La experiencia empresarial de Luo
Tan pronto como el periodista llegó aquí, la gente de Chengdu le recordó: "Tienes que lustrarte los zapatos". El periodista se sintió un poco avergonzado y luego descubrió que en las calles y callejones de Chengdu, Los zapatos de casi todos estaban lustrados. Más tarde supe que la gente de Chengdu tiene una tradición no escrita de tener una "belleza" después de usar zapatos durante un período de tiempo. El nivel de "belleza" también está aumentando, desde los puestos de lustrado de zapatos en la calle, pasando por los servicios de lustrado de zapatos en algunas casas de té y restaurantes, hasta las populares tiendas profesionales de lustrado de zapatos de hoy en día.
Al mirar mis zapatos, me sentí un poco fuera de lugar, así que le pedí a un amable transeúnte que me recomendara una tienda de lustrado de zapatos. "Ve a Luoji, es el mejor en Chengdu. ¡Hay casi cien cadenas de tiendas en todo el país!"
Según la introducción, el periodista encontró rápidamente la "Zapatería Luoji" de la que habla la gente de Chengdu. . Tan pronto como entré, un empleado entusiasta me recibió. La tienda no es muy grande, pero está bien organizada. Me deslumbraron los distintos cepillos y betún para zapatos, y al lado había una máquina que parecía un poco como un microondas. Sólo quería ver qué estaba haciendo este tipo, pero mis pensamientos fueron arrastrados por un cepillo de zapatos normal. El empleado responsable del corte de pelo parecía tener unos veinte años. Se completó la acción de limpiar los zapatos y un par de zapatos ligeramente gastados fue reemplazado instantáneamente por un traje nuevo.
Estoy pensando que esta persona debe cuidar mis zapatos para que yo pueda estar tranquilo. Alguien ha llegado primero. "Jefe Luo, ¿con qué estás ocupado?" ¡Resulta que él es la persona a cargo de "Luo Ji"! Los propietarios de casi un centenar de cadenas de tiendas en todo el país también lustran sus propios zapatos y son tan jóvenes que parecen estudiantes universitarios. Con gran curiosidad, el reportero reveló su identidad, fue directo al tema y quiso tener una conversación en profundidad con el jefe. "Sí, pero sólo después de que termine mi trabajo." Indefenso, el reportero no tuvo más remedio que sentarse y esperar a que el entrevistado terminara de lustrar los zapatos de otra persona...
La anciana lo animó a hacerlo. cambiar de carrera.
El nombre del jefe Luo es Luo. Graduado de la Universidad Normal de Chengdu en 1995. Después de graduarse, los padres de Luo hicieron arreglos para que él trabajara en su empresa estatal. Dos años más tarde, Luo saltó a una empresa de consultoría de información con espíritu emprendedor y comenzó una envidiable vida administrativa. "Mi salario en ese entonces era de más de 1.000 por mes, y el más alto que obtuve fue de más de 3.000. Este nivel salarial de 1.997 en Chengdu ya es muy bueno. Aunque Luo es muy valorado por su jefe en el trabajo, todavía no lo es". Satisfecho en su corazón y siempre ha querido buscar la oportunidad de iniciar su propio negocio.
Un día, Luo deambulaba por la calle y vio a una anciana lustrándose los zapatos. "Era verano y la temperatura en Chengdu era extremadamente alta. Vi a un anciano lustrar sus zapatos bajo el sol abrasador. Era muy lamentable. Por simpatía, lustró los zapatos de la anciana. Durante el proceso de pulido, conversé con La anciana y le preguntó sobre su negocio. ¿Qué te parece? ¿Es difícil?
Luo se sorprendió por la respuesta de la anciana. "Dijo que cuando el negocio va bien, puede ganar entre 70 y 80 yuanes al día. Le di un total de al menos entre dos y tres mil yuanes al mes, lo que puede igualar mis ingresos como trabajador administrativo". Esta experiencia de lustrar zapatos me dejó una profunda impresión. Luo se sintió estimulado. Las industrias de nivel inferior que generalmente son menospreciadas o incluso simpatizadas resultan tener grandes oportunidades de negocios. "En ese momento pensé que una anciana podría ganar mucho lustrando zapatos todos los meses. Si fuera yo, sería una estudiante universitaria recién graduada, más joven que ella. Si hiciera esto, podría lograr un carrera."
Con esta idea en mente, Luo usó su tiempo libre para practicar lustrado de zapatos en casa. Pensé que con mi título universitario y experiencia laboral, no debería tener problemas para lustrar un par de zapatos. Inesperadamente, cada vez que Luo lustraba sus zapatos, sus manos se cubrían con betún y hacían un desastre, pero los zapatos no se movían en absoluto. "No estaba convencido en ese momento, así que a menudo salía a la calle a buscar gente para lustrar mis zapatos y observaba en secreto cómo lo hacían los demás. Después de un período de observación y práctica, gradualmente dominé los conceptos básicos del lustrado de zapatos. Más tarde, en el trabajo, cada vez que usaba zapatos, estaban más limpios y brillantes que los de sus colegas”.
Para probar su desempeño como lustrador de zapatos, Luo pensó en otro “golpe” y desafió al trabajadores lustradores de zapatos. "Un día, lustré especialmente mi zapato derecho, y luego encontré un lustrabotas en el camino. Solo le pedí que limpiara mi zapato izquierdo. Le dije que si podía lustrar mi zapato izquierdo mejor que si mi zapato derecho brillara, yo "Le daré el doble de dinero. Como resultado, cuanto más lustre mis zapatos, menos brillantes serán".
Esta vez, Luo sonrió con orgullo, porque aquí tiene su arma secreta: Para distinguirse de los puestos comunes de lustrado de zapatos, dedica mucho tiempo a las herramientas: “Compré especialmente betún y cepillos para zapatos de alta gama en grandes centros comerciales.
”
Esconderse de su familia y montar un puesto callejero en la calle
Luo ha dominado las habilidades de lustrar zapatos, pero Luo todavía está luchando internamente. Después de todo, el zapato. La industria brillante es una industria de bajo nivel. Como estudiante universitario, no quiere trabajar con un buen trabajador administrativo. ¿Vale la pena ser limpiabotas? Pensando en esto, Luo sintió que debería seguirlo. el espíritu de los antiguos para tener el coraje suficiente para hacerlo. Dejó su trabajo administrativo sin decírselo a su familia
“Al principio, la vanidad estaba en juego por un lado y el deseo de éxito. por el otro. Decidí elegir algunas casas de té y hoteles de alto nivel como lugar de trabajo. Debido a que las personas que van y vienen allí son personas relativamente ricas, creo que los ingresos del cuidado del calzado de cuero en ese lugar son altos y respetables. ”
Después de tomar una decisión, Luo pasó más de un mes haciendo una investigación profesional del mercado de lustrado de zapatos de Chengdu: visitó los principales centros comerciales de Chengdu para conocer las marcas de zapatos de alta gama y los precios. Proporción de zapatos de alta gama: ¿Cuántos pies caminó por la calle en diez minutos mientras sostenía el reloj? ¿Qué proporción de sus pies eran zapatos de alta gama? Luego, Luo escribió un "plan de cooperación" detallado en chino e inglés. y adjuntó un informe de viabilidad. Comenzó a negociar con algunas grandes casas de té y hoteles.
Luo primero encontró la mejor casa de té en Chengdu en ese momento y les dijo por qué querían agregar servicios de lustrado de zapatos aquí. que recibió fue: "¡Lo siento, no lo necesitamos! Luo dijo: "Puedo leer un subtexto más profundo en sus expresiones desdeñosas: tú limpias zapatos, yo soy una casa de té de alta gama". ¿Estás en una línea de salida? ¿Es el grado? "
A continuación, los resultados de las negociaciones con hoteles de alta gama fueron exactamente los mismos. El personal del hotel señaló su máquina de lustrado de zapatos y dijo: "Tenemos una máquina de lustrado de zapatos, que es conveniente y práctica. . ¿Por qué montar puestos callejeros? Aunque Luo explicó pacientemente que los hoteles extranjeros también tienen servicios similares, otros todavía lo ridiculizaron: "¿No saben esto nuestros propios hoteles?". ¡Estás fanfarroneando! "...
En tres meses, Luo visitó casi todas las grandes casas de té y hoteles de Chengdu, pero nadie estaba dispuesto a cooperar con él. "Yo estaba de muy mal humor en ese momento. La gente me rechaza todos los días. Siempre tengo problemas para dormir por la noche. Nunca bebo. No tuve más remedio que beber un poco de vino antes de acostarme todos los días para adormecerme con el alcohol. "
Sin un ingreso fijo, Luo vivía en la pobreza. "Durante los peores tres meses, un día solo me quedaban 20 centavos y tuve que ir al mercado de verduras a comprar alimentos, pero ¿Quién tenía 20 centavos? ¿Dónde está el dinero para vendérmelo? No tuve más remedio que comprar las hojas sin valor que tiraron a un lado. "
Luo nunca olvidará ese día. "Esa noche, casi gasté todo mi dinero. Después de vagar por las calles de Chengdu durante mucho tiempo, finalmente sentí que no había dado un paso en falso. Todavía me gustaría comenzar mi carrera en este campo. Comencé a reflexionar sobre los reveses y dificultades que encontré y finalmente me di cuenta de que iniciar un negocio no es un proceso paso a paso, sino un proceso paso a paso. "Finalmente, Luo decidió hacer todo lo posible y hacer el trabajo de nivel más bajo: ¡instalar un puesto callejero para lustrar zapatos!
Otros usan tres tipos de betún para lustrar zapatos, pero él usa 15 tipos.
Luo tiene razón También se consideró la ubicación para instalar un puesto callejero. “En ese momento, Taisheng South Road en Chengdu era una calle de comunicación con un gran flujo de gente que venía a comprar teléfonos móviles. No le importaba el costo del lustrado de zapatos. "Luo sintió que el mercado aquí era el más prometedor. Después de la investigación, instaló oficialmente un puesto en esta calle.
Aunque es un puesto callejero, el puesto de zapatos de Luo tiene una gran diferencia con el zapato tradicional. puesto de brillo. Diferente En primer lugar, el código de vestimenta del puesto de zapatos es "cinco estrellas" en comparación con otros puestos de zapatos. En ese momento, otros puestos de zapatos generalmente sólo preparaban betún negro, incoloro y marrón, pero yo tenía casi 15 tipos diferentes de betún de diferentes marcas y cinco países. En cuanto a herramientas y hardware, también estaba muy bien preparado. Incluso un par de zapatillas de repuesto cuesta más de 60 yuanes. Algunos clientes incluso quieren comprar mis pantuflas después de lustrar sus zapatos. Además, Luo también compró muchas bolsas de plástico. Si algunos invitados no están dispuestos a compartir un par de pantuflas con otros debido a problemas de salud como pie de atleta, pueden ponerles una bolsa de plástico y ponerse pantuflas de repuesto. "
En segundo lugar, Luo también tiene cierta conciencia de servicio de "cinco estrellas". Esto se refleja principalmente en el taburete donde lustra los zapatos y el taburete donde se sientan los invitados. Luo está sentado en un "taburete" afuera. Dos Los ladrillos estaban envueltos en periódicos, pero los invitados se sentaron en una bonita silla. “Elegí especialmente las sillas de playa que eran populares en aquella época en una tienda de muebles. Creo que tiene que haber distinción y distancia. No puedo sentarme más alto que los clientes. El cliente es Dios y debe tener un mejor asiento que yo.
”
Para resaltar la singularidad de su lustrabotas, Luo también hizo especialmente una lista de precios, que decía claramente: lustrabotas 3 yuanes, 5 yuanes, 10 yuanes, 30 yuanes a 50 yuanes. Un precio altísimo para el omnipresente mercado de limpiabotas de un yuan en Chengdu. Luo cree que, dado que es un negocio, no puede seguir los viejos caminos de otras personas. Sólo la innovación puede funcionar. cadenas de tiendas.
Lo más inolvidable para Luo fue su primer cliente, una pareja. La esposa le dijo a su marido: "Cariño, limpia tus zapatos". Se ve bien aquí. El marido dijo: "¿Qué zapatos estás lustrando?" No se puede teñir al día siguiente. "Más tarde, Luo nunca olvidará lo que dijo su esposa: "Entonces no nos lavaremos la cara esta noche y mañana estarán sucias". ”
Después de que su esposa dijo esto, el esposo se sentó a lustrar sus zapatos, pero se sorprendió por el precio. Luo pensó que era una buena oportunidad en ese momento. No podía dejar pasar a su primer cliente. asustado por el precio. Inmediatamente dijo: "Señor, no mire. Hoy es mi primer día montando un puesto. Eres mi primer cliente. Déjame limpiarlo por ti primero. Dale todo lo que creas que vale. Media hora después, el cliente quedó muy satisfecho y le dio a Luo 10 yuanes y le dijo: "No hay necesidad de buscarlo, ¡10 yuanes valen la pena!". ”
El primer día, Luo ganó más de 80 yuanes. En el primer mes, Luo ganó más de 4.000 yuanes...
Si quieres lustrar zapatos, debes hacerlo. Primero sea una buena persona. Luo tenía un profundo conocimiento de la situación. Una vez, alguien se olvidó de darle dinero después de lustrarse los zapatos, pero por la expresión del cliente era obvio que se olvidó y Luo no lo pidió. Días, el cliente perdió la cara. Volvió y se emocionó mucho al recordar la última vez que no dio dinero. Esto le trajo muchos clientes habituales.
En varias ocasiones, Luo encontró el. Los teléfonos móviles olvidados de los clientes, que valían miles de dólares. Un cliente incluso tomó su billetera para limpiarla y se olvidó de quitarse el reloj que contenía cientos de miles de dólares en el sándwich. Al final, Luo lo devolvió a su estado original. propietario
Al comprar zapatos, Luo también encontraba monedas falsificadas entregadas por los clientes. A diferencia de los comerciantes comunes que publican monedas falsificadas en lugares visibles, Luo colocaba las monedas falsificadas en un puesto de zapatos donde solo él podía verlas. Recuerde tener cuidado con la moneda falsificada. Cree que esta es la única forma de evitar presionar a los clientes. Hará que los clientes sientan que los está protegiendo todo el día, lo que hará que todos se sientan incómodos. Eso es todo, desde la calle. Desde el puesto de lustrado de zapatos hasta más de 80 franquicias de lustrado de zapatos "Luo Ji" en China, Luo pasó 8 años interpretando la legendaria historia del espíritu empresarial de un graduado universitario.
En 2003. A la edad de 29 años, Luo abrió la primera tienda profesional de lustrado de zapatos de alta gama en Chengdu y solicitó registrar la marca de lustrado de zapatos "Luo Ji" ante la Administración Estatal de Industria y Comercio. Se entiende que esta también es la primera. Trabajador de limpiabotas en China para solicitar una marca registrada ante el estado. Como resultado, se convirtió en uno de los diez empresarios más destacados en creación de marcas en China. Del 6 de junio al 1 de octubre de 2004, el sueño de Luo se hizo realidad. 50.000 yuanes para establecer la primera cadena de tiendas de lustrado de zapatos para estudiantes universitarios con estrellas en Sichuan.
Al hablar de esto, alguien le pidió a Luo que lustrara zapatos. No pude evitar preguntar: "Tú ya eres el grande. Jefe, ¿por qué lo hace usted mismo? Luo Fuhuan dijo: "Parece que estoy acostumbrado". Aún me pican los zapatos aunque no los pula. "Este es mi pasatiempo y mi trabajo favorito, así que lo hago en serio porque puedo encontrar diversión en mi trabajo y sublimarme. Incluyendo al gerente de mi tienda, todos están hechos con 72 cepillos para zapatos. Solo 72 cepillos, Fila 72, No. 1. "