El impacto del comercio electrónico en los costos de las empresas modernas

Este artículo proporciona una base para el análisis de costos para que las empresas lleven a cabo el comercio electrónico de manera efectiva mediante el análisis de los ahorros de costos y gastos generados por la implementación del comercio electrónico. -comercio. Se proponen las contramedidas correspondientes para aprovechar plenamente el papel del comercio electrónico en la reducción de los costos empresariales.

Palabras clave: comercio electrónico; costos empresariales; modelo de comercio electrónico

El comercio electrónico es un modelo de operación empresarial moderno que utiliza Internet como plataforma, la tecnología de la información como medio. y beneficios económicos como centro. Con el rápido desarrollo y popularización de la tecnología informática y de redes, las actividades de producción y operación de muchas empresas se llevan a cabo a través del comercio electrónico. El comercio electrónico cambia no sólo el modelo de transacciones comerciales, sino una serie de cambios profundos y de gran alcance. Estos cambios son integrales y holísticos, incluyendo los modelos de negocios y los modelos de gestión, así como la cultura social, los estilos de vida, las formas de pensar y las formas de pensar de las personas. valores. Por supuesto, los costos comerciales no son una excepción. Este artículo analiza el impacto específico del comercio electrónico en los costos empresariales y propone las contramedidas correspondientes para que las empresas aprovechen plenamente el papel del comercio electrónico en la reducción de los costos empresariales.

1. El impacto del comercio electrónico en los costos empresariales

El comercio electrónico ha reducido en gran medida los costos de producción de las empresas a través de una rápida operación de la red y una rápida circulación de información. Al mismo tiempo, la implementación del comercio electrónico por parte de las empresas requiere una cierta cantidad de inversión inicial y una inversión continua de mano de obra y recursos materiales para el mantenimiento, lo que aumenta el costo de la empresa hasta cierto punto.

(1) Reducir los costos corporativos1 y reducir los costos de adquisiciones mediante el uso del comercio electrónico. A través del comercio electrónico, las empresas y los proveedores pueden intercambiar información instantáneamente y realizar transacciones en línea, realizando adquisiciones en línea automáticas, lo que reduce los recursos humanos, materiales y financieros invertidos por ambas partes en las transacciones, mejora la eficiencia de las adquisiciones y reduce los costos de adquisiciones.

2. Reducir los costos de inventario. Al establecer un sistema completo de comercio electrónico entre empresas con proveedores ascendentes y clientes descendentes, las empresas pueden lograr que "la producción esté determinada por las ventas y el suministro esté determinado por la producción" y controlar el inventario al máximo, minimizando así los costos de inventario.

3. Reducir los costes intermedios. Al desarrollar el comercio electrónico, las empresas pueden deshacerse de su dependencia de los intermediarios comerciales tradicionales y mejorar la eficiencia operativa, reduciendo así la ocupación y el consumo de recursos económicos por varios enlaces intermedios, ahorrando gastos en enlaces intermedios y reduciendo los costos operativos.

4. Reducir los costes de producción. Con el desarrollo del comercio electrónico, los consumidores pueden expresar directamente sus necesidades personalizadas a los fabricantes a través de Internet y solicitar productos que puedan satisfacer sus necesidades personalizadas a las empresas de producción y suministro. Las empresas realizan una producción personalizada a través de la demanda del mercado, lo que permite determinar la producción en función de las ventas, evitando la generación de productos invendibles y ahorrando costos de producción.

5. Reducir los costes de información. Con el desarrollo del comercio electrónico, la transparencia de las actividades comerciales ha aumentado y las empresas pueden comunicarse desde la adquisición hasta las ventas (incluido el servicio posventa) a través de Internet. Las empresas pueden obtener tanta información comercial como sea posible a un costo relativamente bajo, lo que no sólo mejora la adaptabilidad de la empresa al mercado, sino que también reduce los costos y evita el desperdicio de recursos sociales en su conjunto.

6. Reducir los costes de ventas. Los gastos de ventas incluyen principalmente gastos de personal de ventas, gastos de transporte, gastos de gestión de ventas, publicidad y otros gastos de promoción. El comercio electrónico ha aportado nuevos modelos de ventas a las empresas, como las ventas directas en línea (pedidos en línea) y las promociones en línea, que han reducido considerablemente los costos de venta. La publicidad online es relativamente más barata que la publicidad tradicional en televisión y periódicos, y existen muchas opciones de publicidad gratuita. Se puede ver que el marketing en Internet es un método de marketing eficaz y económico en la era de la economía de Internet para integrarse con el mercado internacional.

7. Ahorra costes de gestión. El rápido desarrollo del comercio electrónico ha acelerado la tendencia a aplanar las estructuras organizativas corporativas, reduciendo los niveles de gestión originales de las empresas, racionalizando en consecuencia el número de agencias y gerentes de gestión corporativa, mejorando la eficiencia de la gestión y reduciendo los costos de gestión. El aplanamiento de la estructura organizacional también integra recursos humanos, recursos de información y otros recursos, mejora el sentido de participación y responsabilidad de los empleados, mejora el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de los empleados y mejora la capacidad de la empresa para adaptarse al mercado, lo que puede a un Hasta cierto punto Reducir los costos de gestión.

(2) El coste de las empresas que implementan el comercio electrónico. Las empresas necesitan invertir en tecnología para desarrollar con éxito el comercio electrónico y los costos resultantes incluyen principalmente los siguientes puntos: 1. Los costos técnicos del comercio electrónico incluyen costos de software y hardware, costos de aprendizaje y costos de mantenimiento.

Para implementar el comercio electrónico, las empresas deben tener diversos equipos de hardware, como terminales, microcomputadoras, estaciones de trabajo y servidores para conectar el sistema a Internet. Esto requiere que las empresas gasten el costo de compra e instalación de equipos. Estos dispositivos se irán eliminando paulatinamente a medida que se actualice la tecnología. Por lo tanto, las empresas necesitan invertir dinero continuamente para mantener y actualizar los equipos. Además, las empresas también deben tener software de sistema de comercio electrónico y software de red relevantes para completar las funciones necesarias del comercio electrónico, como visualización del catálogo de productos, búsqueda de productos, carrito de compras, procesamiento de pedidos, etc. Al mismo tiempo, el software seguirá actualizándose debido a las necesidades comerciales, lo que obliga a las empresas a pagar por el desarrollo y mantenimiento del software relacionado. La implementación del sistema de comercio electrónico también debe estar equipada con personal relevante y establecer instituciones relevantes que sean responsables del funcionamiento diario del sistema.

Una vez que el sistema de comercio electrónico se pone en funcionamiento, para garantizar el tiempo real, la confiabilidad y la seguridad del sistema, es necesario actualizar sincrónicamente la información en el sitio web y realizar un mantenimiento diario en el hardware y el software. Además, con el desarrollo de la propia empresa y los comentarios y sugerencias de los clientes después de usar el sistema, los departamentos relevantes de la empresa deben invertir mucha energía en brindar servicios como mantenimiento del sistema, mejora de funciones y gestión de la información.

2. Inversiones relevantes para garantizar la seguridad del comercio electrónico. La seguridad es uno de los principales obstáculos que restringen la aplicación generalizada del comercio electrónico. Cómo eliminar las preocupaciones de las empresas y los consumidores, garantizar la equidad y seguridad de las transacciones en línea, garantizar la autenticidad de las identidades de ambas partes de la transacción, garantizar la integridad de la transmisión de información y el no repudio de las transacciones son las claves para e -promoción del comercio. Una serie de elementos de seguridad de las transacciones antes mencionadas requieren una serie de medidas técnicas para garantizarlos. En la actualidad, la formulación de estándares de seguridad, la aplicación de protocolos de seguridad de transacciones, la investigación y el desarrollo de firewalls y productos antivirus y el desarrollo de tecnología de seguridad han desempeñado un cierto papel en la solución de los problemas de seguridad involucrados en las transacciones y pagos en línea. . Para que el comercio electrónico sirva mejor a las empresas, estas deben invertir en protocolos, regulaciones, software, hardware y tecnología para la seguridad de las transacciones.

3. Coste del riesgo. Debido a la influencia de diversos factores inciertos, el comercio electrónico enfrenta ciertos riesgos operativos. Es necesario tener una comprensión clara y una comprensión de los riesgos especiales del comercio electrónico, como cuánto papeleo debe reducirse, cuánta precisión de la información debe mejorarse y cuánto debe mejorarse la relación con los clientes. para evitar riesgos. Al mismo tiempo, debido al rápido desarrollo de la economía en red, la continua aparición de nuevas tecnologías, los ataques de virus informáticos y expertos informáticos y la aparición de fraudes minoristas en línea, las empresas de comercio electrónico deben estar a la vanguardia de la industria. en términos de tecnologías de la información y tecnología Web para lograr un desarrollo sostenible a largo plazo, lo que objetivamente incrementa el coste de la prevención de riesgos para las empresas de comercio electrónico.

2. Análisis de contramedidas para que las empresas utilicen el comercio electrónico para reducir costos. Bajo la premisa de necesidades claras, los costos invertidos por las empresas en el desarrollo del comercio electrónico son relativamente fáciles de controlar y su variedad. los cambios son relativamente pequeños. Sin embargo, determinar cuánto costo se puede reducir mediante el desarrollo del comercio electrónico requiere, por un lado, un cálculo cuantitativo y, por el otro, las contramedidas correspondientes para garantizar los máximos beneficios para la empresa.

(1) Elige un modelo de comercio electrónico adecuado. Los sistemas de gestión del comercio electrónico se pueden dividir en tres modos desde la perspectiva de los sujetos de control: control del vendedor, control del comprador y control de intermediarios. Cada uno de los tres modos tiene su propio ámbito de aplicación y características. El modelo de comercio electrónico controlado por el vendedor se caracteriza por una tendencia a brindar servicios y conveniencia a los vendedores. Debido a que la plataforma comercial está controlada por los vendedores, muchos compradores están en relativa desventaja, pero la premisa es que la empresa debe tener una fuerte influencia en este campo. El modelo de comercio electrónico controlado por el comprador es utilizado principalmente por grandes empresas para utilizar Internet sin estar limitado por el espacio y el tiempo, comprender completamente el mercado y los proveedores, buscar los mejores proveedores, controlar el proceso de adquisición y reducir los costos de adquisición. El modelo de comercio electrónico controlado por intermediarios (también conocido como modelo de comercio electrónico de terceros) es cuando ambas partes de la transacción utilizan un sistema de gestión de terceros para publicar información sobre la oferta y la demanda de bienes o servicios, o para Consulta completa, negociación, firma de contratos, transacciones, soporte de precios, distribución y servicios posventa, etc. La parte controladora no tiene derechos de propiedad sobre sus productos comerciales y solo les cobra tarifas de intermediación al facilitar las transacciones. No favorecerá a ninguna de las partes en la transacción y puede garantizar en la mayor medida posible la fluidez, la simetría y la equidad de la transacción.

Por lo tanto, antes de lanzar el comercio electrónico, las empresas deben darse un posicionamiento razonable, demostrar plenamente la viabilidad de elegir un modelo específico y no pueden imitar ciegamente. Por ejemplo, para las pequeñas y medianas empresas, puede considerar alquilar un modelo de comercio electrónico de terceros para realizar diversas actividades de comercio electrónico, lo que no solo puede reducir los costos de inversión, sino también disfrutar de servicios de comercio electrónico de alta calidad. .

Sin embargo, el modelo de comercio electrónico de terceros controlado por las empresas también tiene problemas como el sistema de certificación de seguridad, el sistema de pago electrónico, el sistema estándar de gestión, el sistema de crédito, el sistema logístico, etc., que también son cuestiones que las empresas no pueden ignorar.

(2) Mejorar las capacidades de aplicación de información. Después de implementar el comercio electrónico, las empresas pueden obtener más información que antes.

Con el crecimiento de varios niveles, cómo aprovechar al máximo esta información es un reflejo importante de si una empresa puede llevar a cabo el comercio electrónico de manera eficiente. Las investigaciones muestran que los beneficios que obtiene una misma empresa al desarrollar el comercio electrónico varían mucho. Una de las principales razones es que cada empresa tiene diferentes capacidades de recopilación, análisis, procesamiento y utilización de información. ¿Cómo podemos evitar sentirnos abrumados por la información, descubrir conocimientos útiles de manera oportuna y mejorar la utilización de la información? Por último, evitar el fenómeno de la “explosión de datos pero pobreza de conocimientos”. Esta tarea recae en la minería de datos. Las empresas que desarrollan el comercio electrónico necesitan dominar determinadas tecnologías de extracción de datos.

(3) Potenciar la capacidad de evitar riesgos. El comercio electrónico es un nuevo modelo operativo económico que está lejos de estar maduro. Hay muchas incertidumbres en el proceso operativo y siempre existen riesgos potenciales. Nuestro país aún carece de leyes y reglamentos completos para regular a los participantes en el comercio electrónico, y se enfrenta especialmente a una gran cantidad de cuestiones legales, como la resolución judicial de disputas sobre transacciones en línea, la aplicación de leyes en transacciones transnacionales en línea, etc.; , falsificación y robo, derechos de propiedad intelectual, etc. Aplicabilidad legal de la protección, cuestiones de privacidad, etc. La existencia de estos riesgos no puede resolverse con una sola empresa. En cambio, las leyes, regulaciones y reglas del juego pertinentes deben mejorarse gradualmente con el desarrollo de la economía social para estandarizar gradualmente el comercio electrónico. Las empresas deben tener una comprensión y comprensión claras de los factores de riesgo en esta área y formular las medidas correspondientes según el tiempo y las circunstancias, para evitar riesgos de manera efectiva y reducir los costos de riesgo.

(4) Establecer el concepto de innovación continua. La implementación del comercio electrónico por parte de las empresas trae no solo un cambio tecnológico, sino también un cambio en las propias actividades comerciales a través de la asistencia, orientación y apoyo de la tecnología. Es una innovación y revolución en la filosofía, organización y tecnología corporativa. Sólo llevando a cabo continuamente diversas actividades de innovación relacionadas y creando activamente organizaciones innovadoras podrán las empresas llevar a cabo el comercio electrónico de manera más eficiente.

Tres. Conclusión

El desarrollo del comercio electrónico no sólo reduce los costos de las empresas, sino que también aumenta sus costos operativos. ¿Deberían las empresas desarrollar el comercio electrónico? ¿Cómo podemos desarrollar el comercio electrónico de manera eficiente? ¿Qué se puede hacer para maximizar los beneficios del comercio electrónico? Las empresas sólo pueden tomar decisiones en el análisis de costos. Al mismo tiempo, si el comercio electrónico realmente puede reducir los costos corporativos, se deben adoptar las estrategias correspondientes. Ignorar la importancia de estas estrategias a menudo tiene consecuencias desastrosas. Además, los estándares de medición y el cálculo cuantitativo de los ingresos del comercio electrónico son cuestiones importantes que requieren más investigación en el campo del comercio electrónico.

(Unidad del autor: Escuela de Administración de Empresas, Universidad Shangqiu) Referencias principales: [1] Wang Fengzhou,. El impacto del comercio electrónico en los costos corporativos[J]. Business Times, 2006.438+0.

[2]Wu Lizhen. El impacto del comercio electrónico en las empresas modernas[J].

Estadística y Toma de Decisiones, 2008.17.

[3] Shen Li. Formas y contramedidas para que el comercio electrónico mejore la competitividad central de las empresas [Jiangsu Business Review, 2007.8+0.

[4]Sheng Lijun. Investigación y reflexión sobre el impacto del comercio electrónico en los costos empresariales [J]. Productivity Research, 2009.22.

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