Trabajo de comunicación de secretaria: asuntos de comunicación modernos
(2) Télex
(3) Comunicación en red informática
[Caso]: Jóvenes amigos, ¿vale la pena aprender el enfoque del Secretario Wang? ¿de?
Xiao Wang es secretario de una empresa extranjera. Una vez abrió accidentalmente el mensaje privado del director general francés. Además, lo que está escrito aquí es un secreto que el director general no quiere que otros sepan. ¿Qué debo hacer?
Xiao Wang pensó en ese momento que como algo había sucedido, debía afrontarlo con valentía y no ocultarlo ni revelarlo en privado. Escribir una carta equivocada es sólo un accidente laboral, pero ocultarla o arrancarla es una cuestión ética o incluso legal. La máxima prioridad es resolver el problema primero y luego analizar la causa. Por lo tanto, tomó urgentemente las siguientes medidas:
Primero, inmediatamente dejó de leer el desmontaje erróneo y prometió no contarle a nadie lo que vio.
En segundo lugar, dobla la carta tal como está y vuelve a colocarla en el sobre.
En tercer lugar, coge una pegatina de un centavo y escribe: Lo siento, se abrió por error y firma con tu nombre. Luego pegue el centavo en el sobre.
En cuarto lugar, coloque la carta abierta accidentalmente en otros correos electrónicos y envíela a la oficina del gerente general dentro del tiempo especificado para enviar correos electrónicos todos los días. Si la oficina está vacía, pida disculpas al gerente general. Si hay otras personas en la oficina, discúlpate más tarde.
De esta manera, aunque Xiao Wang fue severamente criticado por el gerente general, finalmente fue perdonado por el gerente general. Posteriormente, Xiao Wang resumió la experiencia y las lecciones en el tiempo. Xiao Wang admitió que la apertura accidental del material de oficina fue causada subjetivamente por su descuido en el trabajo. En el futuro, deberá fortalecer su sentido de responsabilidad para evitar que sucedan cosas similares. Objetivamente hablando, se debe a que el escritor no marcó la carta autógrafa de acuerdo con ciertos estándares. Esto requiere aprender a identificar qué mensajes privados no están marcados. Xiao Wang tuvo la siguiente experiencia: Primero, preste atención a quién escribe a menudo cartas privadas al gerente general, de modo que incluso si las cartas de estas personas no indican la naturaleza de la carta, no la abrirán por error. El segundo es aprender a distinguir la diferencia entre cartas oficiales y cartas privadas. Por lo general, las cartas oficiales se escriben a máquina, mientras que las privadas se escriben a mano. Los sobres para cartas oficiales son de color blanco, mientras que los sobres para cartas personales son de varios colores. Los sobres oficiales suelen tener impreso el nombre y la dirección de la empresa, mientras que los sobres privados suelen venderse al público. En tercer lugar, cuando no esté seguro de si se trata de una carta comercial o personal, pídale a su líder que decida.