¿La policía de Internet te enseña cómo recuperar Alipay?
El primer paso es negociar en el momento oportuno.
Después de descubrir un error de transferencia, primero puede comunicarse con la otra parte a través de WeChat o Alipay, "agregar a la otra parte como amigo", "transferir 1 centavo y dejar una nota", informar con tacto a la otra parte. del error de transferencia y suplicar a la otra parte que devuelva el dinero equivocado. En términos generales, la mayoría de las personas estarán dispuestas a cooperar con las devoluciones después de recibir el mensaje.
Si la otra parte no responde a tiempo o no lo devuelve a tiempo, podemos llamar a WeChat y Alipay y pedirle al servicio de atención al cliente oficial que se comunique con la otra parte por teléfono o mensaje de texto. Si la otra parte aún lo ignora, existe una alta probabilidad de que la otra parte tenga la intención de malversar este "ganancia inesperada", y solo podemos recurrir a medios legales.
Paso 2: Solicite una orden de investigación y verifique la información del nombre real de la otra parte.
En términos generales, el requisito previo para demandar al tribunal es que debe haber un demandado claro, es decir, se debe conocer la información del nombre real de la otra parte. En cuanto a la otra parte que transfirió la cuenta incorrecta, solo tenemos el apodo de la otra parte. ¿Cómo puedo verificar la información del nombre real de la otra parte?
En este momento, puede solicitar una orden de investigación del tribunal y exigir que Alipay y WeChat cooperen para proporcionar la información del nombre real de cada uno.
Dado que las órdenes de investigación ordinarias no se pueden aplicar durante la etapa de presentación del caso, debe confiar a un abogado para que solicite al tribunal una orden de investigación de abogado.
(1) Orden de investigación del abogado sobre Alipay: la orden de investigación es pagadera a Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. y establece que la información de la cuenta Alipay de la otra parte consultada incluye: usuario identificación, nombre de usuario, sexo y tipo de certificado, número de identificación, nombre de la empresa, correo electrónico de inicio de sesión, número de teléfono móvil de inicio de sesión, cuenta bancaria del miembro, número de tarjeta bancaria para el último retiro e información del saldo de la cuenta actual.
(2) Orden de investigación de abogados de WeChat: la orden de investigación debe estar encabezada por Tenpay Payment Technology Co., Ltd. y Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd., y especificar la necesidad de consultar el registro de la cuenta de WeChat. información: información de autenticación de nombre real de WeChat, número de identificación, número de teléfono móvil vinculado, tarjeta bancaria vinculada, etc.
Después de que el tribunal emite una orden de investigación del abogado, el abogado debe, dentro del período de validez de la emisión, acudir a las empresas Alipay y WeChat con un certificado de abogado y la orden de investigación del abogado para realizar investigaciones in situ para obtener la información del nombre real de la cuenta de la otra parte.
Paso 3: Envíe una carta de abogado y presente una demanda ante el tribunal.
En términos generales, a través del segundo paso, puede recopilar de manera efectiva la información del nombre real de la otra parte, vincular la dirección de correo electrónico, vincular el número de teléfono móvil y otra información clave. Para evitar un litigio en este momento, primero puede enviar la carta de un abogado al correo electrónico o al teléfono móvil de la otra parte para pedirle que la devuelva dentro de un plazo, y el abogado negociará por teléfono para informarle.
Si la otra parte aún se niega a devolverlo, o no podemos contactarnos, solo podemos presentar una demanda ante los tribunales en este momento y exigir la devolución de todos los fondos transferidos por error por motivos de enriquecimiento injusto.
Base legal:
Artículo 122 del Código Civil de la República Popular China* * *Si otra persona obtiene beneficios indebidos sin base legal, la persona que sufrió la pérdida tiene el derecho a exigir la devolución de beneficios indebidos.