Describa brevemente la importancia de implementar una reforma de gestión en el desarrollo de sistemas de información empresarial.
[Autor: Peng Xiang Publicado desde: Tienda Anshun Clics: 106 Hora de actualización: 2007-12-31 Entrada del artículo: Oficina]
La información es un recurso estratégico que constituye un arma estratégica para derrotar y disuadir a los competidores. El establecimiento de sistemas de información cambiará fundamentalmente los objetivos, productos, servicios y relaciones internas y externas de la empresa. El objetivo del establecimiento de sistemas de información es mejorar el modelo de gestión de las empresas y convertirlo en un medio eficaz para garantizar la supervivencia y la prosperidad de las empresas. La construcción de un sistema de información de gobierno corporativo requerirá inevitablemente una reingeniería de los procesos comerciales de varias operaciones comerciales específicas de la empresa para cumplir con los requisitos del sistema de información y aprovechar al máximo sus ventajas.
Comprender plenamente la importancia de los sistemas de información y promover activamente su implementación son aspectos importantes para mejorar los niveles de gobierno corporativo y la competitividad y lograr un gobierno corporativo científico.
1. Características de los sistemas de información
Los sistemas de información están orientados a las personas y utilizan software, hardware, equipos de comunicación en red y otros equipos de oficina para recopilar, transmitir, procesar, almacenar y actualizar. y mantener la información Es un sistema integral hombre-máquina que apoya la toma de decisiones de alto nivel empresarial, el control de nivel medio y las operaciones de base con el propósito de mejorar la competitividad estratégica de las empresas y mejorar la eficiencia y eficacia. No es en modo alguno sólo un sistema técnico, sino un sistema humano-máquina que incluye a las personas, por lo que es un sistema de gobernanza y un sistema social. A finales de los años 1980, la información era vista como un recurso estratégico, una posible fuente de ventaja competitiva y un arma estratégica para derrotar y disuadir a los competidores. El establecimiento de sistemas de información cambiará fundamentalmente los objetivos, productos, servicios y relaciones internas y externas de la empresa. El objetivo del establecimiento de este sistema es mejorar el modelo de gestión de las empresas y convertirlo en un medio eficaz para garantizar la supervivencia y la prosperidad de las empresas. La construcción de sistemas de información empresarial requiere inevitablemente la reingeniería de los procesos de negocio para que cada trabajo específico de la empresa se adapte a los requisitos del sistema de información de gestión y aproveche al máximo las ventajas del sistema de información.
2. Obstáculos para la implementación de sistemas de información
La adopción de sistemas de información conducirá inevitablemente a cambios en los procesos de negocios financieros corporativos y cambios en los métodos de trabajo del personal en todos los niveles. la empresa. Entre ellos, el sistema de procesamiento de datos se utiliza a nivel de base para mejorar la eficiencia, y la capa intermedia originalmente desempeña el papel de comunicación de información. Las bases y los de alto nivel pueden transferir información directamente con la ayuda de sistemas de información para aplanar la estructura organizacional, mientras que los de alto nivel utilizan sistemas de apoyo a las decisiones, principalmente para mejorar la eficiencia y encontrar oportunidades. La implementación de sistemas de información y reingeniería de procesos de negocio tendrá diferentes efectos en diferentes niveles, por lo que habrá diferentes resistencias.
Obstáculos desde las bases
Las bases están preocupadas de que el sistema que reemplaza el trabajo tradicional de las personas conduzca a la desaparición de procesos comerciales relevantes, lo que puede provocar que pierdan sus empleos o tengan una carga de trabajo sobrecargada. Algunas personas no están dispuestas a aprender cosas nuevas y abandonar las viejas formas de trabajar. Con este tipo de pensamiento, aparecerán en acción. O adoptan una actitud poco cooperativa y se niegan a ceder sus procedimientos y experiencia de trabajo manual, o no están dispuestos a asumir nuevas tareas de recopilación de información y adoptan una actitud pasiva. Esta resistencia puede ser difícil de superar, pero puede superarse siempre que el líder esté decidido y tenga los métodos adecuados. Porque, en general, cualquier aumento de la productividad no provocará una reducción de los puestos de trabajo y de la vida de los empleados, sino que sólo provocará una transferencia de puestos de trabajo. Siempre que el líder esté decidido a dejar claro al personal de la empresa y comprenda las necesidades del negocio, cooperará.
(B) Obstáculos de la capa intermedia
La resistencia de la capa intermedia es mayor. Porque la gente de nivel medio está más preocupada por los cambios en la organización y la estructura de poder. Prestarán más atención a los cambios en los modelos de gobernanza y al impacto de dichos cambios. Siempre se preguntan si podrán mantenerse al día y adaptarse a este cambio, o qué precio pagarán si se jubilan. Inicialmente desaprueban el cambio y luego esperan y ven. En la etapa inicial del desarrollo del sistema de información, hay un dicho que dice que "la gobernanza de nivel medio desaparece". Pero años de práctica han demostrado que el desarrollo de los sistemas de información y la gobernanza de nivel medio no han desaparecido, sino que la estructura ha cambiado. El número de organizaciones de nivel medio disminuye pero el número relativo aumenta, las organizaciones temporales aumentan y el cambio organizacional se acelera. Sólo cuando el personal de nivel medio esté familiarizado con las tendencias del desarrollo social, establezca ideas innovadoras y emprendedoras, parta de la situación general y dé rienda suelta a su entusiasmo podrá adaptarse a las necesidades de la gobernanza y el desarrollo. De hecho, la implementación del sistema de información de gobernanza brindará un amplio espacio para que el personal chino muestre sus talentos.
Obstáculos desde arriba
Los ejecutivos no tienen que preocuparse de que BPR les cause desempleo.
Por lo tanto, al implementar sistemas de información, la alta dirección necesita principalmente familiarizarse con los problemas, cómo comprender la importancia de este cambio, cómo lidiar con la contradicción entre los intereses inmediatos y los intereses de largo plazo y cómo superar la resistencia. Por supuesto, la reingeniería de procesos de negocio apoyada en sistemas de información también tiene un impacto en el modelo de toma de decisiones de la alta dirección. Generalmente hay dos manifestaciones de gobernanza de alto nivel: la primera es la indiferencia o incluso la evasión o la falta de entusiasmo, y la reingeniería de los procesos empresariales se considera un desarrollo tecnológico general, y el desarrollo de sistemas de información no se considera un cambio empresarial; y el cambio de gobernanza. El segundo es participar personalmente en el liderazgo, saber combinar el desarrollo de la informatización con la reforma de los modelos de gobierno corporativo y ser capaz de comprender las cuestiones clave. Aunque no comprenden muchas tecnologías de sistemas de información, liderarán el desarrollo de la reingeniería de procesos comerciales. Bueno para establecer objetivos y organizar y movilizar a las masas; bueno para analizar y utilizar diversas contradicciones y aprovechar la situación; bueno para convertir los factores negativos en factores positivos y eliminar obstáculos en el camino a seguir; Bajo su liderazgo, el desarrollo de los sistemas de información no estuvo exento de éxito.
3. Medidas para construir una plataforma de sistemas de información
La construcción de sistemas de información debe ser gradual y coordinada.
(1) Familiarizarse correctamente y dividir cuidadosamente el entorno de trabajo
En general, se cree que debemos partir de la situación real de la empresa para determinar los objetivos y el progreso adecuados. en lugar de perseguir ciegamente un estado ideal. Por lo tanto, debemos prestar atención a analizar cuidadosamente los beneficios que los sistemas de información aportan al trabajo corporativo; mejorar la conciencia de reforma y el nivel de gobierno de los gerentes; mejorar la calidad cultural de los empleados y la base del gobierno corporativo; analizar cuidadosamente la solidez técnica de la empresa; analizar la situación financiera de la empresa; analizar cuidadosamente las funciones de la plataforma del sistema de información; proponer planes de reingeniería de procesos de negocios; proponer posibles problemas y planes de emergencia para la reingeniería de procesos de negocios para la información y la gobernanza;
Conocer el entorno laboral de la empresa, analizar cuáles son las motivaciones y cómo motivarlas. La fuerza impulsora para el desarrollo de sistemas de información proviene de dos aspectos: uno es el impulso interno y el otro es el impulso externo.
El impulso interno es la necesidad de mejorar la eficiencia o la tecnología desde dentro, mientras que el impulso externo es el impulso de la demanda o el impulso de las ventajas de la economía de mercado. En la actualidad, China no puede dejar de decir que el impulso administrativo sigue siendo una fuerza impulsora eficaz. A veces surgen algunas fantasías sobre el impulso ejecutivo. Para alcanzar un nivel superior, cierta empresa hizo algunos planes y compró algunas computadoras como jarrones, lo cual no tiene ningún valor práctico.
(2) Elige el método adecuado
Elegir el método adecuado según las condiciones laborales de tu empresa es la clave del éxito. Las empresas exitosas se pueden dividir en los dos modelos siguientes:
1. Modelo de desarrollo de arriba hacia abajo
Este método generalmente se incluye en una planificación superior y está respaldado por proyectos superiores. Generalmente, el punto de partida es alto y se adopta una combinación de métodos internos y externos.
Las empresas que adoptan este método primero establecen un grupo de liderazgo de reingeniería de procesos de negocios, luego realizan una planificación general, aclaran los objetivos del sistema, seleccionan un equipo técnico capaz y finalmente lo implementan estrictamente paso a paso de acuerdo con los pasos de ingeniería del sistema. .
2 Método de introducción integral
Al introducir sistemas de información, no solo se introducen hardware y software, sino también sistemas y métodos de gobernanza extranjeros. El método de introducción integral no solo puede mejorar el nivel de equipamiento, sino también mejorar en gran medida el nivel de gobernanza en nuestro país. Este método funciona bien, pero es difícil de implementar y requiere mucho personal y fondos internos.