Puntos clave en la aplicación del modelo de transferencia de información de marketing en Internet
Ya sea que la empresa transmita información directamente a los usuarios o que los usuarios obtengan información activamente, en el análisis final, proviene de la fuente de información proporcionada por la empresa. Debemos hacer lo siguiente para garantizar que la fuente de información sea lo más detallada y eficaz posible:
(1) La información básica del sitio web corporativo es completa y oportuna (incluidas actualizaciones y suplementos de información oportunos)
(2) Haga un buen trabajo en el diseño optimizado: por ejemplo, la optimización del usuario consiste en diseñar diseños y formatos de páginas web y una navegación más conveniente que los usuarios prefieran en función de sus necesidades. Además, también incluye la optimización del entorno de red y la optimización del mantenimiento del sitio web. En la construcción de canales de difusión de información, debemos adoptar una estrategia de combinar información completa con transmisión de información parcial, y combinar transmisión de información activa y pasiva. Sólo publicando y transmitiendo información a través de múltiples canales podemos crear tantos canales como sea posible para que los usuarios puedan. descubre esta información.
Por ejemplo, las empresas pueden crear sus propios sitios web y realizar la promoción necesaria para que más personas los conozcan; también pueden iniciar sesión en los principales motores de búsqueda para obtener la información que necesitan; como páginas amarillas y blogs para publicar información. Sobre la base de la creación de múltiples canales de transmisión de información, también debe crear canales de transmisión de información lo más cortos posible, porque cuanto más corto sea el canal de información, más rápida será la transmisión de información, menor será la interferencia del ruido y más fácil será para los usuarios recibirla. información.
Las URL generales/de nombre real de la red se pueden utilizar para brindar comodidad a los usuarios para acceder al sitio web, y se pueden usar métodos como la optimización de motores de búsqueda y el marketing por correo electrónico de listas internas para acortar los canales de transmisión de información para que la información puede ser transmitido más rápido y recibido antes por el usuario. La esencia de la interactividad es crear un entorno en el que resulte más conveniente para las empresas y los usuarios transferirse información entre sí. Además de establecer tantos y breves canales de transferencia de información como se mencionó anteriormente, también se deben establecer una variedad de canales de retroalimentación de información. , como foros y correos electrónicos, formularios en línea, mensajería instantánea, etc. para garantizar la interactividad de la entrega de información.
Las empresas pueden utilizar listas de correos electrónicos internos para mejorar las relaciones con los clientes. También pueden establecer preguntas frecuentes detalladas y servicios instantáneos de consulta en línea para ayudar a los clientes a resolver más problemas y comunicarse directamente con los clientes objetivo para comprenderlas. de productos o servicios y necesidades no satisfechas planteadas por los clientes, manteniendo una relación estrecha con los clientes y manteniendo su fidelidad. Debido a obstáculos en la transmisión de información, algunos usuarios no pueden obtener toda la información que necesitan. Mejorar la efectividad de la transmisión de información significa reducir el impacto del ruido y las barreras en la transmisión de información para que la información pueda entregarse a los usuarios objetivo de manera oportuna y completa. manera. .
(1) Mejorar la velocidad de descarga de la página web
La velocidad de descarga determina el ciclo de los canales de transmisión de información. Si la descarga es demasiado lenta, los canales de transmisión de información se alargarán, y en el futuro. Durante el proceso, será más susceptible a otros ataques. Es probable que el usuario abandone el sitio web antes de descargar la página web y acceda al sitio web de un competidor para obtener información, perdiendo así un cliente potencial.
(2) Reducir la tasa de rebote de correos electrónicos
Analice las razones específicas por las que los correos electrónicos son rebotados y piense en el problema desde la perspectiva del cliente, para que pueda resolverse.
Hacer bien los puntos anteriores es de gran importancia para la eficacia de la transmisión de información de marketing online.