Los cables envejecidos provocaron que se quemaran varios aparatos eléctricos (ordenadores, televisores, etc.). ).Buscando conocimientos jurídicos!

Promulgadas por la República Popular China y el Ministerio de Industria de Energía Eléctrica de China

Fecha de promulgación: 21 de agosto de 1996.

Fecha de implementación: 1 de septiembre de 1996 Orden No. 7 del Ministerio de Industria de Energía Eléctrica de la República Popular China

El artículo 1 tiene como objetivo proteger los derechos e intereses legítimos de ambos. proveedores y consumidores de energía, y regular los electrodomésticos relacionados con accidentes de operación de energía. Estas medidas se formulan de acuerdo con la "Ley de Electricidad", el "Reglamento sobre Suministro y Consumo de Electricidad" y las regulaciones nacionales pertinentes para manejar reclamos por daños y mediar disputas de manera justa y razonable. Artículo 2 Este método se aplica a las reclamaciones por daños a electrodomésticos causados ​​por el deterioro de la calidad de la energía causada por accidentes de operación de energía para usuarios residenciales proporcionados por empresas de suministro de energía con suministro de voltaje de 220/380 voltios. Artículo 3 El término "accidentes de operación de energía" como se menciona en estas Medidas se refiere a los siguientes eventos que ocurren en las líneas o equipos de suministro de energía de 220/380 V cuya operación y mantenimiento es responsable de la empresa de suministro de energía: 1. En la línea de alimentación de 220/380V, la línea de fase y la línea neutra están conectadas incorrectamente o la secuencia trifásica está invertida 2. En la línea de alimentación de 220/380V, la línea neutra está desconectada 3. En la línea de alimentación de 220/380V, la línea neutra está desconectada; La línea de alimentación de 380 V, la línea de fase y la línea neutra chocan; 4. Cuando se erige o cruza el mismo poste, los conductores de línea de alto voltaje de la compañía de suministro de energía caen a la línea de 220/380 voltios o a la línea de alto voltaje. de la compañía eléctrica descarga la línea de 220/380 voltios. Artículo 4 Cuando varios electrodomésticos resultan dañados al mismo tiempo debido a las razones enumeradas en el artículo 3, los usuarios residenciales deben presentar una queja de inmediato a la compañía de suministro de energía local y mantener los electrodomésticos intactos. Después de recibir quejas sobre daños a electrodomésticos, las compañías de suministro de energía deben enviar personal al sitio para investigar y verificar dentro de las 24 horas. Artículo 5 Si los electrodomésticos resultan dañados debido a los eventos enumerados en el artículo 3 de estas Medidas, la empresa de suministro de energía, junto con el comité vecinal (comité de aldea) u otros departamentos pertinentes, identificará el nombre, modelo, cantidad y vida útil. Se registrarán los electrodomésticos dañados por los residentes afectados, los fenómenos de daño, etc. y se recogerán pruebas. Los materiales de registro deben ser firmados y confirmados por los usuarios residentes lesionados como base para la resolución de reclamaciones. Artículo 6 Si la empresa de suministro de energía puede proporcionar pruebas que demuestren que el daño a los electrodomésticos de los residentes fue causado por fuerza mayor, responsabilidad de terceros, culpa de la propia víctima o accidente de calidad del producto, y ha sido verificado por el departamento de administración de energía. en o por encima del nivel del condado, no será responsable de compensación. Artículo 7 Si el usuario residente víctima no presenta una queja a la compañía de suministro de energía y no presenta un reclamo dentro de los 7 días posteriores a la fecha del daño al electrodoméstico, se considerará que la víctima ha renunciado voluntariamente al derecho de reclamo. Si supera los 7 días, la empresa suministradora de energía ya no será responsable de la indemnización. Artículo 8 Si un electrodoméstico dañado es probado por una unidad de prueba designada o reconocida por la empresa de suministro de energía y se considera reparable, se tratará de acuerdo con las disposiciones del artículo 9 de estas Medidas si se considera irreparable; , se tramitará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de las presentes Medidas. Artículo 9 Para la reparación de electrodomésticos dañados, la empresa de suministro de energía será responsable de la reparación de las piezas dañadas. Al reparar, se deben utilizar en la medida de lo posible piezas nuevas del modelo y especificaciones originales; cuando no haya piezas nuevas del modelo y especificaciones originales para reparación, se pueden reemplazar por piezas nuevas con la misma función. El costo de compra de componentes, pruebas y reparaciones incurridos durante reparaciones de emergencia correrá a cargo de la empresa de suministro de energía. Si las piezas dañadas o no dañadas no están sujetas a responsabilidad y los residentes y usuarios lesionados también solicitan su sustitución, el coste de compra y reparación de las piezas correrá a cargo del solicitante. Artículo 10 Para electrodomésticos irreparables, si el tiempo de compra es dentro de los 6 meses, el boleto se emitirá de acuerdo con el monto de la compra original, y la compañía de suministro de energía lo compensará íntegramente si el tiempo de compra excede los 6 meses, el precio del boleto; se basará en el precio de compra original, se compensará según el saldo después de la depreciación de la vida útil estipulado en el artículo 12 de este reglamento. Si la vida útil ha superado lo dispuesto en el artículo 12 de este reglamento y aún está en uso, o si la diferencia después de la depreciación es inferior al 10% del precio original, se compensará el 10% del precio original. El tiempo de uso se basa en la fecha de la factura. Si no se pudiera aportar la factura de compra, la carga de la prueba recaerá en el usuario residente perjudicado. Una vez correcto el cálculo de la empresa suministradora de energía, prevalecerá el precio nacional en la fecha de compra de energía emitida en el bono, y la liquidación se realizará de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior. Tras la liquidación, los electrodomésticos dañados pertenecerán a la empresa suministradora de energía. Artículo 11 Durante el proceso de resolución del reclamo, si la empresa de suministro de energía y el usuario residencial lesionado no logran llegar a un acuerdo de compensación, el departamento de administración de energía a nivel del condado o superior llevará a cabo una mediación. Si la mediación fracasa, puede solicitar una resolución a la autoridad judicial. Artículo 12 La vida útil promedio de los diversos electrodomésticos es: aparatos electrónicos, como televisores, equipos de música, videograbadores, cargadores, etc. , la vida útil es de 10 años; motor: como refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras, ventiladores eléctricos, aspiradoras, etc. , la vida útil es de 12 años; calefacción eléctrica por resistencia: como ollas arroceras, calentadores de agua eléctricos, teteras eléctricas, sartenes eléctricas, etc. , la vida útil es de 5 años; fuente de luz eléctrica: lámpara incandescente, lámpara de descarga de gas, lámpara regulable, etc. , la vida útil es de 2 años.

Artículo 13 Los gastos de reparación o compensación pagados por las empresas de suministro de energía por los electrodomésticos dañados de los residentes se deducirán de los costos de producción del suministro de energía. Artículo 14 Si los electrodomésticos de un usuario residencial resultan dañados debido a responsabilidad de terceros, la empresa de suministro de energía ayudará al usuario residente lesionado a reclamar una compensación del tercero y podrá recurrir a estas medidas para su manejo. Artículo 15 Estas Medidas entrarán en vigor el 1 de septiembre de 1996.