Cómo quejarse de las deducciones automáticas

Las quejas sobre deducciones automáticas pueden presentarse al departamento de administración de salud local. Puede hacer clic en este botón de renovación automática según sus necesidades. Si no haces clic, automáticamente deducirá tu dinero, lo que significa que apruebas automáticamente su función de renovación. Si la queja llega a 12315, el intervalo es muy rápido. El cliente de Tmall se comunicará con usted nuevamente y le reembolsará la tarifa de reembolso. La renovación automática puede reducir el costo de gestión de la renovación manual y evitar interrupciones de productos y servicios causadas por olvidar renovar el seguro. Cuando la renovación automática está habilitada, el producto se renovará automáticamente antes de cada fecha de vencimiento para evitar el reciclaje automático del producto por olvidarse de renovarlo manualmente. Puede habilitar/deshabilitar la renovación automática para un solo producto o para varios productos en cualquier momento. Después de habilitar la renovación automática, el saldo de su cuenta de Hengchuang Technology se deducirá automáticamente antes del vencimiento de cada producto. Asegúrese de tener suficiente saldo.

En cuanto a la regulación de las cláusulas de formato, las regulaciones claras de mi país incluyen principalmente dos aspectos: por un lado, para asuntos que involucran intereses importantes de los consumidores, se deben dar recordatorios razonables para que los consumidores se den cuenta de la existencia de estas. Por otro lado, en lugar de que los consumidores descubran tantas condiciones desfavorables a posteriori, las condiciones de formato proporcionadas por los operadores deben seguir el principio de equidad, es decir, incluso si el operador cumple con su obligación de recordar, como por ejemplo. En negrita o ennegrecido, no significa que estas cláusulas de formato deben ser válidas. Si un operador viola el principio de equidad y daña gravemente los derechos e intereses de los consumidores, la ley estipula que dichos términos no serán válidos.

1. Estado

1. La función de deducción automática para pagos sin contraseña está firmada de forma predeterminada. Parece ser la elección del consumidor, pero en realidad es la elección. realizado por el operador en nombre del consumidor. En escenarios de consumo online, muchos consumidores no leen atentamente los términos a la hora de tomar decisiones. Si los consumidores no hacen clic para aceptar, no pueden continuar con el siguiente paso, por lo que muchos consumidores han desarrollado el hábito de hacer clic inconscientemente en Aceptar en lugar de estar en desacuerdo o cancelar.

2. La deducción o renovación automática de tarifas se realiza sin ingresar una contraseña, y las deducciones automáticas se realizan sin indicar claramente las deducciones automáticas anuales en la página, lo que infringe el derecho de los consumidores a saber. a tomar decisiones independientes y el derecho a la propiedad.

Base jurídica:

El artículo 8, apartado 1, de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran o los servicios que reciben. Además, el artículo 19 de la "Ley de Comercio Electrónico" estipula que los operadores de comercio electrónico deberán recordar a los consumidores de manera visible al vincular bienes o servicios, y no utilizarán la vinculación de bienes o servicios como una opción de consentimiento predeterminada.