Tencent Video se ha renovado automáticamente. ¿Puedo obtener un reembolso?

La posibilidad de obtener un reembolso en este caso depende del método de pago y del uso.

En términos generales, si la renovación automática se activa a través de métodos de pago como Apple ID o WeChat, QQ Wallet, Q Coin, etc., la renovación automática debe cancelarse antes de la fecha de vencimiento del pago; de lo contrario, se aplicarán cargos. será descontado.

Si se ha deducido la tarifa, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tencent Video para solicitar un reembolso. Sin embargo, el requisito previo para un reembolso es que no haya utilizado las funciones exclusivas para miembros después de la renovación, es decir, que no haya visto ningún vídeo. Si ya ha utilizado las funciones de membresía, no podrá obtener un reembolso.