¿Cuáles son las funciones del marketing online?
Cuando las empresas llevan a cabo marketing en línea, pueden utilizar una variedad de métodos de búsqueda para buscar activamente información valiosa, oportunidades comerciales e inteligencia, y comprender las condiciones del mercado, como las tendencias competitivas de los competidores. Las empresas pueden obtener información relevante iniciando sesión en motores de búsqueda, grandes portales integrales, sitios web comerciales de terceros, sitios web gubernamentales y otros sitios web.
(B) Investigación de mercado en línea
La investigación de mercado en línea utiliza principalmente canales interactivos de intercambio de información en Internet para llevar a cabo actividades de encuesta. Esto incluye la realización de encuestas directamente a través de cuestionarios en Internet y también incluye la recopilación de información secundaria necesaria para la investigación de mercado a través de Internet. El uso de herramientas de encuestas en línea puede hacer que las encuestas sean más eficientes y efectivas. Cuando se utiliza Internet para realizar investigaciones de mercado, la atención se centra en cómo utilizar herramientas y medios eficaces para realizar encuestas, recopilar y organizar información. Obtener información ya no es difícil. La clave es cómo obtener la información que desea en el océano de información y analizar información útil.
(3) Divulgación de información de la red
Como canal de comunicación bidireccional, la mayor ventaja de Internet es que permite a ambas partes comunicarse directamente sin estar restringidos por el tiempo y el espacio. Es simple, eficiente y de bajo costo. Por lo tanto, realizar actividades promocionales en línea es el canal de comunicación más eficaz, pero realizar actividades promocionales en línea debe seguir algunas reglas para el intercambio de información y la comunicación, especialmente la etiqueta de algunas comunidades virtuales. Como herramienta de promoción más importante, la publicidad online se basa principalmente en la función del cuarto medio de Internet. En la actualidad, la publicidad online se está desarrollando rápidamente como una industria emergente. Como anuncio publicado en el cuarto tipo de medio, la publicidad en línea tiene ventajas que los medios tradicionales como periódicos, revistas, radio y televisión no pueden igualar, a saber, la interactividad y la franqueza de la publicidad en línea.
(4) Consulta en línea
Las empresas pueden configurar páginas de servicio al cliente en línea QQ en sus sitios web para aceptar consultas en línea de clientes en línea, responder preguntas de los clientes en detalle y comunicarse completamente con los clientes. .
Ventas en línea
Las empresas pueden establecer centros comerciales en línea a través de sitios web, realizar ventas en línea a través de plataformas comerciales de terceros o cooperar con otros sitios web de comercio electrónico, como el centro comercial en línea de Gome.
(6) Establecimiento de marcas en Internet
La virtualidad y el bajo costo de Internet brindan condiciones poderosas para que las empresas establezcan imágenes de marca a través de Internet. Las empresas pueden establecer una buena imagen corporativa y de marca a través de una serie de medidas como la publicidad y la planificación de la marca, lograr el reconocimiento de la marca por parte del público de Internet y extender y expandir la marca corporativa en Internet.
㈦Promoción de sitios web
Las empresas utilizan Internet para promocionar la información del sitio web para que el sitio web o la tienda en línea pueda obtener más visitas. Es una de las principales funciones del marketing empresarial en Internet y también la principal. núcleo del marketing en Internet. Al obtener una gran cantidad de acceso a la red, las empresas pueden promover mejor sus productos y marcas, profundizar la comprensión de los productos y servicios por parte de los clientes, cultivar la buena voluntad de los clientes y luego lograr ventas. Las empresas pueden promocionar sus sitios web a través de motores de búsqueda, comunidades en línea, publicidad en línea, etc.
(8)Administrar las relaciones con los clientes
Las empresas pueden ofrecer a los clientes diversos servicios en línea a través de preguntas frecuentes, foros, listas establecidas, diversos software de mensajería instantánea y otras herramientas de marketing en línea para fortalecer las relaciones con los clientes. Póngase en contacto con los clientes, resuelva los problemas de los clientes, mejore la satisfacción del cliente y administre a los clientes de manera efectiva.