¿Qué incluye la toma de decisiones organizacionales en la ciencia de la gestión?
1. Características de la toma de decisiones organizacional
1. Características de la toma de decisiones organizacional
(1) La particularidad de los tomadores de decisiones organizacionales. El órgano principal de toma de decisiones organizativas es la organización que ejerce el poder estatal.
(2) La particularidad de la toma de decisiones organizacionales. El contenido y el objeto de la toma de decisiones organizacionales son asuntos nacionales o sociales, y el propósito de la toma de decisiones es buscar intereses sociales y públicos.
(3) La particularidad de las bases para la toma de decisiones organizacionales. Una diferencia importante entre la toma de decisiones organizacionales y otras decisiones es que la formulación e implementación de decisiones organizacionales deben basarse en las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
(4) La particularidad de la toma de decisiones organizacionales. Detrás de la toma de decisiones organizativas está el poder público, que actúa sobre la sociedad y los ciudadanos a través de medios. Las decisiones organizativas tienen un efecto coercitivo en la sociedad.
(5) La particularidad de las consecuencias de la toma de decisiones organizativas. Las consecuencias y el impacto de las decisiones organizativas son generalmente significativos y afectarán los intereses de la sociedad y los intereses directos de los ciudadanos.
2. Tipos de toma de decisiones organizacional
(1) Según los diferentes métodos de toma de decisiones de los tomadores de decisiones, se puede dividir en toma de decisiones empírica y decisión científica. -haciendo.
La toma de decisiones experiencial se refiere a decisiones tomadas por quienes toman las decisiones basándose en la experiencia. Es decir, en el proceso de toma de decisiones, la comprensión del objeto de la toma de decisiones y la determinación del objetivo de la toma de decisiones por parte de quien toma las decisiones se juzgan a través de la experiencia subjetiva y la capacidad de pensamiento lógico.
La toma de decisiones científicas se refiere a decisiones tomadas por quienes toman decisiones de acuerdo con ciertos métodos o tecnologías científicas. Es decir, la comprensión del objeto de la toma de decisiones por parte de quien toma las decisiones, el estudio de las características y leyes de la toma de decisiones, la selección de los objetivos de la toma de decisiones y la determinación de los planes de toma de decisiones se basan todos en la argumentación científica.
(2) Según la diferente escala e impacto de los objetivos de la toma de decisiones, se puede dividir en toma de decisiones estratégicas y toma de decisiones tácticas.
Las decisiones estratégicas se refieren a aquellas decisiones importantes que tienen un carácter global y direccional. En general, este tipo de toma de decisiones tiene un impacto de largo alcance, involucra una amplia gama de áreas, es direccional, basada en principios y macroscópica. Estas decisiones generalmente las toman organizaciones de alto nivel.
Las decisiones tácticas se refieren a aquellas decisiones locales, de corto plazo y relativamente específicas. La toma de decisiones tácticas es la continuación y encarnación de la toma de decisiones estratégicas y sirve principalmente para la realización de objetivos estratégicos.
(3) Según las circunstancias específicas de la toma de decisiones, se puede dividir en toma de decisiones procesales y toma de decisiones no procesales.
Las decisiones procesales se refieren a aquellas que son comunes, estereotipadas y repetidas. El contenido de este tipo de toma de decisiones es relativamente seguro y existen ciertas rutinas a seguir. Generalmente cae dentro del alcance del trabajo diario, por lo que también se le llama toma de decisiones de rutina.
Las decisiones no procesales se refieren a decisiones nuevas, inusuales y no rutinarias. Estas decisiones suelen ser innovadoras y revolucionarias.
(4) Según la diferente confiabilidad de las condiciones, la toma de decisiones se puede dividir en toma de decisiones determinista, toma de decisiones arriesgada y toma de decisiones incierta.
La toma de decisiones con certeza se refiere a una decisión en la que el entorno y las condiciones para la decisión son ciertos y también se pueden determinar las consecuencias de la decisión. Debido a que varios factores y condiciones son relativamente claros, y los resultados de cada opción de toma de decisiones son relativamente claros, solo necesita comparar los pros y los contras de cada opción.
La toma de decisiones basada en el riesgo significa que el entorno y las condiciones para la toma de decisiones se pueden determinar pero no se pueden controlar por completo. Si bien las consecuencias de las decisiones en cada entorno y condición son predecibles, aún es necesario asumir ciertos riesgos.
La toma de decisiones incierta se refiere a decisiones en las que factores como el medio ambiente y las condiciones no se pueden determinar, y las consecuencias no se pueden predecir ni determinar.
2. Procedimientos y métodos para la toma de decisiones organizativas
1. Procedimientos para la toma de decisiones organizativas
Los procedimientos para la toma de decisiones organizativas se refieren a los procedimientos que las organizaciones deben seguir y seguir en el proceso de toma de decisiones. Secuencia y pasos de trabajo. Tomar decisiones de acuerdo con procedimientos científicos de toma de decisiones puede ayudar a las organizaciones a comprender y dominar las leyes objetivas en el proceso de toma de decisiones y mejorar la exactitud y eficacia de la toma de decisiones. Los procedimientos básicos para la toma de decisiones organizacionales son:
(1) Descubrir problemas y determinar metas. Descubrir problemas es el punto de partida para que las organizaciones tomen decisiones. Cualquier toma de decisiones comienza con el descubrimiento de problemas. Después de descubrir el problema, determine los resultados y objetivos a alcanzar para resolver el problema. Estos resultados y metas son los objetivos de la toma de decisiones.
En términos generales, el objetivo correcto debe cumplir tres condiciones básicas: ① Cuantificación. ②Hay un límite de tiempo determinado. (3) Aclarar responsabilidades.
(2) Investigar y estudiar y formular planes. Una vez determinado el objetivo, debemos encontrar y diseñar las mejores formas y métodos para lograrlo. Esto ha entrado en la segunda etapa de la toma de decisiones organizacionales. En esta etapa, principalmente hacemos dos aspectos del trabajo: Primero, investigación e investigación en profundidad. En segundo lugar, sobre la base de la investigación y la investigación, se formulan varios planes alternativos. Nota: ① El plan en sí debe ser factible. ②Los planes deben ser diversos. ③El plan debe estar completo. ④El plan debe tener un gran avance. ⑤El plan debe ser lo más cuantificado posible.
(3) Análisis y evaluación, optimización del plan. Después de formular varios planes alternativos, se ingresa a la tercera etapa de toma de decisiones. El plan de toma de decisiones final debe ser aquel que pueda alcanzar los objetivos de la toma de decisiones en el menor tiempo, el menor costo y el mejor efecto.
En términos generales, en el proceso de selección y optimización de opciones para la toma de decisiones, los principios que se deben seguir son: ① La selección de opciones debe basarse en objetivos. ②La selección de planes debe respetar el principio de interés general. (3) La elección del plan debe ser coherente con la realidad objetiva. ④En la selección de programas se debe respetar el principio del centralismo democrático.
(4) Proyectos piloto locales para mejorar la toma de decisiones. Una vez determinado el plan, entra en la etapa de toma de decisiones final. Sin embargo, el plan final no puede implementarse inmediatamente a gran escala y se deben realizar pruebas piloto locales para verificar y probar su confiabilidad.
2. Métodos de toma de decisiones organizativas
(1) Investigación y métodos de investigación. La investigación es la base para la toma de decisiones organizativas científicas. Los métodos de investigación por encuestas más utilizados incluyen principalmente: ① Encuesta sistemática. ②Encuesta cuantitativa. ③Investigación procesal.
(2) Método científico de predicción. La previsión es un método para descubrir las leyes inherentes de las cosas basándose en el estudio y análisis de la situación pasada y actual de las cosas, y luego infiriendo el desarrollo futuro de las cosas en función de sus tendencias de desarrollo. Los métodos de pronóstico comunes incluyen principalmente: ①Método de pronóstico de inferencia experiencial. En tercer lugar, la naturaleza estadística de los resultados de la predicción. ②Método de lluvia de ideas. ③Método del modelo matemático. ④Método de prueba de simulación.
En tercer lugar, el sistema de toma de decisiones organizacional moderno
El sistema de toma de decisiones organizacional se refiere al sistema de toma de decisiones organizacional. Es un modelo fijo de instituciones, entornos de personal y divisiones de poder. y relaciones operativas que emprenden tareas de toma de decisiones organizacionales. El sistema de toma de decisiones organizacional es un sistema organizacional completamente funcional. Es un sistema de toma de decisiones que toma como núcleo el sistema central de toma de decisiones y cuenta con la asistencia del sistema de consulta de los empleados y el sistema de información para cooperar, conectarse y coordinarse entre sí.
1. El sistema central de toma de decisiones organizativas. El sistema central, también conocido como centro de toma de decisiones organizacional o jefe de gobierno, es un sistema organizacional compuesto por líderes organizacionales en todos los niveles. Tiene el mayor poder de toma de decisiones en las organizaciones en todos los niveles y juega un papel central y principal. papel en la toma de decisiones organizacionales. Ocupa una posición dominante y dominante en el sistema de toma de decisiones organizacional. Las principales tareas del sistema central de toma de decisiones son: (1) Determinar el problema de toma de decisiones y el sistema objetivo de toma de decisiones. (2) Elija una solución de toma de decisiones "satisfactoria". (3) Dirigir proyectos piloto locales, retroalimentar y mejorar la toma de decisiones.
2. Sistema de consulta a empleados. El sistema de consulta de empleados está compuesto por expertos y académicos de múltiples disciplinas. Es una organización auxiliar que se especializa en formas oficiales o no oficiales de desarrollo intelectual para ayudar en la toma de decisiones del sistema central. Las principales tareas del sistema de consulta de empleados son: (1) Ayudar a los tomadores de decisiones a descubrir y analizar problemas. (2) Proporcionar a los tomadores de decisiones soluciones, enfoques y métodos para resolver problemas.
3. Sistema de información de inteligencia. El sistema de información de inteligencia es una organización integral compuesta por personal de tiempo completo, equipos especiales y procedimientos y sistemas operativos relacionados, que se especializa en servicios de información como la recopilación, el procesamiento, la transmisión y el almacenamiento de información. La tarea principal del sistema de información de inteligencia es gestionar diversos aspectos de la gestión científica en el proceso de gestión organizacional y proporcionar servicios de información de alta calidad para el sistema central de toma de decisiones organizacional y el sistema de personal.
Cuarto, el modelo teórico de toma de decisiones organizacional
1. Modelo de toma de decisiones racional
Este es un análisis propuesto por Simon, el premio Nobel. en economía y modelo científico estadounidense. Como pionero en la investigación de la teoría de la toma de decisiones, una parte central del sistema conceptual de Simon es introducir el concepto de "proceso" en la investigación sobre la toma de decisiones.
Simon llama a la primera etapa del proceso de toma de decisiones - explorar el entorno y encontrar las condiciones que cumplan con los requisitos de la decisión - "actividad intelectual"; la segunda etapa - crear y analizar posibles planes de acción, llamada "actividad de diseño"; —Elegir un plan factible y razonable entre los planes de acción disponibles como guía para la acción, lo que se denomina "actividad de selección"; la cuarta etapa: evaluar las elecciones pasadas, lo que se denomina "actividad de revisión".
Simon señaló que, en términos generales, las "actividades intelectuales" preceden a las "actividades de diseño" y las "actividades de diseño" preceden a las "actividades de selección", por lo que se puede construir una secuencia de proceso básica: "Actividades intelectuales → Diseño Actividad → Seleccionar Actividad → Revisar Actividad”. Pero, por otro lado, el ciclo de etapas es mucho más complejo que esta secuencia cíclica, y cada etapa específica de toma de decisiones es en sí misma un proceso de toma de decisiones complejo.
2. El modelo-política del análisis del sistema es el resultado del sistema.
Se trata de un modelo de análisis de la toma de decisiones propuesto por el politólogo estadounidense Easton. En vista de los problemas existentes en la ciencia política tradicional, simplemente partió del análisis estático del sistema y propuso una teoría del sistema político dinámico para estudiar el proceso de funcionamiento del gobierno. En su opinión, las instituciones políticas se refieren a grupos formados por estructuras y procesos relativamente relacionados, y su función es proporcionar una distribución autorizada de valores para una determinada sociedad. Como sistema, para adaptarse a la presión ambiental causada por el entorno externo, debe tomar las medidas correspondientes en cualquier momento según se ingrese la presión en el entorno que afecta la estabilidad del sistema político; cosas fuera de los límites definidos del sistema político Cualquier condición o situación el resultado de un sistema político son las distribuciones de valores autorizadas del sistema y las políticas públicas que constituyen estas distribuciones.
Los modelos de análisis de sistemas describen la política pública como el resultado del sistema político. En resumen, el modelo de análisis de sistemas de Easton describe vívidamente los diversos factores involucrados en el proceso de toma de decisiones políticas desde una perspectiva dinámica, a saber, los aportes de las instituciones, el entorno, las necesidades y el apoyo, el proceso de transformación, las políticas de resultados y la retroalimentación, y describe la posición. La integración de estos factores en todo el proceso de operación política proporciona herramientas conceptuales efectivas para la comprensión científica del proceso político. Pero éste es sólo un modelo preliminar y muchas preguntas no han sido respondidas directamente.
3. Modelo de toma de decisiones progresiva
Este modelo fue propuesto por el economista político estadounidense Lind Blom. En su opinión, la formulación de políticas se basa únicamente en la experiencia pasada y mediante un proceso de cambio gradual, alcanzando un consenso sobre la política. En el proceso de formulación de políticas, la política actual generalmente se utiliza como plan básico. Después de compararla con otros planes nuevos, se toman decisiones sobre qué políticas actuales deben modificarse o qué políticas nuevas deben agregarse. Todas las demás opciones mencionadas aquí son ajustes pequeños o grandes a las políticas existentes, o una combinación de ambos. Los tomadores de decisiones solo hacen ajustes marginales en el proceso de toma de decisiones, y la solución al problema radica en la comparación de márgenes, opciones de decisión y márgenes, sin considerar de manera integral cada opción u opción. Lindblom cree que todo el proceso de toma de decisiones gubernamentales es un proceso de ajuste gradual. Las razones fundamentales son:
(1) En un entorno social diverso, para mantener la estabilidad social, el gobierno obtiene políticas. Apoyo, que a menudo desean mantener los programas actuales en lugar de emprender reformas políticas radicales, porque si bien se pueden promover objetivos sociales particulares, también habrá costos considerables.
(2) La razón por la que se adopta la estrategia de ajuste gradual es una medida políticamente conveniente.
(3) Los partidos políticos y los líderes políticos tienen las mismas opiniones sobre las políticas nacionales básicas. Mientras hacen campaña, ganando votos y el apoyo de otros ciudadanos, proponen sólo revisiones incrementales de cada política.
(4) Dificultad en la transformación. Es probable que ya se hayan invertido enormes cantidades de dinero en los planes actuales, lo que descarta cualquier cambio fundamental.
(5) Dificultades técnicas. Los formuladores de políticas no tienen suficiente tiempo, sabiduría o fondos para ajustar todas las opciones políticas.
4. Modelo de toma de decisiones en grupo. Este es el modelo de análisis de la toma de decisiones propuesto por el politólogo estadounidense Truman. Sus opiniones quedaron reflejadas en los Procedimientos Gubernamentales emitidos en 1971.
La proposición básica del modelo de análisis de la toma de decisiones grupales es que la interacción entre grupos es el hecho central de las actividades políticas.
En términos generales, individuos con intereses similares forman grupos, ya sea formal o informalmente, para presentar sus demandas al gobierno. La existencia de tales grupos de interés es una de las principales características de la vida política. Los grupos se convierten en un puente importante entre los individuos y el gobierno. El proceso de toma de decisiones del gobierno es en realidad un proceso en el que los grupos se esfuerzan por influir en las políticas. Bajo esta influencia, las políticas se equilibran después de que cada grupo compite. Este equilibrio depende de la interacción de varios grupos de interés. Una vez que este patrón de influencia cambia, la política también puede cambiar.
La influencia de un grupo depende de los siguientes factores: el número de miembros, la cantidad de riqueza, la fortaleza de las capacidades organizativas, el nivel de liderazgo, la proximidad o distancia con los tomadores de decisiones y la cohesión dentro del grupo.
Truman señaló que en el mecanismo operativo político afectado por los grupos, la tarea principal del sistema político debería ser establecer reglas de competencia entre grupos, concertar compromisos y equilibrar intereses, formular políticas para estipular métodos de compromiso, e implementar compromisos Resolver conflictos entre grupos.
En quinto lugar, la toma de decisiones científicas organizativas.
La toma de decisiones científica significa que quienes toman las decisiones y otros participantes hacen pleno uso de los conocimientos y métodos científicos y tecnológicos modernos, especialmente las teorías y métodos de toma de decisiones, y adoptan procedimientos de toma de decisiones científicos y razonables. para tomar decisiones. Los requisitos para la toma de decisiones científicas son establecer un sistema completo de toma de decisiones, mejorar la calidad de los participantes en la toma de decisiones y tomar decisiones de acuerdo con los principios de la toma de decisiones científicas.
1. Establecer y mejorar el sistema de toma de decisiones organizacional. El sistema de toma de decisiones organizacional moderno es un todo orgánico con el subsistema de toma de decisiones como núcleo y respaldado por los subsistemas de información, personal y monitoreo. Para establecer y mejorar el sistema de toma de decisiones, debemos: (1) Configurar cada subsistema de manera razonable. (2) Enriquecer las instituciones de consulta de empleados y las instituciones de trabajo de información.
2. Seguir los principios de la toma de decisiones científicas. (1) Principio de información. (2) Principio de predicción. (3) Principios procesales. (4) Principio de viabilidad. (5) El principio del centralismo democrático.
3. Mejorar la calidad de los tomadores de decisiones y los participantes. La calidad de los tomadores de decisiones determina el nivel de toma de decisiones. Mejorar la calidad de los tomadores de decisiones es uno de los aspectos importantes de la mejora del sistema de toma de decisiones. (1) Es necesario fortalecer la formación de equipos colectivos de los tomadores de decisiones. (2) Mejorar la calidad profesional de los consultores de empleados. (3) Mejorar la calidad del personal de información.
Verbo intransitivo La democratización de la toma de decisiones organizacional
La democratización de la toma de decisiones se refiere a garantizar que las amplias masas populares, diversas organizaciones sociales y organizaciones de investigación para la toma de decisiones puedan participar plenamente en el proceso organizativo de toma de decisiones. Los intereses y demandas fundamentales de las amplias masas populares se reflejan en la toma de decisiones, y se forma un sistema, procedimiento y atmósfera democráticos en el sistema de toma de decisiones y su funcionamiento. La democratización de la toma de decisiones es la unidad de la democratización de los objetivos de la toma de decisiones y la democratización de los procesos de toma de decisiones.
1. Introducir mecanismos democráticos en el sistema de toma de decisiones y crear un buen ambiente para la toma de decisiones.
2. Prestar atención al papel de los consultores del personal en la toma de decisiones. Fortalecer el estatus y el papel de los expertos y académicos en la toma de decisiones no es sólo una manifestación de un alto grado de democracia, sino también una garantía importante para la toma de decisiones científicas. (1) Garantizar la relativa independencia de las oficinas del personal. (2) Establecer una atmósfera democrática dentro de las organizaciones consultivas y fomentar la libre discusión de diferentes opiniones. (3) Los asesores de personal deben estar ubicados con precisión.
3. Mejorar la transparencia de la vida política y lograr la democratización de los objetivos de toma de decisiones. La transparencia en la vida política significa asuntos gubernamentales abiertos y democracia política. (1) Establecer un sistema de informes para eventos importantes. (2) Fortalecer la supervisión de la toma de decisiones por parte de las noticias y la opinión pública. (3) Mejorar la conciencia pública sobre la participación en la toma de decisiones.
7. Legalización de la toma de decisiones organizativas.
La legalización de la toma de decisiones significa que el comportamiento, el sistema de toma de decisiones y el proceso de toma de decisiones de quienes toman las decisiones están regulados y restringidos por la constitución y la ley, en particular, los derechos democráticos de los ciudadanos. que las masas populares participen en la toma de decisiones organizacionales están protegidas por la ley, y el poder de toma de decisiones de los líderes organizacionales está sujeto a una supervisión efectiva por parte de la ley y el pueblo. La legalización de la toma de decisiones es un aspecto importante de la política estratégica de mi país de "gobernar el país según la ley" y una garantía importante para lograr la toma de decisiones científica y democrática.
1. Enderezar la relación entre los tomadores de decisiones y mejorar las reglas de toma de decisiones. En particular, es necesario enderezar la relación entre los tres órganos de toma de decisiones de la organización del partido, el congreso popular y el gobierno de China. El principio de aclarar la autoridad y el alcance de estos tres aspectos es asegurar no sólo el liderazgo de la organización del partido en la toma de decisiones, sino también el poder supremo de toma de decisiones del Congreso Nacional del Pueblo y el estatus y papel independientes del partido. gobierno en la toma de decisiones. Las medidas específicas son: (1) Separar el partido y el gobierno.
(2) Enderezar la relación entre el liderazgo del Comité del Partido en la toma de decisiones y el máximo poder de toma de decisiones del Congreso Nacional del Pueblo. (3) Manejar bien la relación entre la APN y el gobierno. (4) Al supervisar la toma de decisiones gubernamentales, la Asamblea Popular Nacional debe fortalecer su contacto con el gobierno, comprender el trabajo real del gobierno y promover la legitimidad, racionalidad y viabilidad de la toma de decisiones gubernamentales.
2. Legalización de los procedimientos de toma de decisiones. La legalización de los procedimientos de toma de decisiones consiste en establecer los pasos y procedimientos más importantes en el proceso de toma de decisiones en forma de normas legales. El propósito es evitar que unos pocos tomadores de decisiones actúen precipitadamente, abusen de su poder o introduzcan deliberadamente algunos planes sin una consideración cuidadosa. Los procedimientos que deben estandarizarse en el proceso de toma de decisiones son: (1) Procedimiento de investigación. (2)Programación. (3) Procedimiento de demostración de viabilidad. (4)Programa social. (5) Proceso de legalización de la toma de decisiones.
3. Dar pleno juego al papel del subsistema de seguimiento de la toma de decisiones. (1) Aprovechar plenamente el papel de los sistemas de seguimiento internos y externos. (2) Para proteger los derechos de los miembros del subsistema de supervisión de conformidad con la ley, es necesario no sólo proteger sus derechos a hablar, criticar y supervisar los asuntos gubernamentales, sino también protegerlos de ser atacados y represalias por supervisar el gobierno. negocios.
En resumen, la cientificización, la democratización y la legalización son tres aspectos de la toma de decisiones moderna que están interconectados y estrechamente coordinados. La democracia es la base de la toma de decisiones moderna, la cientificización es el factor dominante en la toma de decisiones moderna y la legalización es la garantía de la toma de decisiones moderna.