Línea de atención al cliente de la red eléctrica 95598

95598 es la línea directa de servicio de suministro de energía nacional, que se encarga principalmente de brindar servicios de suministro de energía local y explicar las políticas energéticas. El centro de llamadas de State Grid está dividido en dos centros: norte y sur.

China Southern Power Grid gobierna las cinco provincias de Guangdong, Guangxi, Yunnan, Guizhou y Hainan. Cada provincia tiene un centro de llamadas con un número unificado de 95598.

Función:

No hay un centro de llamadas en cada provincia y el número del centro de llamadas es 95598. Si tiene alguna pregunta, siempre puede llamar a la línea directa. Proporcionar a los usuarios servicios como consulta comercial de electricidad, consulta de facturas de electricidad, información de cortes de energía, reparación de fallas, quejas y sugerencias, etc., las 24 horas del día.

¿Cuánto tiempo tardarán en recibir respuesta después de llamar al 95598 para quejarse? En circunstancias normales, se contactará al servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas y los asuntos correspondientes se manejarán de acuerdo con las quejas correspondientes, que generalmente no excederán los 5 días hábiles.