Reglas de compensación de objetos extraños de la plataforma Meituan
Puede reclamar una compensación; del vendedor por tres veces la pérdida sufrida. Si el importe de la compensación aumentada de acuerdo con los estándares de resolución de reclamaciones anteriores es inferior a 1.000 yuanes, la reclamación se puede resolver en 1.000 yuanes.
Estándares de compensación para reclamos por objetos extraños en Meituan: 1. Si encuentra un objeto extraño, deje de usarlo inmediatamente y comuníquese con el servicio al cliente de Meituan de inmediato, proporcionando fotografías y una descripción detallada del objeto extraño para que el servicio al cliente de Meituan lo verifique. 2. Si se confirma que la materia extraña es causada por problemas de calidad de los productos de Meituan, Meituan compensará la pérdida real de acuerdo con las disposiciones de los términos del servicio posventa de Meituan. 3. Si la materia extraña no es causada por problemas de calidad del producto de Meituan, Meituan no compensará. Motivo: Los objetos extraños pueden deberse a problemas de calidad del producto, uso inadecuado u otros motivos. Solución: Si encuentra un objeto extraño, deje de usarlo inmediatamente y comuníquese con el servicio al cliente de Meituan a tiempo para proporcionar fotografías y descripciones detalladas del objeto extraño para que el servicio al cliente de Meituan lo verifique. Consejo personal: cuando utilice productos Meituan, preste atención a comprobar los productos. Si se encuentran objetos extraños, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Meituan a tiempo para un procesamiento rápido. Conocimientos relacionados: Los términos del servicio posventa de Meituan estipulan que si se encuentran objetos extraños, Meituan compensará de acuerdo con el monto de la pérdida real.
Base legal:
El artículo 148 de la "Ley de Seguridad Alimentaria" estipula que toda persona que produzca alimentos que no cumplan con las normas de seguridad alimentaria o opere alimentos que a sabiendas no cumplan con las normas de seguridad alimentaria estándares
Además de exigir una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación a los productores u operadores que sea diez veces el precio o tres veces la pérdida si el monto de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes; Son 1.000 yuanes.
Sin embargo, las etiquetas e instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan a la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.