Cómo ampliar los clientes de las tiendas de belleza y salud

La forma más eficaz para que los salones de belleza atraigan clientes son las recomendaciones de clientes antiguos, pero muchos salones de belleza no pueden aprovechar el poder de los clientes antiguos. ¿Cómo podemos conseguir que clientes antiguos recomienden salones de belleza? Deja que el profesor Garnier Yemei lo comparta contigo.

En primer lugar, es necesario saber hasta qué punto los clientes antiguos están dispuestos a atraer nuevos clientes.

1. Impulsado por las emociones: el servicio de la esteticista impresionará a los clientes, y los clientes están dispuestos a recomendar el salón de belleza a sus amigos.

2. Orientado a las ganancias: atraer nuevos clientes puede aportar algunos beneficios a los antiguos.

Después de un análisis cuidadoso, creo que todos entienden que hay muchas maneras de ofrecer nuevos descuentos, obsequios y experiencias gratuitas, pero ¿cuándo es el momento de pedir presentaciones a los antiguos clientes?

Los clientes apreciarán los servicios de la esteticista cuando comiencen a personalizarlos. Esto significa que el cliente reconoce los servicios de la esteticista y del salón de belleza. Este es también el momento más fácil para que los clientes lo consulten.

¿Cuál es el aspecto más importante de las recomendaciones?

Debe ser servicio postventa.

Visite a los clientes con regularidad para comprender sus sentimientos después de usar productos y completar servicios, escuche sus pensamientos y déjeles sentir el cuidado y el respeto del salón de belleza. Si los clientes hacen sugerencias sobre el salón de belleza, deben aceptarlas con la mente abierta y realizar mejoras lo antes posible para brindarles el ambiente más cómodo para que los clientes lo recuerden.