Colección de autoevaluación del servicio al cliente de propiedades seleccionadas 8 artículos
Autoevaluación del servicio al cliente de la propiedad Artículo 1 Han pasado más de dos meses desde que llegué a la empresa y cada parte del trabajo aquí es claramente visible. ¡Realmente no es fácil para mí pasar de no saber nada al principio a poder manejar algunas emergencias por mi cuenta!
En los primeros días de mi llegada aquí, no entendía bien el trabajo de la recepción, por lo que siempre cometía errores y tenía muchos problemas en el trabajo. No hay nada de malo en tener preguntas. ¡Lo que pasa es que no sabes cómo analizar el problema! El tiempo pasa día a día, desde no saber qué hacer al principio hasta tomar la iniciativa de hacer cosas y encontrar cosas para los demás. ¡Este es mi propio progreso y progreso en mi vida! Fue lo correcto para mí venir aquí. Hay muchas opciones en la vida. ¿Cómo tomar la decisión correcta? De hecho, sólo necesita entender lo que quiere conseguir esta vez. La empresa me dio la oportunidad de practicar mi elocuencia y permitirme comunicarme bien con los demás.
Mientras trabajaba aquí, aprendí qué procedimientos se deben completar para cerrar la casa y a qué prestar atención durante el proceso de cierre de la casa. ¡Todo esto es un aprendizaje! La recepcionista de la recepción está muy bien formada. Para un yo descuidado, fue realmente un buen ejercicio. Aunque todavía hay muchos problemas con la presentación de formularios en la recepción, he logrado grandes avances en comparación con antes. Quiero perseguir mejores y lograr mejores resultados. ¡Esto es lo que la empresa necesita que hagan todos los empleados de nuestra empresa!
Nuestro supervisor siempre nos dice que ir a trabajar no se trata de cuánto dinero recibes, ¡sino de encontrar un sentido de pertenencia y honor en el trabajo!
Dos semanas después de mi llegada, el supervisor nos pidió que empezáramos a cobrar las tarifas de la propiedad. Conocí al propietario del Edificio 2 por casualidad. Siguió preguntándome sobre cómo solicitar un certificado de bienes raíces. En el trabajo, siempre recuerdo que cada acción que tomo ahora es para prepararme para mi trabajo futuro. Aunque al principio no tenía muy claro cómo solicitar un certificado de bienes raíces, todavía me tomé la molestia de ayudarlo a hacer muchas preguntas e hice todo lo posible para informarle más sobre cómo solicitar un certificado de bienes raíces. Más tarde vino a vernos y pagó tres años de derechos de propiedad de una vez. Aunque solo cuesta xxx yuanes, es natural pagar tarifas de propiedad, pero todavía siento que esto es una afirmación de mi trabajo. ¡Hemos encontrado un sentido de honor aquí!
Lo anterior es lo que aprendí durante mi paso por la empresa. No puedo simplemente salir a trabajar y estudiar, también necesito crear valor para la empresa. Aunque llegué al centro de servicio de la empresa los días xx, xx, 20xx, prometo voluntariamente los siguientes puntos para mejorar aún más mi calidad y nivel profesional:
1 Usar ropa de trabajo de acuerdo con los requisitos de la empresa. La ropa de trabajo debe estar limpia y ordenada, y se deben usar insignias de trabajo en el trabajo.
2. Al contestar la llamada del propietario, llame dentro de los 3 timbres, levante el teléfono e informe claramente: "Hola, soy xx Propiedad. ¿Qué puedo hacer? Escuche atentamente lo que dice". la otra parte está llamando. Si tienes algo que decir o preguntar, escríbelo uno por uno y responde con el mayor detalle posible. Una vez finalizada la llamada, dígale al propietario en un tono tranquilo: "¡Gracias, adiós!"
3. Al contestar el teléfono, salude a la otra parte de manera proactiva: "Hola, soy". xx Property", utilice Honorific, confirme el número de la habitación y el nombre de la persona que llama, explique claramente qué hacer y diga "gracias y adiós" una vez finalizada la llamada.
4. El propietario del automóvil debe acudir al centro de servicio para solicitar ayuda o presentar una queja. Al entrar, levántese y salude al propietario del automóvil con una sonrisa: "Hola, ¿qué puedo hacer por usted?". Escuche atenta y pacientemente los problemas planteados por el propietario y regístrese completo, sin omisiones y procesado de manera oportuna para garantizar una tasa de visitas posteriores del 100. Cuando el maestro se fue, se levantó y dijo: "¡Tómate tu tiempo, vuelve!". "
5. Hacer un buen trabajo en el registro de entradas y salidas de llaves, y hacer un buen trabajo en el establecimiento, actualización y gestión de la información del área, para que el registro sea completo, preciso y sin omisiones.
6. Sea competente en los procedimientos de mudanza y decoración y complete el trabajo de registro.
Si no puede hacerlo voluntariamente, se le impondrá una multa de 100 yuanes y limpiará el lugar. todo el corredor.
Autoevaluación del servicio al cliente de la propiedad ¡La parte 2 está a punto de graduarse! Comencé mi breve pasantía con entusiasmo.
Puede ser que deje el puerto de mis padres y muestre mis habilidades solo a la sociedad, o puede ser que haga la primera olla de oro de mi vida. Todo esto me hizo entrar en Jiufang Property Company con emociones complejas y emocionantes. Cuando me enfrenté a la elección del proyecto de pasantía, no elegí los edificios de oficinas y las propiedades del parque industrial relativamente fáciles y simples, sino las propiedades preliminares de la comunidad residencial, que probablemente encontrarán cosas tediosas. Resulta que mi elección fue correcta. Después de llegar a Landun Community, vi varios materiales escritos y procedimientos para la propiedad anterior en la oficina. Al mismo tiempo, siempre que tengo tiempo, "corro" con los cuatro miembros del personal de atención al cliente en la oficina. Aunque mis acciones fueron criticadas por mis compañeros de clase, pensé que había cruzado la línea. Pero mis acciones también me trajeron resultados fructíferos. Durante la inspección de la vivienda, fortalecí mi comprensión del precario proyecto de construcción y volví a comprender las razones de las fugas de agua en el baño de visitas y el baño principal, el fenómeno "hueco", la diferencia entre la estructura y el marco de ladrillo-hormigón durante la decoración, etc., que también son invisibles. Se mejoró la capacidad de comunicarse con los propietarios. Aunque mi nivel y calidad no son tan buenos como los de mi hermano Lu en servicio al cliente, creo que no seré peor que él en el futuro.
La ventana para que el personal se comunique con la empresa en nombre de los usuarios. El propósito de una autoevaluación oportuna es mejorar la calidad del servicio al cliente.
Autoevaluación de la atención al cliente del inmueble 3 1. Estudia mucho.
Aún soy muy joven y acabo de ocupar el puesto más importante. Me falta experiencia laboral en muchas cosas. Es posible que haya tenido consecuencias adversas debido a mi negligencia al convertir a no residentes. Por lo tanto, a menudo pido consejos a viejos camaradas en el trabajo, escucho más, pienso más, pregunto más y practico más para resumir experiencias y lecciones. Ayude a sus colegas a hacer más cosas fuera de sus propios trabajos, para que sus habilidades profesionales puedan mejorar rápidamente y puedan estar calificados para el trabajo asignado por el liderazgo lo antes posible. Deben resumir e innovar constantemente en el trabajo para mejorar su desempeño. capacidad de trabajo y eficiencia. También debemos mejorar nuestra conciencia ideológica y nuestra alfabetización política. Aunque nos enfrentamos a poblaciones migrantes todos los días, por eso debo interpretar verdaderamente las políticas nacionales relevantes para la población migrante en la zona de desarrollo, hacerles conocer, comprender y comprender las políticas, para que puedan trabajar y vivir haciendo lo correcto. opciones, hacerles la vida más felices y tener más confianza en nuestro trabajo.
En segundo lugar, trabaja duro.
En el trabajo diario, complete su trabajo con seriedad y tenga los pies en la tierra. El trabajo de transferir el registro no familiar es relativamente complicado y hay muchas cosas repetitivas. A veces lo mismo se repite muchas veces al día, así que ten paciencia en el trabajo y no tengas emociones negativas. Lo que hacemos es trabajo de vidrieras y representamos la imagen del gobierno y de la zona de desarrollo. Si hay emociones negativas, no sólo herirá el corazón de los residentes no locales sino que también afectará la imagen de la zona de desarrollo en la mente de los residentes no locales. Por eso, en el trabajo, me esfuerzo por ser proactivo, meticuloso y meticuloso en el manejo de cada pequeño detalle en el trabajo. No sea descuidado, garantice el buen desarrollo del trabajo diario, cumpla con el servicio civilizado y trate a las personas con calidez, y recopile y organice cuidadosamente los materiales de oficina diarios. Recuerde lo que hay que recordar, registre las cosas importantes y prepare informes. Las estadísticas precisas de diversos datos deben estar bien documentadas y ser verificables. Cuando los líderes las necesitan, pueden encontrar los datos rápidamente y aclarar su fuente. Haz un balance todos los días, resume cuidadosamente tus imperfecciones y no hagas la misma pregunta dos veces. Después de completar su propio trabajo, basándose en el principio de hacer más y hablar menos, ayude activamente a otros compañeros y cree un buen ambiente de trabajo para la empresa.
Durante el año pasado, crecí y maduré gradualmente en el trabajo y el estudio, pero está lejos de ser suficiente para transferirme al registro no familiar. En el futuro, me dedicaré a las diversas tareas de transformación de la zona de desarrollo con actitud de trabajo positiva y pleno entusiasmo, haré todo bien con los pies en la tierra, me esforzaré por completar las tareas asignadas por la dirección y contribuiré. a la transformación de la zona de desarrollo Hagamos nuestra parte para vivir una vida armoniosa y estable.
Autoevaluación de la atención al cliente de la propiedad 4 En un abrir y cerrar de ojos, mi periodo de prueba llega a su fin. A lo largo de estos dos meses de estudio y trabajo, me familiaricé con la situación básica de la empresa y el trabajo relacionado, comprendí el importante contenido del trabajo y las responsabilidades de la empresa de administración de propiedades y obtuve una comprensión específica del trabajo de la empresa de administración de propiedades. En los dos meses siguientes, con el cuidado y la orientación de los líderes de la empresa y la ayuda entusiasta de mis colegas, rápidamente me familiaricé con el entorno de la empresa y me adapté al nuevo trabajo.
Aquí hay un breve resumen de mi trabajo durante el período de prueba:
1. Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones de la empresa, estudiar concienzudamente el conocimiento empresarial, desempeñar las responsabilidades laborales y obedecer los acuerdos de liderazgo. Como nuevo empleado de la empresa, entiendo la nueva filosofía empresarial y el modelo de gestión de la empresa y aclaro mis responsabilidades laborales.
2. Aprender de forma proactiva, adaptarse lo antes posible, familiarizarse con el entorno rápidamente, pedir consejo y aprender a líderes y colegas de forma activa y humilde, básicamente dominar el contenido de trabajo, los procesos y los métodos de trabajo relevantes, y Completar con éxito diversas tareas asignadas por los líderes.
3. Mantenga una buena apariencia en la recepción, organice los archivos del escritorio, limpie el vidrio del escritorio con regularidad y mantenga la recepción limpia y hermosa.
En cuarto lugar, haga un buen trabajo en la entrega urgente diaria, firme la entrega urgente y entréguela rápidamente y regístrela bien.
5. Haga un buen trabajo respondiendo llamadas telefónicas, rechace llamadas de ventas y transfiera llamadas importantes a los departamentos relevantes de manera oportuna. Si nadie responde, regístrese e informe a los departamentos o al personal relevantes de manera oportuna. manera.
Autoevaluación del servicio al cliente inmobiliario Parte 5: Sentimiento 2: Realidad
Algunas personas dicen que los sueños son plenos pero la realidad es flaca. Me va bien como contemporáneo de la vida, pero parezco más humilde e insignificante en comparación con otras personas mejores. Trabajo duro ahí fuera. Después de todo, todavía no me he graduado adecuadamente y todavía tengo que pedirle dinero a mi familia. Todas las necesidades básicas de la vida, incluida la alimentación, la ropa, la vivienda y el transporte y, por supuesto, las interacciones sociales diarias, descansan sobre los hombros de una sola persona. Esta es la realidad. Debemos aprender a ser fuertes, aprender a adaptarnos y aprender a protegernos.
Significado 3: Estamos en el mismo barco.
Siento el poder del equipo aquí. Ella es tan indestructible y está firmemente arraigada en el corazón de todos los chinos. Durante mi mandato, me conmovió mucho ver cuántos colegas hicieron todo lo posible para ayudar a compartir la presión y las tareas.
Sentimiento 4: Da un paso atrás.
Como dice el refrán, subirse a los hombros de gigantes puede ayudarte a estar más alto y ver más lejos. Eso significa que eres un gigante en el trabajo. Sólo realizando evaluaciones laborales de manera oportuna podremos controlar más completamente el conocimiento previo y utilizarlo de manera efectiva para ver más allá.
El ajetreado año 20xx está llegando a su fin. Al recordar el trabajo del Departamento de Atención al Cliente durante el año pasado, lo siento profundamente. Durante el año pasado, con el cuidado y el apoyo de los líderes de todos los niveles de la empresa y los esfuerzos activos de todos los empleados del departamento de servicio al cliente, el departamento de servicio al cliente maduró gradualmente y logró ciertos resultados en el proceso de descubrimiento, solución, e identificación.
El primero es mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de recepción.
Dado que nuestro departamento propuso la política de trabajo del “sistema de responsabilidad de primera pregunta” en XX, 20xx es el año para implementar plenamente esta política. No importa los problemas que encuentre en su trabajo diario, puede hacerlo sin eludir y asumir la responsabilidad hasta el final. Independientemente de si pertenece a este puesto o no, debemos darle seguimiento e implementarlo para asegurar la continuidad de todo el trabajo de la empresa, mantener el trabajo en buen estado y mejorar enormemente la eficiencia de nuestro trabajo y la calidad del servicio. Según registros y estadísticas, desde este año, la recepción ha recibido más de 26.000 llamadas telefónicas y más de 10.300 reparaciones, incluidas más de 7.000 reparaciones diarias por parte de propietarios y más de 3.300 reparaciones de empresas. Hay un promedio de más de 70 llamadas telefónicas por día, un promedio de más de 30 visitas por día y un promedio de más de 20 revisitas por día.
Mientras implementábamos la política del "Sistema de responsabilidad primero en preguntar", llevamos a cabo una capacitación para la recepción en julio. Se centra principalmente en los estándares del servicio de recepción, los términos estándar del servicio de recepción, la etiqueta cortés, los modales, la etiqueta de despedida, la etiqueta para contestar llamadas telefónicas, el comportamiento y la terminología comercial de la recepción. Después de la capacitación, se realizará una prueba escrita y una inspección diaria, y cada semana se levantarán en la recepción lemas de servicio como "Sonrisa, saludos, estándares". Premiamos y castigamos a los empleados según su desempeño habitual hasta fin de mes, lo que mejoró enormemente el servicio en recepción y fue reconocido por la mayoría de propietarios.
2. Estandarizar el proceso de servicio y profesionalizar la gestión de la propiedad.
Con la promulgación e implementación del nuevo "Reglamento de administración de propiedades" y la mejora de otras leyes y regulaciones relevantes, las personas tienen requisitos cada vez más altos para las empresas de administración de propiedades. La gestión inmobiliaria ya no se conforma con el status quo de andar al límite, sino que avanza hacia la especialización, los procedimientos y la estandarización. En la gestión diaria del parque, controlamos estrictamente y reforzamos las inspecciones para descubrir operaciones y renovaciones ilegales en el parque.
Desde la perspectiva de los servicios de gestión, amablemente lo persuadimos y lo detuvimos de manera oportuna, y nos comunicamos con el asesor legal de la empresa para formular las medidas de rectificación correspondientes, como la construcción de un pequeño ático de forma privada y la instalación de una cubierta para balcón exterior, etc. Una vez descubierto, inmediatamente emitimos un aviso de rectificación y les ordenamos que hicieran rectificaciones inmediatas.
En tercer lugar, transformar funciones y establecer un sistema de comisiones.
En el pasado, el departamento de atención al cliente no prestaba suficiente atención al trabajo de carga y no contaba con personal de carga a tiempo completo. Los administradores de edificios trabajan a tiempo parcial y cobran tarifas solo los sábados y domingos, lo que lleva a que los administradores de edificios prioricen la inspección y cobren tarifas en segundo lugar. Como resultado, el personal de administración del edificio no tenía presión. Podían cobrar más o menos, o incluso no cobrarles más, lo que afectó seriamente la tasa de cobro. Por lo tanto, las reformas comenzaron en el segundo trimestre de este año para eliminar el personal de administración de edificios, establecer cobradores de peaje a tiempo completo, vincular directamente los salarios con las tarifas de cobro, establecer un mecanismo de incentivos y despedir al personal de administración de edificios que no pueda adaptarse a la reforma. La contratación de cobradores de peaje a tiempo completo ha demostrado ser eficaz gracias a las reformas. En la primera etapa, la tasa de carga se incrementó de xx a xx; en la segunda etapa, la tasa de carga se incrementó de xx a xx; en la tercera etapa, la tasa de carga se incrementó de xx a xx;
El tiempo vuela y el nuevo año se acerca. En los siguientes 20xx años, con el cuidado y entusiasmo de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente de la recepción. Ahora valoraremos las obras de 20xx.
1. Contenidos básicos del trabajo de recepción.
El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Una actitud de trabajo apasionada y positiva es muy importante. 20xx 165438 En octubre comencé a trabajar como recepcionista. Sé que la recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, seguir estrictamente los requisitos de la empresa, usar ropa de trabajo y tener buenos rasgos faciales. Trate a cada cliente visitante con entusiasmo y guíelo con entusiasmo hasta la oficina correspondiente. Proporciona comodidad a la empresa y también a los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente la consulta del cliente y responda en consecuencia tanto como sea posible.
2. Lecciones aprendidas del trabajo de recepción.
Antes de trabajar en la empresa xxx, aunque tenía experiencia en recepción, todavía necesitaba aprender y trabajar duro. Por ejemplo, en términos de calidad general, es necesario mejorar aún más la responsabilidad y la profesionalidad, y profundizar aún más el concepto de servicio. En el trabajo aprendí a comunicarme mejor y a ser pragmático y emprendedor.
3. El próximo plan de trabajo de la recepción.
Basado en mi amor por el trabajo de recepción, me exigiré estrictamente no solo cumplir con los sistemas de trabajo relevantes de la empresa, sino también tratar el trabajo de manera activa y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y potenciar el sentido de responsabilidad y profesionalidad. Demostraré más y mejor mis puntos fuertes, superaré mis defectos y utilizaré mis puntos fuertes para evitar las debilidades. ¡Une a la empresa y a los colegas para crear un mejor desempeño laboral para la empresa!
El tiempo vuela y el nuevo año se acerca. En los siguientes 20xx años, con el cuidado y entusiasmo de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente de la recepción. Ahora haz una autoevaluación de tus trabajos en 20xx.
Fortalecer la formación y mejorar los estándares profesionales.
La industria de administración de propiedades es una industria con un sistema legal imperfecto e involucra una amplia gama de áreas. La experiencia es muy importante para los administradores de propiedades. Sin embargo, la teoría de la gestión inmobiliaria aún es inmadura y carece de experiencia práctica. El entorno del mercado se está formando gradualmente y llevará mucho tiempo seguir el camino correcto. Estas condiciones objetivas determinan que nuestros empleados necesitan seguir aprendiendo y conociendo las leyes, regulaciones y tendencias de esta industria, lo cual es muy beneficioso para hacer bien nuestro trabajo. El departamento de atención al cliente es el departamento que trata más directa y frecuentemente con los propietarios. La calidad de los empleados representa la imagen de la empresa, por lo que hemos estado capacitando continuamente a los empleados para mejorar nuestro nivel general de servicio. Los principales contenidos de nuestra capacitación son:
(1) Proporcionar capacitación en etiqueta y estandarizar la dfg.
Una buena imagen proporciona a las personas una agradable sensación de propósito. La gestión inmobiliaria es ante todo un sector de servicios. Al recibir la visita del propietario, somos cálidos y atentos, con una sonrisa y una actitud amigable, de modo que incluso si el propietario viene con emociones, nuestro servicio atento se reducirá, para que se pueda solucionar el problema del propietario. En este sentido, el Gerente Chen lleva a cabo capacitación profesional para todos los empleados del departamento y exige que los empleados cumplan con los estándares de servicio estilo hotel. Si la recepcionista contesta el teléfono, debe contestar el teléfono antes de tres timbres.
El diseño del parque para Navidad y Año Nuevo que acabo de completar hace dos días es el primer plan que hice yo mismo. Cuando el supervisor aprobó el plan, mi corazón se llenó de alegría por el éxito y pasión por el trabajo. En cuanto al diseño del tablón de anuncios de la cantina, el sistema de señalización del parque y la planificación del diseño del Parque del Festival de Primavera, lo trataré con seriedad y responsabilidad, y haré todo lo posible para hacerlo bien uno por uno.
En el nuevo 20xx, trabajaré duro para corregir las deficiencias en mi trabajo durante el año pasado y mejoraré y fortaleceré continuamente los siguientes aspectos.
4. Fortalecer el aprendizaje de conocimientos básicos de gestión de propiedades, mejorar las habilidades y la psicología de atención al cliente y mejorar los procedimientos y la etiqueta de recepción de atención al cliente.
5. ; ampliar Varias habilidades laborales, como aprender a operar el software Photoshop y Coreldraw;
6. Mejore aún más su personalidad, mejore su paciencia con el trabajo, preste más atención a los detalles, fortalezca su sentido de responsabilidad y cultive su entusiasmo por el trabajo;
7. Comuníquese y aprenda más con líderes y colegas, aprenda de las fortalezas de los demás, mejore sus habilidades en todos los aspectos y manténgase al día con el progreso de la empresa.
Autoevaluación del servicio al cliente de la propiedad Artículo 8 Desde que asumió como capataz del servicio al cliente de la propiedad xxx en XX, han seguido responsabilidades y obligaciones. Soy principalmente responsable de la gestión de atención al cliente, gestión de limpieza y ecologización, gestión financiera y gestión de materiales de mantenimiento.
(1) Fortalecer conscientemente el aprendizaje y esforzarse por mejorar la capacidad laboral.
Fortalezco conscientemente mi estudio, busco consejo y resuelvo dudas con humildad, aclaro constantemente mis ideas de trabajo y resumo mis métodos de trabajo. Por un lado, se aprende haciendo, se aprende haciendo, se dominan métodos constantemente y se acumula experiencia. Me concentro en tomar la tarea como tracción, confiar en el aprendizaje y la mejora en el trabajo, y llevar a cabo gradualmente el trabajo en profundidad a través de la observación, la exploración, la práctica y el ejercicio. Por otro lado, bajo la guía y los requisitos de los líderes de todos los niveles, nunca asistí a reuniones, nunca presté atención y gradualmente encontré los puntos clave de mi trabajo, encontré avances y comprendí los puntos clave y las dificultades de mi trabajo.
(2) Preocuparse por su trabajo y desempeñar sus funciones concienzudamente.
2. Hacer un buen trabajo activo en la gestión documental, elaborar formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales y reportarlos de manera oportuna, esforzándose por estandarizar la gestión de archivos clasificados, con catálogos claros y de fácil recuperación.
3. Haga un seguimiento de la implementación de cada llamada telefónica y visita a la recepción de manera oportuna, fortalezca la mejora de la tasa de finalización, asegúrese de que todos presten atención, respondan a todo y resuelvan los problemas. de los propietarios en el momento oportuno.
4. Gestión del saneamiento ambiental: en respuesta a la mejora gradual del entorno de vida, realizar inspecciones diarias del saneamiento de las áreas residenciales, mantener registros de las inspecciones diarias, semanales y mensuales e implementar una limpieza estricta. Procedimientos e inspecciones semanales. Métodos de inspección y evaluación. Fortalecer la inspección sanitaria de la comunidad para garantizar que la comunidad esté limpia y hermosa, y limpiar y retirar periódicamente los escombros amontonados en los pasillos y techos de la comunidad. La eliminación regular e irregular de las manchas de aceite en el suelo de las casas antiguas de la comunidad y la limpieza de los rincones muertos han sido bien recibidos por la mayoría de los propietarios y reconocidos por los líderes.
5. Básicamente se ha completado el trabajo de mejorar, mantener, mantener y reemplazar todas las instalaciones y equipos de control de acceso en la comunidad, informar las tarifas a los departamentos escolares pertinentes, informar los registros de inspección y clasificar los materiales de aprobación. , lo que ha mejorado aún más la seguridad de la comunidad.
6. Formación: formación teórica para nuevos empleados y formación práctica para diferentes puestos. Supervisar el trabajo de los empleados e inspirar el entusiasmo laboral de los empleados. Habla con los empleados y aumenta su motivación.
7. Encuesta de satisfacción: Para mejorar nuestros servicios, realizamos entrevistas domiciliarias con residentes de la comunidad para aprovechar la sabiduría de los propietarios y recoger sus buenas sugerencias. Dejemos que los residentes evalúen nuestros servicios, háganos saber las deficiencias y avancemos juntos.
8. Acuda al lugar para comprender la situación real y encontrar la mejor manera de abordar el problema.
9.Resumir los problemas y lecciones existentes de manera oportuna, y comunicar, aprender y mejorar en las reuniones semanales.
10. Esfuérzate por mejorar tu nivel de gestión empresarial y hacerlo mejor.
Sé humilde y diligente.
En este año de propiedad xxx, completé algunos trabajos y obtuve algunos resultados. # #Aún quedan muchas direcciones por trabajar:
1. Sólo posicionándote correctamente y trabajando duro para familiarizarte con el negocio podrás trabajar en profundidad lo antes posible.
2. Sólo integrándonos activamente en el grupo y manejando bien todos los aspectos de las relaciones podremos mantener un buen impulso laboral en el trabajo.
3. Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo la comunicación y la coordinación podremos hacer un mejor trabajo.
En 20XX, el trabajo general ha mejorado, pero todavía hay muchas deficiencias y problemas en los detalles del trabajo. Sin embargo, confío en que seguiré mejorando, seguiré innovando y haré un trabajo. Buen trabajo en diversas tareas de gestión, y resumir constantemente experiencias y aprendizajes. Seguir avanzando y ser un verdadero propagandista, formador y ejecutor de xxx real estate.
Finalmente, deseo que xxx Property Management sea cada vez más maduro y estandarizado, ¡y deseo a todos los colegas éxito en su trabajo, seguridad y felicidad!