vendedores y clientes. En el proceso de funcionamiento del sitio web, siempre habrá diversas modificaciones de la demanda y nuevas necesidades. ¿Son estas modificaciones y nuevos requisitos razonables y representativos? ¿Cuáles son las prioridades? La forma en que responden los desarrolladores requiere que los operadores resuelvan sus necesidades y hagan arreglos unificados. Construcción de contenido para el funcionamiento del sitio web: la construcción del contenido del sitio web está relacionada con el desarrollo a largo plazo del sitio web. Es un proceso de acumulación y una parte importante del funcionamiento del sitio web. Incluyendo la edición del sitio web, el mantenimiento de la información del usuario/cliente, la interacción del contenido del sitio web, etc. Mantenimiento de productos para operaciones del sitio web: formule políticas de productos basadas en comentarios de primera línea, mejore el empaque de productos y mantenga líneas de productos. En empresas con departamentos de productos, la función de mantenimiento del producto también estará separada de las operaciones del sitio web y el gerente de producto será directamente responsable. El funcionamiento del sitio web también se puede realizar en etapas: La primera etapa del funcionamiento del sitio web: lanzar la marca del sitio web 1. Operación general: el sitio web ha entrado en su etapa inicial, con el objetivo de estimular el conocimiento de la marca y centrarse en establecer rápidamente el trabajo básico para respaldar las operaciones de la marca. 2. Plataforma del sitio web: una excelente plataforma del sitio web es la base de la construcción de marca. Según la exitosa experiencia de Taiwei, una plataforma excelente puede permitir que todo el proceso de marca complete las tareas un 20% antes de lo previsto. La plataforma del sitio web incluye: a. La planificación de la plataforma del sitio web está en línea con el posicionamiento del sitio web; b. El diseño del sitio web es hermoso y elegante, con características internacionales y las funciones del sitio web son fáciles de operar y satisfacen las necesidades del cliente; La información del sitio web es rica y valiosa. 3. Promoción del sitio web: los objetivos de la marca son principalmente objetivos a corto plazo, así que asegúrese de que sus objetivos tengan un 80% de posibilidades de éxito. Los puntos específicos de atención incluyen: a. Los objetivos deben ser alcanzables (para mejorar la confianza operativa); b. Integrar pragmáticamente los recursos disponibles (talento, fondos, tiempo...) c. D. Proponer criterios de evaluación que el equipo considere objetivos y trabajar duro para lograrlos. (Las personas con experiencia pueden hacerlo rápidamente y las personas sin experiencia pueden hacerlo mediante consulta). e. El tiempo y el control son los más importantes. (El tiempo es reputación)4. Recursos Humanos: Contrate talento central a nivel gerencial, cuya experiencia y talentos sean clave para todo el plan. En este sentido, el nombramiento audaz y la delegación de poder, y las recompensas personales a largo plazo son el contenido específico más crítico, 5. Gestión de la empresa: en la etapa inicial, solo es necesario establecer procesos de comunicación básicos y sistemas básicos de gestión de la industria de los empleados para evitar la situación de más sistemas y menos implementación durante el período de creación de marca del sitio web, la comunicación es más importante que la gestión; 6. Gestión de ventas: un generoso plan de incentivos de ventas es la base, la comunicación informal diaria es el medio, movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados y dar rienda suelta a sus habilidades subjetivas es la clave. La segunda etapa del funcionamiento de un sitio web: convertirse en un sitio web conocido 1.
Operación general: en este momento, el sitio web ha entrado en la segunda etapa de emprendimiento. La expansión, el crecimiento y la ocupación del mercado son las principales prioridades. Sin embargo, mantenga la cabeza fría, realice investigaciones y análisis cuidadosos y aprenda de la experiencia laboral. Los miembros principales de la empresa para evitar las consecuencias de una expansión ciega. Una pérdida de tiempo, dinero y talento. 2. Plataforma del sitio web: la optimización de la plataforma del sitio web es la clave. Los problemas descubiertos en la primera etapa de operación deben optimizarse sistemáticamente para que el sitio web en su conjunto parezca una persona de negocios capaz sin un trozo de carne podrida, convirtiéndolo en un sitio web real. plataforma de marketing, permitir que los clientes existentes y potenciales utilicen felizmente la plataforma 3. Promoción del sitio web: continuar haciendo el trabajo de promoción básico en la primera fase, esforzarse por lograr una cooperación a gran escala con otros recursos del sitio web y otros recursos tradicionales, y mejorar la marca. influencia del sitio web [como cooperación de columnas, cooperación de medios...] Es crucial realizar investigaciones de mercado y análisis de datos, utilizar eficazmente la tecnología para monitorear la plataforma del sitio web y transformar los datos de la plataforma en datos valiosos para la toma de decisiones. 4. Recursos humanos: prestar atención a la introducción de sangre nueva de alta calidad, ampliar el equipo, hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los antiguos empleados, incluir la promoción interna y la contratación externa de personal clave como foco de trabajo, y mantener el metabolismo normal de la empresa; por lo tanto, contratar un excelente recurso humano en este momento Los gerentes de recursos son los más importantes. 5. Gestión de la empresa: se debe establecer un sistema de capacitación empresarial de la empresa, un sistema de capacitación del departamento, una optimización de la estructura de la empresa y un sistema de responsabilidad del departamento. El sistema de la empresa debe mejorarse y estar en el camino correcto para evitar problemas de desequilibrio de control causados por la expansión del equipo; es la base de la gestión de sitios web. Una piedra angular duradera. Sólo refinando las experiencias exitosas pasadas de la empresa en una cultura corporativa que sea consistente con el desarrollo a largo plazo de la empresa podrá la empresa realmente establecer su competitividad central. La situación actual, el futuro y la introducción de nuevos recursos deberían basarse en esta cultura. 6. Gestión de ventas: todo el equipo de ventas debe actualizarse desde las operaciones individuales a las operaciones generales, por lo que es necesario contratar o promover directores de ventas internamente para adaptarse a la nueva competencia y transformar rápidamente la experiencia de ventas personal en excelente; Talentos que sean consistentes con el modelo de ventas de este sitio web es muy importante. Después de una buena copia, un buen modelo puede permitir que el sitio web ocupe rápidamente el mercado. En cierto sentido, el operador del sitio web es el "cliente" del desarrollador, el que realiza la solicitud. Los desarrolladores realizan análisis de demanda y formulan planes de desarrollo correspondientes basados en los requisitos de los operadores, y los operadores son responsables de los productos desarrollados. Con el desarrollo del mundo de Internet, el funcionamiento de sitios web también es una ciencia próspera. Actualmente, los operadores de sitios web no tienen mucha experiencia profesional y la mayoría de ellos provienen de ocupaciones como técnicos, profesionales del marketing online y especialistas de productos. Sin embargo, el funcionamiento de un sitio web es un trabajo muy completo que requiere no sólo tratar con personas (personal técnico, personal de ventas, clientes, usuarios), sino también con máquinas (redacción de documentos, compilación de informes, gestión de back-end, etc.). ).